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5月11日—5月15日12345市民热线回复情况

2015-05-19 15:06:00 作者: 来源:大众网
来电人反映:德城区湖滨路儿童乐园门口处,每天晚上19点以后,经常有市民在此击鼓,导致附近居民无法正常休息,给居民生活带来不便。望主管部门调查核实采取措施,长期有效制止此处噪音扰民现象。

      【德城区

      1、德城区来电人反映噪音问题 来电人反映:德城区湖滨路儿童乐园门口处,每天晚上19点以后,经常有市民在此击鼓,导致附近居民无法正常休息,给居民生活带来不便。望主管部门调查核实采取措施,长期有效制止此处噪音扰民现象。

      回复:针对投诉人反映的问题,执法队员劝导当事人降低音量或提前结束锻炼活动,做到自己锻炼的同时避免妨碍附近居民的正常生活。

      2、德城区来电人反映市政车辆噪声问题 

      来电人反映:5月12日夜晚22点40分左右,市政车辆仍然在德城区滨河大道堤岭泵站南侧施工,产生极大噪声,影响周围居民正常休息,希望主管部门核实后给予制止夜间施工行为。

      回复:此处因天气原因导致东沟防汛工程施工现场地面泥泞,机械车辆不能通行,影响工程进度。因工期紧张,5月12日工地现场具备施工条件后,安排夜间加班施工,影响到周围居民正常休息。在今后施工中,尽量避免安排夜间施工,减少对周围居民的影响。

      3、德城区来电人反映维修电梯问题 

      来电人反映:德城区向阳路嘉御园小区1号楼1单元业楼道电梯经常发生故障,给业主出行带来不便,且存在安全隐患,多次向物业反映,均未得到彻底解决,对此表示不满,望主管部门调查核实,予以协调维修电梯。

      回复:经协调,专业电梯公司已对故障进行了维修。

      4、德城区来电人反映移动扣费问题 

      来电人反映:办理了移动公司的手机卡,5月10日手机莫名产生扣费399元,曾拨打过客服热线10086咨询,但至今未果。望协调运营商尽快给予答复,针对扣费情况给予合理解释。

      回复:用户使用的是神州行大众卡市话上网套餐,有必选业务市话上网业务,每月10元,包来电显示+60分钟市话主叫时长+15M移动国内数据流量(2G/3G),用户对此知情。客户5月共计产生399.79元流量费用,核实是正常使用手机上网超出套餐导致,为提高用户感知度15个工作日内为用户退费300元,建议用户下载流量监控软件进行监控。

      【经济技术开发区

      1、经济技术开发区来电人反映档案的问题 

      来电人反映:来电人2005年-2011年在经济开发区皇明集团工作,2011年11月办理离职,但此单位将来电人的档案丢失,也没有给予明确说法。来电人对此不满,望主管部门调查核实,要求尽快给予补办档案。

      回复:经与公司周部长取得联系,周部长表示昨晚已经帮来电人找到档案。与来电人取得联系,告诉来电人可以到公司取回自己的档案。来电人表示同意。

      【夏津县

      1、夏津县来电人反映残疾人问题 

      来电人反映:来电人哥哥2014年9年上报残疾人统计,县政府告知免费帮助安装假肢,但至今未予通知安排,来电人对此不满。望相关部门调查核实,对于安装假肢问题给予合理解释。

      回复:收到来电人所反映的问题,民政局马上和省假肢矫形中心进行沟通联系,省假肢矫形中心回复说因为申请人比较多,部分假肢还没有做完,希望来电人耐心等一等。民政局会及时和省中心联系,争取假肢早日送到受助人手中。

      2、夏津县来电人反映空气污染问题 

      来电人反映: 德商公路塔坡村西侧路段,有处卖鸭血的商铺,每天在18点-24点时间段熬制鸭血,来电人表示释放刺激性气味,严重影响村民的正常生活。望相关部门尽快调查核实,给予制止此影响村民的行为。

      回复: 2015年5月14日接到信访案件后,环保局高度重视,立即组织监察人员再次赶到现场。该作坊无环保手续,规模小,生产无规律,属家庭式。经与局领导汇报,执法人员于2015年5月7日对其下达了《行政处罚事先告知书》。根据,《中华人民共和国行政处罚法》的规定,七日陈述和申辩期。逾期环保局将下达环保有关行政执法文书。

      3、夏津县来电人反映违章问题 

      来电人反映:来电人驾驶六轮机动车,在夏津县香赵庄镇,因不系安全带被给予32次罚款,共计1600元,来电人表示在任何地区,均未进行罚款,对此表示不解。望相关部门调查核实,针对此罚款是否合理给予明确的答复。

      回复:经查,根据《道路交通安全法》第五十一条:机动车行驶时,驾驶人、乘坐人员应当按规定使用安全带,摩托车几十人及乘坐人员应当按规定带安全头盔。第九十条:机动车驾驶人违法道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的,处警告或者二十元以上二百元以下罚款。

      4、夏津县来电人反映养狗问题 

      来电人反映:夏津县人民医院家属楼4号楼二单元102有人养狗,影响居民正常生活。

      回复; 经查,民警已到人民医院家属楼4号楼二单元102查看,养狗人系儿科主任刘勇,民警已告知其将狗尽快处理掉。

      【乐陵市

      1、乐陵市来电人反映维修道路的问题 

      来电人反映:本村通往张桥村的道路坑洼不平,路面崎岖难走,严重影响村民出行。望主管部门核实调查,希望协调尽快给予维修。

      回复:在接到我镇刘闫韩村群众反映的问题后,镇政府交由管区书记调查处理,关于修路问题,修路需要村级自己出资,村级无能力修路,要修路还要等待上级有扶持政策时才能修路。

      2、乐陵市来电人反映树木倾倒问题 

      来电人反映:乐陵市安居路人民医院家属院附近,有树木被大风吹倒,导致居民通行不便,希望主管部门调查核实,尽快给予处理树木。

      回复:乐陵市安居路人民医院家属院附近,有树木被大风吹倒,导致居民通行不便,希望主管部门调查核实,尽快给予处理树木。该树木于当天就被本单位路段负责人员发现,并联系人员进行了清理。本单位对当时造成不便表示歉意,力争以后工作处理上更加迅速。

      3、乐陵市来电人反映农机补贴的问题 来电人反映: 2014年7月在乐陵市东方红农机公司购买一台拖拉机,当时已经将相关资料上报农机局,但补贴一直未能发放。望相关部门调查核实,尽快发放农机补贴。

      回复:经查,2015年根据德农机计字【2015】4号补贴工作实施方案的报名相关流程:补贴对象持相关手续到农机局补贴窗口办理报名,农机部门按照公平、公正、公开的原则,采取补贴对象易于接受的方式确定补贴名单并公示,公示无异议后,县级农机部门通过农机购置补贴管理系统打印自动生成的《农机购置补贴指标确认通知书》,补贴对象持《农机购置补贴指标确认通知书》自主购机,并办理购机手续。由于来电人2014年购机,属于提前购机,不符合今年补贴报名条件.望上级领导酌情处理。

      【平原县

      1、平原县来电人反映小区路灯问题 

      来电人反映:平原县桃园街道办胜利小区内的路灯近期夜间一直关闭,给业主出行带来严重不便。望主管部门调查核实,要求根据小区内的情况合理开启路灯。

      回复:经与胜利小区物业沟通,胜利小区物业工作人员表示,由于对路灯线路进行检修,所以前几天路灯开启不正常,现线路已检修好,路灯已正常开启使用。

      【庆云县

      1、庆云县来电人反映车辆停放问题 来电人反映:在庆云县渤海路与建设街交叉路口,较多车辆在渤海路两侧乱停放,无人进行管理,给居民出行带来不便。来电人望主管部门调查核实,要求给予查处。

      回复:晚上此路段停车较多,原因为附近烧烤摊位较多,且没有大型停车场,就餐人员车辆无处停放。交警队责成城区中队对来电人反应的路段进行了治理,责令妨碍其他车辆、人员通行的车辆驶离,对于不听劝阻的拍照取证上传省违法处理系统。

      2、庆云县来电人反映危房改造问题 

      来电人反映:德州市庆云县庆云镇王知县村村民在2014年对自己危房进行整改,当时乡镇部门已有人排照取证,但至今没有给予发放危房补贴,来电人对此不理解。望主管部门调查核实,尽快给予协调发放补助款。

      回复:经调查,按照《庆云县农村危房改造工作实施方案》中的审批流程为:个人申请→集体评议→乡镇审核→县级审批→签定协议→组织实施→竣工验收)。王玉全未按照流程办理手续,且已翻盖完毕。他家的2间砖房总面积72平方米,已超出《庆云县农村危房改造工作实施方案》中规定的60平米,不属于合格的危房改造工程。

      【宁津县

      1、宁津县来电人反映有线电视问题 来电人反映:5月7日至今,其家有线电视无法正常接收信号,无法正常收看,多次联系维修人员,但一直未予以维修,对此不满。希望相关部门调查核实,尽快予以维。

      回复:经广电网络有线公司宁津分公司调查,信号维修完毕。

      2、宁津县来电人反映房地产经济机构备案证书问题 

      来电人反映:宁津县中心街西段家多美房产中介公司未办理房地产经济机构备案证书,来电人认为属于非法经营,对此十分不满,希望相关部门调查核实后尽快给予查处。

      回复:经房管局调查,该来电人反映宁津县中心街西段家多美房产中介公司未办理房地产经纪机构备案证书,来电人认为属于非法经营,对此十分不满。经查,宁津县家多美房地产中介公司已于2014年11月20日取得《宁津县房地产经纪机构备案证书》。

      3、宁津县来电人反映道路维修问题 来电人反映:宁津县福宁大街整条道路上,现路面坑洼不平,尤其夜间视线较暗,导致市民出行不便,望相关部门调查核实,尽快维修道路。

      回复:经交通局调查,此路段交通局已上报县里计划,近期组织挖补维修。

      4、宁津县来电人反映罚款问题 

      来电人反映:5月15日8:00左右自家车辆经过德州市宁津县中心大街与文昌路交叉口时,因超过车身限长,被罚款50元,来电人表示交警直接收取现金。望主管部门核实是否符合规定。

      回复:宁津县交警大队经调查,来电人在中心街开货车闯禁行,由于他说对路状不熟悉而误闯,要民警给予从轻处罚,所以民警对其进行50元罚款,为其开具罚单并收其现金为他到银行代交,现民警与他沟通过他表示理解。

    (初审编辑:马宝涛   责任编辑:蔡亚会)


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