大众网·海报新闻 记者 任楠 宋春晓 德州报道

　　1月14日，德州市政府新闻办召开“辉煌十三五 奋进新德州”主题系列新闻发布会临邑专场。临邑县行政审批服务局党组书记、局长张尚波介绍，针对企业群众在办事过程中反映的一系列堵点和难点问题，临邑县围绕优化营商环境和流程再造改革，大力实施工作创新，打造出了县、乡、社区联运的“15分钟办事圈”在内的一批全省叫得响的亮点工作。2019年度全省营商环境县市区评价考核中，政务服务指标获全省19名、全市第一名。

　　在全省建设首个“政务服务客厅”。减少传统柜台受理模式，突出人性化设计和“家”的氛围，创新建立集业务咨询、综合受理、信息公示、帮办代办、休闲等待于一体的“政务服务客厅”，依托“前台受理”和“后台审批”两条工作线，把企业和办事群众当“主人”，为企业提供优质贴心的“管家式”服务。这项改革举措荣获2019年全市第二批重点改革事项创新成果经济类第一名。

　　在全省率先推行“县乡同权、双重管理”行政审批、政务服务新模式。为切实解决基层政务服务工作的薄弱环节，按照“业务整合、机构理顺、稳定人员、高效服务”的原则，积极探索实行乡镇（街道）政务服务“3+1”模式，即各乡镇（街道）民生民政办公室、党群服务中心与下放的政务服务事项业务“三合一”，实行一个大厅、统一管理；乡镇（街道）站所的便民服务事项纳入大厅集中办理，使县乡政务服务水平得到整体提升，打造县、乡、社区联运的“15分钟办事圈”。

　　创新“三个三”容缺办理审批服务模式。围绕“一次办好”省内多地推行审批事项“容缺受理”，县行政审批服务局在充分论证后把一些审批事项大胆的从“容缺受理”转变为“容缺办理”，实行以非要素、无硬伤、可补充“三要素”为基础，以告知承诺、综合评估、容缺办理“三环节”为主线，以股室评、业务会议评、联席会议评“三级评”为保障的容缺办理审批模式。截至目前，共容缺办理事项70余件，压缩资料准备时间75%。“三个三”容缺办理审批模式，荣获全市2020年度第一批重点改革事项创新成果经济类一等奖。