大众网·海报新闻通讯员 路娟 德州报道

　　“在中石化加油真好，不光能休息，还能洗澡、洗衣服，像到家一样。”近日，到夏津19站加油的货车司机王师傅说。这是中石化德州公司打造“司机之家”倾情服务客户的一个缩影。

　　9-12月，中石化德州公司为切实提升加油站服务水平,提升客户满意度和品牌认同感，开展了“提升服务，为美好生活加油”服务竞赛活动。该活动以市场为导向、以客户为中心，坚持“客户至上”服务理念，，以“持续攻坚创效”行动和“服务窗口管理服务提升”活动为抓手，以“提升服务，美化环境，为美好生活加油”为口号，号召广大员工切实为客户服务，倾情服务客户。

　　该活动以“热情周到，亮出服务真功夫”“靓化形象，增强服务硬实力”“内涵挖潜，提高加油站‘四率’”“精准施策，巩固提升综合竞争力”等为主要内容，分为宣传发动、组织实施、总结评价三个阶段。为保障竞赛顺利开展，该公司成立一把手为首的竞赛领导小组，统筹市公司、县区公司、加油站三级力量，明确各层级工作职责，市公司下发活动方案，负责活动各项保障，明确考核与激励政策，充分调动竞赛员工积极性，各县区公司分别召开启动会，合理调度加油站，统筹组织竞赛活动。

　　自竞赛活动开展以来，该公司上下联动、精诚团结，取得了良好效果，得到了广大客户的认可。