陵城区
1、陵城区来电人反映供水问题
来电人反映：小区一直饮用自来水，现白天经常停水持续多日，严重影响村民正常生活，对此表示不满，望主管部门调查核实，要求协调保证正常供水。
回复：该社区附近有村庄正在进行自来水安装施工，管道清洗改造，所以造成供水断断续续的问题。请村民谅解，耐心等待，管道改造完毕，即恢复正常供水。
2、陵城区来电人反映空气污染问题
来电人反映：陵城区郑家寨镇管道魏村西侧有家工厂，每天晚上7点-次日早上8点排放刺鼻气味，严重影响周围村民正常生活，对此不满。望相关部门调查核实，尽快协调制止。
回复：经查，2015年5月22日，环保局执法人员对郑家寨镇官道魏村西西油毡厂进行现场检查时，执法人员当场对该厂负责人提出严重警告，责令立即停产，并对该厂断电，严禁私自生产。环保局执法人员已电话回复来电人，来电人对查处结果无异议。
平原县
1、平原县来电人反映小区内路灯的问题
来电人反映：平原县丽水豪庭小区的业主反映：本小区近两天夜间路灯一直未开启，非常影响小区居民的正常出行。望主管部门调查核实，尽快给予维修路灯。
回复：经了解，18日晚丽水豪廷小区一期的路灯部分出现故障，19日上午，物业公司接到部分业主的报修情况后，已经及时对路灯进行了维修，19日晚，路灯已正常开启。
2、平原县来电人反映驾驶证扣分问题
来电人反映：1月20日到平原县车管所处理违章，违章是2014年12月份，驾驶证是2014年7月份考取的，但工作人员告知在实习期内不予处理违章，来电人咨询市车管所得知超出6分需要延长实习期，可以扣分，来电人对此不满。
回复：交警队接此承办单，大队领导高度重视。经核实实习期内驾驶证可以扣分。来电人到车管所处理违章时，来电人所咨询的工作人员并非专业处理违章的，对违章业务知识学习不够全面，由于我大队工作人员失误，对来电人造成不便，我大队深表歉意。
3、平原县来电人反映房产证问题
来电人反映：2012年2月在平原县光明西大街名仕豪庭小区11号2单元501室交房，协议规定一年之后给予发放房产证，购买的其将办理房产证的资料递交至开发商，但至今未予发放房产证。望主管部门调查核实，尽快给予发放房产证。
回复：住建局回复，经与来电人联系了解情况，业主楼房为名士豪庭二期项目，前段时间开发商已将小区一期和二期房产证办理资料交由房管局，因小区业主较多，房产证正在陆续办理中，预计最晚不超三个月将办理出业主房产证。
4、平原县来电人反映占道经营问题
来电人反映：庆云县西环北首通向芝麻刘村的道路上，每天上下班时间，上午11点起，下午16点之后，有很多商贩占道经营，导致周围居民出行不便，希望主管部门调查核实，尽快给予制止占道经营。
回复：经我县东辛店镇调查核实，我县东辛店镇安监中队、工作片人员5月19日下午到达现场，对占路商贩给予全部清理，下发禁止违章占用道路摆摊的口头通知，并进行了宣传教育。制作禁止占路经营标牌，现已安装于道路两侧，由工作片人员成立工作小组对该路段不定期进行监管。
5、平原县来电人反映退还定金问题
来电人反映：2015年4月21日自己在德州市平原县三唐乡海达电动车有限公司，定够14辆六块电池的电动汽车，且缴纳1000元的定金，2015年5月份左右自己到该公司提车时，发现每辆车只给予安装五块电池，当时该公司表示再予以重新安装，但至今也未给予安装完毕，来电人表示自己现不需在其公司购买车辆，来电人表示不满，希望相关部门调查核实后，尽快予以退还所缴纳的定金。
回复：针对来电人反映的问题，工作人员联系来电人了解详细情况，得知来电人是经营者，按照《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》中“第一条 为了规范工商行政管理部门处理消费者投诉程序，及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，保护消费者的合法权益，根据《消费者权益保护法》等法律法规，制定本办法。”“第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，向工商行政管理部门投诉的，依照本办法执行。”来电人与海达电动车有限公司之间的纠纷不属于消费纠纷，因此不在我部门受理范围之内。来电人可以通过合同仲裁或向法院起诉解决此事。
6、平原县来电人反映拖欠工资问题
来电人反映：本人为平原县宏森生物化工有限公司职工（原平原老电厂），从事普通操作工职位，此公司已拖欠职工工资2个月之久，每月约3000元工资，对此十分不满，要求主管部门尽快调查核实发放工资。
回复：人社局表示对于来电人反映的宏森生物化工有限公司拖欠职工工资问题，建议来电人申请劳动监察，我局会及时核实并予以受理。
庆云县
1、庆云县来电人反映烧烤问题
来电人反映：庆云县渤海路街道办金夏花园小区业主来电反映近期每天17:00-23:00，该小区西门附近多个烧烤摊位经营烧烤，产生刺鼻性烟雾，严重影响周围居民正常生活，对此不满。望相关部门调查核实，尽快取缔室外烧烤摊位。
回复：经调查，一、已对城区全部烧烤店下达了更换新型无烟烤箱的通知，并在电视台进行了公告，要求所有烧烤店必须全部更换新型无烟烤箱。二、已将整治方案上报县政府，将联合公安、工商、卫生、食品药品监督、环保等部门进行联合执法，对拒不更换新型无烟烤箱的，依法予以强行取缔。
2、庆元县来电人反映低保问题
来电人反映: 庆云县常家镇东张村村民来电反映本人62岁，无儿无女，独自一人生活，身患疾病，无劳动能力，向村委会申请低保告知自己村内暂时没有名额，要求耐心等待，来电人对此不满。望主管部门调查核实，尽快给予申请低保。
回复：在接到来电人反映情况后，常家镇民政所工作人员与来电人取得了联系，向来电人讲解了相关政策，告知来电人将低保申请材料交到村委会，待办理低保时，在村中参加评议。目前我县低保增减扩面工作尚未开展，具体时间尚未确定。我县民政局和该镇政府已将来电人家庭情况详细记录，低保再次增减扩面时，着重予以考虑，下次民众评议通过后，及时为其办理低保。
3、庆元县来电人反映低保问题
来电人反映: 庆云县常家镇东张村村民来电反映本人62岁，无儿无女，独自一人生活，身患疾病，无劳动能力，向村委会申请低保告知自己村内暂时没有名额，要求耐心等待，来电人对此不满。望主管部门调查核实，尽快给予申请低保。
回复：在接到来电人反映情况后，常家镇民政所工作人员与来电人取得了联系，向来电人讲解了相关政策，告知来电人将低保申请材料交到村委会，待办理低保时，在村中参加评议。目前我县低保增减扩面工作尚未开展，具体时间尚未确定。我县民政局和该镇政府已将来电人家庭情况详细记录，低保再次增减扩面时，着重予以考虑，下次民众评议通过后，及时为其办理低保。
夏津县
1、夏津县来电人反映自来水问题
来电人反映：夏津县北城街道长堤村村民来电反映：本村已安装自来水多日，但是一直未使用，村民仍继续饮用井水，对此表示不满，望主管部门调查核实，要求协调尽快使用自来水。
回复：经调查：因唐堤村自来水更换开关，停用了两天黄河水，现在已经修好已经用上黄河水。
宁津县
1、宁津县来电人反映移动宽带的问题
来电人反映：宁津县正阳雅苑小区4号楼3单元302室业主反映自家安装的移动宽带，近期网络无法连接，多次拨打10086咨询，每次都告知尽快维修，但现至今未给处理。望主管部门核实调查，希望协调尽快维修。
回复：已派网络人员进行维修，预计3天左右维修完毕，于用户联系，建议用户耐心等待，用户满意。
2、宁津县来电人反映井盖问题
来电人反映：宁津县开运社区6号楼2单元门前的供水井盖损坏，但一直未给予更换，来电人表示存在安全隐患。望相关部门尽快调查核实，给予督促更换井盖。
回复：经供水公司调查，由于该小区进入重型车辆，导致井盖损坏。但无人向我单位举报井盖损坏，接到通知后，我单位维修人员到现场进行实际测量，因公司暂无这种类型的老式井盖，我们会尽快与厂家联系购买后给用户更换。
3、宁津县来电人反映砖块问题
来电人反映：德州市宁津县宁津镇洼刘村村民反映，村北道路上被村民放置了很多砖块，用来占用道路晒小麦，导致居民通行不便，且存在安全隐患。望主管部门核实给予制止。
回复：经津城办调查，津城办已安排洼刘村委会排专人巡逻并及时清理障碍物。
4、宁津县来电人反映丧葬补助问题
来电人反映：来电人的父亲艾先文为宁津县供销社退休职工，于2014年年底去世，但至今没有发放丧葬费和遗属补助。希望主管部门调查，要求尽快落实相应补助。
回复：经供销社调查，艾献文为宁津县供销社机关退休职工，去年去世。由于县社机关已于今年纳入财政预算管理，县社机关的收支均由财政局统一管理，实行收支两条线。对于来电人反映的情况，我们已向县里提交申请，县里暂时还未批复，望来电人耐心等待。
5、宁津县来电人反映移动宽带的问题
来电人反映：宁津县正阳雅苑小区4号楼3单元302室业主反映自家安装的移动宽带，近期网络无法连接，多次拨打10086咨询，每次都告知尽快维修，但现至今未给处理。望主管部门核实调查，希望协调尽快维修。
回复：已派网络人员进行维修，预计3天左右维修完毕，于用户联系，建议用户耐心等待，用户满意。
6、宁津县来电人反映井盖问题
来电人反映：宁津县开运社区6号楼2单元门前的供水井盖损坏，但一直未给予更换，来电人表示存在安全隐患。望相关部门尽快调查核实，给予督促更换井盖。
回复：经供水公司调查，由于该小区进入重型车辆，导致井盖损坏。但无人向我单位举报井盖损坏，接到通知后，我单位维修人员到现场进行实际测量，因公司暂无这种类型的老式井盖，我们会尽快与厂家联系购买后给用户更换。
乐陵市
1、乐陵市来电人反映违章问题
来电人反映：前期至乐陵市交警队查车辆违章时，工作人员告知该车辆在德城区东地北大街阳光羽毛球馆附近有一处违章，来电人表示信息有误，该违章属于工作人员疏忽导致违章信息上传错误，对此表示不满，望主管部门调查核实，要求协调消除违章。
回复：经与来电人联系，来电人称此违章事发地为德城区东地北大街阳光羽毛球馆附近，为德州交警队直属一大队上传违章，来电人要求德州交警队处理，此事我办已与德州热线办领导沟通，会给予重新制单，转由德州交警队处理。
2、乐陵市来电人反映违章问题
来电人反映：前期至乐陵市交警队查车辆违章时，工作人员告知该车辆在德城区东地北大街阳光羽毛球馆附近有一处违章，来电人表示信息有误，该违章属于工作人员疏忽导致违章信息上传错误，对此表示不满，望主管部门调查核实，要求协调消除违章。
回复：经与来电人联系，来电人称此违章事发地为德城区东地北大街阳光羽毛球馆附近，为德州交警队直属一大队上传违章，来电人要求德州交警队处理，此事我办已与德州热线办领导沟通，会给予重新制单，转由德州交警队处理。
