德城区
德城区来电人反映供暖问题
德城区石化家园小区10号楼2单元业主反映：本小区属于集中供暖，现家中供暖低于供暖标准，多次联系供暖公司，但未得到解决，给居民生活带来不便。来电人望主管部门调查核实，要求尽快给予提高供暖温度。
处理结果：已与用户联系并了解详细情况，因小区内管道维修导致暂时停机，现已恢复正常供热。并告知用户若再遇到供热相关问题可直接拨打热力公司24小时值班电话5086711，公司会安排工作人员入户查看并帮助其分析原因协调解决。
德城区来电人反映供热问题
来电人反映：德城区市直小区劳动局宿舍东3号楼3单元业主来电反映：小区采取集中供暖，现整栋楼客厅、餐厅、洗手间供暖温度不达标，严重影响居民日常生活，望相关部门调查核实，协调热力公司尽快给予查看维修，提高供暖温度。
处理结果：该用户前期供暖效果较好，几天前，楼道管道改造，影响用户温度，公司已协调物业你是进行处理。
经济技术开发区
经济技术开发区来电人反映学校跑操问题
来电人反映：自家孩子在经济开发区袁桥镇袁桥中学就读初二，校方规定学生在每天上午课间时间跑操，来电人表示近期大雾天气较为频繁，学生不适宜跑操，对此不满，望主管部门调查核实，建议协调学校在大雾天气勿让学生跑操。
处理结果：反映情况属实，已经解决。12月9日，袁桥中学接到区教育局“关于升级重污染天气应急响应的通知”后，立即采取措施，停止课间跑操和室外活动。12月10日上午，区教育局也按市教育局通知要求，部署各中小学下午停课放假。今后若还有其他问题可直接拨打教育局公开电话2565676进行反映，教育局将按规定处理。
经济技术开发区来电人反映出租车问题
经济开发区赵先生反映：2015年12月9日15点30分左右，本人在经济开发区政务中心南门乘坐出租车，到达高地世纪城邮政储蓄银行办理业务，出租车等待约6分钟时间，后再次乘坐该车辆到达经济开发区社会福利院，出租车计价器显示7元，但司机收取本人14元费用，来电人对此不满，望相关部门调查核实，要求按规定给予作出处理。
处理结果：接承办单后，道路运输处高度重视。道路运输处出租车管理科工作人员2015年12月10日上午联系到被投诉驾驶员落实情况。驾驶员叙述到达目的地邮政储蓄银行后，计价器显示 7元，计价器已关闭，来电人又要求出租车等待，待来电人办完业务后，再次打表到社会福利院，计价器显示7元，共计收费14元（2个起步价）。
驾驶员严格按照计价标准收费，无违规行为。但因驾驶员没有当场及时向乘客做好解释答复工作，出租车管理科会同出租公司工作人员对驾驶员进行了批评教育，驾驶员深刻反省，并保证今后不会再犯此类错误。
陵城区
陵城区来电人反映供暖管道问题
来电人反映：陵城区世纪家园小区一期33号楼2单元301户业主赵先生来电反映：现家中的供暖管道损坏，来电人表示严重影响正常的供暖。望相关部门调查核实，给予协调尽快维修供暖管道。
处理结果：针对来电人反映的问题，热线办及时与供热公司进行联系，供暖公司维修人员已经前去查看，经现场查看来电人的地暖管道漏水，需要破地面，找漏点。根据《山东省供热条例》，用热分户计量装置或者入户端口以外的供热经营设施的维修、养护、更新责任，由供热企业承担。用户自有供热设施的养护、维修、更新责任，由用户承担。
宁津县
宁津县来电人反映村委会问题
宁津县杜集镇张盘古村村民反映：本村正在收取小麦保险费用，现村委会工作人员告知如不缴纳小麦保险不予发放小麦直补款，且户口本上有几口人需缴纳几口人新农合费用，不单独收取，对此表示不满，望主管部门调查核实，要求明确告知村委会工作人员做法是否合理。
处理结果：经杜集镇政府调查，1、我镇各村小麦面积核实上报与收取小麦保险同步进行，非搭车收费。鉴于小麦保险为惠民性政策，建议来电人积极参保。2、新农合政策规定参合以家庭为单位加入，家庭人员以户口本上人员为准。
宁津县来电人反映清淤问题
宁津县保店镇罗庄村的村民来电反映：宁津县的宁南河正在进行清淤处理，将淤泥放置在河流两侧，阻碍了村中的正常排水，来电人对此不满，望相关部门核实，尽快清理河道两侧的淤泥。
处理结果：经水务局调查，水务局将在清淤完成后，及时安排机械车辆进行统一清理。已与来电人取得联系并解释，来电人表示满意。
宁津县来电人反映化肥问题
来电人反映：12月9日，宁津县西外环瑞丰种子站代售化肥，到村子进行推销，自家购买化肥后，在网上无法查询，现申请退费，但不予处理，望主管部门核实，帮助督促解决退费问题。
处理结果：经工商局调查，2015年12月11日上午，接到承办单后我局先联系了投诉人，了解了基本情况，又对举报对象宁津县瑞丰农资批发站进行了核实。经工商局多次调解，2015年12月11日下午，双方达成协议，投诉人将购买的9袋化肥和赠予的9袋种子退回，瑞丰农资批发站将货款1170元退给王爱红。双方对调解结果没有异议。
平原县
平原县来电人反映有线电视问题
平原县恩城镇高庄村民反映：本村11月7日晚上有线电视突然没有信号，严重影响正常使用，对此不理解。望主管部门调查核实，针对此事尽快给予合理答复。
处理结果：广电公司接到批办单后，我们及时派维修人员对该用户反映的情况进行检测维修。经查实，来电人反映家中有线电视无信号，已在当日恢复正常，其原因是光接机电路跳闸，造成有线电视设备无法工作，导致用户家中无信号。
平原县来电人反映村内停水问题
平原县王凤楼镇三大李村村民来电反映：村内饮用的黄河水，现已停水多日，至今无人管理，严重影响村民生活，来电人对此不满。望相关部门核实调查，要求尽快恢复供水。
处理结果：针对来电人反映的问题，经与县自来水公司联系得知，因该镇五麻村东河道主管道破裂，造成停水。经自来水公司工作人员抢修，现已修复，恢复供水。
平原县来电人反映供暖问题
平原县龙门街道郭刘小区业主褚先生反映：该小区属于集中供暖，但是12月9日清晨开始，家中出现停暖现象，来电人联系平原县热力公司进行维修，工作人员承诺夜晚22点恢复正常供暖，但是至今未予恢复。来电人对此不满，希望主管部门核实后给予协调尽快恢复供暖。
处理结果：经核实，该用户供热前期交费后，未及时去供热公司登记缴费信息，导致运行稽查人员给予停暖。现已联系供热公司营业部核实后给该用户下达开阀通知，今后不再给予封网。已联系来电人说明情况，来电人认可。
平原县来电人反映拖欠工资问题
来电人反映：平原县龙门街道环宇机械厂现已经拖欠全厂职工三个月的工资没有发放，多次找到负责人李金光，但工作人员一直以没钱为由不予发放，来电人对此不满。望相关部门核实后尽快给予发放工资。
处理结果：人社局回复，关于企业拖欠工资问题，该企业的职工需选出职工代表到群工部反映该问题，由群工部进行调解，若调解不成，来电人需依法申请司法诉讼程序。如来电人对处理结果不满意，可公开信息或直接拨打电话：4256038进行反映，我们再做进一步解释说明。
乐陵市
乐陵市来电人反映工作人员问题
乐陵市孔镇刘闫韩村刘先生反映：2015年12月9日，镇政府组织村民土地确权签字，16点30分左右，本人到村委会签字确认，将其中一份确认后，工作人员要求本人第二天再确认其他资料，告知已到办公时间，但其仍允许晚到的村民签字确认，来电人表示工作人员故意为难，望相关部门调查核实，要求给予合理答复。
处理结果：经查，来电人反映问题的实际情况是，土地确权，测绘公司到刘闫韩村进行签字确认，由于时间晚，回去不方便，所以计划第二天继续签字确认，当天结束，来电人反映第二天有事想签字完了第二天就不在去了，测绘公司员工说办公结束让其第二天再进行确认，双方发生争执，测绘公司员工未让其确认，在了解情况后，镇政府已经反映给测绘公司让其注意自己的工作态度，由于测绘公司是外聘的，员工素质良莠不齐，我们也无法管理，已经告知测绘公司负责人让其加强管理，经回访来电人对处理表示满意。
乐陵市来电人反映维修道路问题
来电人反映：乐陵市黄夹镇次头堡村，道路路面坑洼不平，雨后泥泞难行，导致市民出行不便，望主管部门调查核实，要求尽快维修道路。
处理结果：接办理单后，我局高度重视，组织人员现场调查，经调查，来电人所反映的是乐泊路茨头堡街里东西走向道路坑洼不平，影响出行一事。由于乐泊路为县道，修建需向上级主管部门申请建设计划，我局目前正在积极与上级沟通联系，力求尽早争取计划，对该路进行大修。我局专业技术人员于2015年12月11日下午3时30分与来电人取得联系，来电人对回复理解。
庆云县
庆云县来电人反映工作人员态度问题
来电人反映：2015年12月11日帮助朋友到庆云县渤海路街道办庆中居委会缴纳新农合，但工作人员（30岁左右戴眼镜）态度不好，并且不予办理，对此不解。希望相关部门调查核实，要求明确告知为什么不予收取。
处理结果：经调查：1.来电人在庆中居委会居住，但是以前医疗保险都交在了庆东居委会，当时庆中居委会没有查到来电人的资料就没收取。2.街道办在了解到情况后由人社所负责查询，来电人的底档在庆东居委会74号，并告知来电人可以到庆东居委会缴纳医疗保险。
