【德城区】
1、德城区来电人反映宽带问题
来电人反映称：德城区岔河小区22号楼5单元301室电信宽带近期经常断网，每当联系电信公司客服才可以恢复正常使用，来电人对此不满。望主管部门调查核实，尽快彻底解决断网问题。
回复："核实，用户宽带为ADSL线路资源，因线路老化，出线断网情况，建议用户更改光纤线路，用户表示考虑考虑，现用户宽带已能正常使用。
2、德城区来电人反映电梯问题
来电人反映称：近期德城区胜利街嘉汇凯旋花园小区二期15号楼1单元电梯，经常出现业主被困、电梯在高层掉落等现象，多次联系物业，一直未予彻底修复，存在极大安全隐患。业主对此不满，希望主管部门核实后给予协调更换电梯。
回复：物业公司已通知电梯公司进行了维修。物业办于8月17日11：49电话联系来电人，来电人确认目前电梯已恢复正常运行并感谢。
【经济技术开发区】
1、经济开发区来电人反映拖欠工资问题
来电人反映称：其属于经济开发区澳德乐（爱天奴）专柜职工，现该商场拖欠其4月份至7月份工资未给予发放，多次索要未果。望主管部门调查核实后给予协调，尽快落实此拖欠工资问题。
回复：在2015年8月14日09:28与来电人取得联系，经与澳德乐宋经理核实，来电人是与厂家签订劳动合同，并不是澳德乐的负责人，然而来电人因为找不到公司负责人解决该问题，就一直强调是澳德乐的问题。反映问题过程中为了自身利益，隐瞒了部分事实，并且来电人态度恶劣。尽管如此，我们仍然积极的协调该问题，我们在与宋经理协调后，宋经理答应在本月的20日发放来电人工资。来电人同意。
2、经济开发区来电人反映路灯问题
来电人反映称：经济开发区减河东大道道路两侧设置的有路灯，近期无故不予大雁岛以南路段开启路灯照明，严重影响行人和车辆正常通行和人身安全。来电人对此不满，望主管部门调查核实予以协调，尽快全部开启路灯。
回复：联系来电人，来电人反映为减河东岸滨河路，该处路灯尚未交接我部门进行管理。现已协调建设电话尽快开启路灯。联系来电人，来电人表示耐心等待
3、经济开发区来电人反映夜间施工问题
来电人反映称：近期夜晚23点左右，经济开发区长河大道金色年华公寓建筑工地一直在进行施工，产生极大噪声，严重影响居民正常休息，来电人对此不满，希望主管部门核实后给予制止夜间施工行为。
回复：接到承办单后，我们立即安排执法人员在来电人举报时间段前去调查，并未发现有夜间施工现象。来电人表示在8月11、12日两天连续施工。我们告知其负责人来电人所反映情况，负责人表示配合工作，以后不再发生夜间施工的情况。经回访，来电人表示现在已无施工现象。
【运河开发区】
1、运河开发区来电人反映数字电视问题
来电人反映称：运河经济开发区熙城易居小区6号楼3单元8月12号晚上8点左右自家数字电视信号中断，多次联系96123报修，无人接听电话，对此不理解。望相关部门调查核实，尽快协调维修信号。
回复：8月13日17:10回访用户，用户表示信号已恢复，因近期续费高峰期没有及时接听用户电话，已对用户之前用户表示理解，告知用户有线信号问题及时联系96123，用户表示满意。
2、运河经济开发区来电人反映有线电视问题
来电人反映称：运河经济开发区东风西路牡丹花庭小区10号楼2单元302室，2015年7月中旬家中信号断断续续，咨询有线电视工作人员，告知会派人维修，现至今仍未维修，来电人对此不满。望主管部门协调处理，尽快维修家中信号。
回复：8月15日15:10回访用户，用户表示信号正常，附加的双向功能已经由又向工作人员修复好，客服对用户提出的维修程序建议表示会记录转告相关部门负责人，用户表示满意。
【庆云县】
1、庆云县来电反映信号灯问题
来电人反映称：自8月份至今，庆云县205国道与庆崔路交叉口信号灯一直不亮，影响来往车辆通行，存在极大安全隐患，希望主管部门核实后给予协调维修信号灯。
回复：经查，一、此处信号灯故障是由于前期使用的电源损坏导致，现交警大队秩序科工作人员正在协商新的使用电源，预计一周内此处信号灯恢复正常运行。二、电话联系来电人告知相关情况，来电人表示理解。
【宁津县】
1、宁津县来电人反映信号问题
来电人反映称：2015年7月份，该村村民家中有线电视进行数字整改，来电人表示整改后大部分村民家中电视无法接收部分频道信号，且信号经常性中断，联系有线电视台至今未维修，对此不满。希望相关部门调查核实，尽快协调维修。
回复：经山东广电网络有线公司宁津分公司调查，该用信号维修完毕。
2、宁津县来电人反映驾校问题
来电人反映称：于2013年3月份，在宁津县刘营伍乡凤林驾校分校报名学习C本驾驶证，期间一直未参加考试，现要求该驾校给予办理退费时，告知不予办理。望主管部门调查核实后给予协调，尽快落实此驾校退费问题。（总校为宁津凤林驾校）
回复：经交通局调查，交通局与驾校负责人联系调查此事，驾校回复：国家对驾校实行改革，督促学员抓紧考试，所以学员档案正在清理当中，由于我校积压过多，等清理完毕后，方可着手退费问题。
3、宁津县来电人反映低保问题
来电人反映称：父亲张宝福为低保户，现工作人员在未提前告知情况下将其低保名额取消，对此表示不解，望主管部门调查核实，给予私自取消低保名额一个合理解释。
回复：经长官镇政府调查，张宝福是以前村子里报的低保户，但是在今年五月份，县民政局的工作人员对各村低保户进行了入户调查，调查结束后，县民政局认为张宝福并不符合条件，因此取消了他的低保，管区已经和张永东进行了沟通。
【武城县】
1、武城来电人反映电梯问题
来电人反映称：自家居住在武城县金马小区，单元电梯故障多日，已向物业反映，但至今不予维修，给居民出行带来不便。望相关部门调查核实予以协调，尽快维修电梯。
回复：经查，来电人反映属实。经向小区物业负责人了解:此反映电梯问题，现已维修完毕。回访时，来电人接听，来电人表示已解决，表示理解和满意。
【乐陵市】
1、乐陵市来电人反映监控探头问题
来电人反映称：乐陵市安居路人民医院北首的丁字路口处，东西方向路北设置一监控探头，灯光特别强，影响从南向北行驶车辆司机的视线，存在严重的安全隐患。望主管部门调查核实，要求调试灯光或者更改监控方向。
回复：公安局回复：经查：此探照灯按照国家要求标准安装，灯光不能调制，否则起不到监控效果。
2、乐陵市来电人反映黑出租问题
来电人反映称：乐陵市安居路人民医院门前经常有黑出租车、三轮车非法运营载客并经常与正规出租车抢客，严重影响出租车运营秩序和正常交通秩序。望相关部门核实予以及时查处，请相关部门协调处理。
回复：交通局回复：根据电人所反映的情况，现在我单位以制定出相应的措施并制定了详细的工作计划，确保交通环境的畅通。具体工作计划如下:
一、通过乐陵电视台发布公告，并公布6800002监督电话接受群众对非法营运车辆的举报，对在我市从事非法营运的车辆给予强有力的打击。
二、乐陵市交运输通局出租车监督管理办公室抽调8名执法人员对我市客运市场加强监管，对在车站、医院、商场门口从事非法营运的“黑出租”观光车、老年代步车以及三轮车加大治理力度，采取定点检查与流动检查相结合，定时检查与突击检查相结合的方式，对在我市从事非法营运的车辆给予严厉打击。以上情况已于2015年8月17日由乐陵市交通运输局出租车监督管理办公室通过电话向来电人做出回复，来点人对处理情况表示满意。
3、乐陵市来电人反映移动宽带问题
来电人反映称：乐陵市市中街道城关镇家属院门口，兴隆街330号进鑫超市来电反映：自家使用的是移动公司的宽带，8月10日开始因故障已五天不能使用，多次向移动反映，一直推脱不予解决。望主管部门督促尽快维修。
回复：经查询，用户反映位置是乐陵市市中街道城关镇家属院门口，兴隆街330号进鑫超市有线宽带故障，接用户反映情况后，装维人员于8月14日为其上门处理，现已恢复正常使用状态，为用户带来不便已向用户致歉，向用户说明用户满意。
【齐河县】
1、齐河县来电人反映夜间施工问题
来电人反映：齐河县德百玫瑰园小区西侧的建筑工地正在修建楼房，8月10日晚上11:00之后依然在施工，产生的噪音严重影响周围居民正常休息。遂希望主管部门调查核实，尽快制止此违规行为。
回复：经调查，来电人反映的玫瑰园西侧建筑工地是名士华庭建筑工地，针对来电人反映的问题，县城管局已责成执法三中队向该工地下达了禁止夜间施工的通知，该工地负责人表示将控制施工时间，避免夜间施工影响居民休息。同时，执法三中队每天加强对该工地的巡查，发现超出时限违规施工的将立即查处。
【临邑县】
1、临邑县来电人反映接种疫苗问题
来电人反映：孩子现在2周岁左右，自春节过后未再接种疫苗，邻村计生站均为村民发放接种疫苗通知单，但本村未给予发放，致使无法得知何时接种疫苗，对此不满，望主管部门核实，就接种疫苗通知单问题给予解释。
回复：经宿安乡卫生院调查：来电人孩子2岁3个月，按照接种程序，接种完18个月疫苗程序后，到2周岁才又有疫苗程序，中间间隔时间比较长，且来电人在2015年7月21日在宿安接种门诊接种过疫苗，中间至少间隔1个月才可以再次接种疫苗。本室2015年8月17日下午16:31回访，来电人表示卫生院工作人员已向其解释明白。
【平原县】
1、平原县来电人反映水压问题
来电人反映称：小区饮用自来水，因水压较小，导致居民家中无法正常供水，严重影响正常生活，对此表示不满。希望相关部门调查核实，尽快采取措施保证正常供水。
回复：因夏季是用水高峰期，建议来电人避开用水高峰期或提前备水以解决自家用水不便情况。城区水厂也多方努力，现已开工铺设一条加粗管线，来解决城区西部的用水困难问题。来电人表示理解。
2、平原县来电人反映有线电视问题
来电人反映称：自家安装的有线电视现已无信号，未欠缴收视费，多次联系维修员维修未果，严重影响自家收视，来电人对不满，要求主管部门调查核实，协调尽快维修有线电视。
回复：因我公司进行数字电视信号整体转换该用户没有领取电视数字机顶盒，造成无法观看电视节目。公司人员联系该用户，向其介绍了有线电视数字化整体转换执行的山东省（鲁政办发【2005】15号）和德州市（德政办发【2012】123号）文的主要内容。详细介绍了老用户办理流程、已交费用的冲抵方式和退网办理方式。来电人对此解释表示满意。
【夏津县】
1、夏津县来电人反映：移动固话扣费问题
来电人反映称：7月29日，姥姥王维玉家联通固话座机在宋楼镇过户至银城街道办，移动公司告知8月份开始不予收取话费，但现在一直扣费，对此不满。希望相关部门调查核实，尽快予以合理解释。
回复：对于用户反映姥姥王维玉家联通固话座机在宋楼镇过户至银城街道办，移动公司告知8月份开始不予收取话费，但现在一直扣费，对此不满。希望相关部门调查核实问题，我处核实属于网络部新建基站为上报导致，现小区数据已更新，本着让利客户原则协商7个工作日退费3.2元，用户满意。
