【德城区】
德城区新华街道七东村来电人反映居住证问题
德城区新华街道七东村村民反映:2月份至新华街道派出所办理居住证，工作人员告知半年以后才可以办理，对此表示不解，望主管部门调查核实，要求督促工作人员尽快办理居住证。
回复：接诉求人来电后，于官屯派出所民警于2016年2月26日与诉求人取得联系，根据来电人反映的情况，民警耐心向其解释，2016年新下发的《居住证暂行条例》中规定必须在居住地生活满6个月才能申领居住证。居住满6个月要以流动人口系统登记时间为准，诉求人在2016年2月5日到派出所登记，要在8月5日之后才能申领居住证。民警告知其在8月5日后携带房屋证明身份证原件复印件各一份到派出所申领居住证，申领居住证后15日内制证。现如有需要可到派出所开具流动人口登记证明。诉求人表示满意。
来电人反映出租车燃油补贴问题
来电人反映：其为德州市出租车司机，现德州市发放的2014年出租车燃油补贴1924元，但禹城市发放的2014年出租车燃油补贴4497元，对此十分不理解。望主管部门调查核实，要求针对补贴标准不同行为做合理解释。
回复：市财政局现已将2014年的燃油补贴发放到各公司账户，各出租公司正在紧锣密鼓的发放工作当中。至于来电人所说和其它县区有差距问题，我处从市财政部门获悉燃油补贴计划均是1924.30元，因燃油补贴是财政部门直接发放到各公司账户，详情可以咨询德州市财政局。经耐心解释，来电人表示满意。
德州市德城区北园小区来电人反映下水道堵塞问题
德州市德城区北园小区82号楼5单元来电人反映：北园小区82号楼5单元前的下水道堵塞，大量污水外溢，严重影响业主的正常生活及通行。望相关部门调查核实，尽快协调疏通下水道。
回复：该小区物业公司不负责化粪池服务，需相关受益业主共同集资清理。据了解，该82号楼共84户住户，经物业公司做工作，目前只有20余户居民交了钱，大多数业主不愿交费，物业公司表示如果通过做工作仍多数不交费用，物业公司将把收上来的钱再退还，由业主自行清理。
德城区黄河涯镇岳高铺村来电人反映农业用电问题
德城区黄河涯镇岳高铺村村民来电反映：2015年6月份，村内安装变压器用于灌溉，但至今未接通电源，导致村民无法灌溉。希望相关部门调查核实，尽快督促接通电源，方便灌溉。
回复：接到工单后，德州供电公司工作人员立即与客户联系。客户反映的2015年6月份，村内安装变压器用于灌溉，因施工方未完成施工，至今未接通电源。该变压器产权属于村委会所有，已向张先生解释，请张先生与村委会或镇政府协商处理灌溉用电问题。
【经开区】
德州市经济开发区来电人反映营业执照问题
来电人反映：自己欲在经济开发区新河东路阜运加油站租赁房间经营超市，到长河街道工商局办理营业执照，要求出示产权证明，但该房屋属于德州阜运石化有限公司，已经出示土地使用证明和规划许可证（工商局门前有张贴规定），该工商局不予办理，对此不解，望主管部门核实，帮助协调解决营业执照办理问题。
回复：经调查，投诉人前期到长河监管所办理超市营业执照，只提供了经营场所的土地使用证明和规划许可证，未能提供房屋租赁合同等其他办证所需手续。依照《德州市市场主体住所（经营场所）登记管理暂行办法》第六章（四）：租赁（借用）房屋作为住所（经营场所）登记的，提交租赁（借用）合同和房屋权属证明。因该场所没有房屋权属证明，工作人员已告知可由经营场所所在地村委会开具证明。
【禹城市】
禹城市李屯乡张武村来电人反映维修道路问题
禹城市李屯乡张武村村民来电反映：本村西首通往李发桥村的道路损坏严重，坑洼不平，雨天泥泞难行，严重影响村民的通行，存在安全隐患，望有关部门调查核实后给予维修道路。
回复：经调查核实：来电人反映的情况属实，2003年修公路由于村里有个皮子机，经常走大车，道路砸坏，前期公路局安排有修公路任务每公里成本50多万，需要村里出资15万，张武村内公路3公里需出资45万，平均每人1000元，群众筹资意见不统一，没有修，下一步将安排村里进一些炉渣将道路铺平，方便群众通行。
【乐陵市】
乐陵市胡家街道千顷张村来电人反映退房问题
乐陵市胡家街道千顷张村村民张先生反映：来电人于2014年购买了胡家街道办事处在村里盖的房子，交了3万元定金，现在感觉不合适想要退房，但胡家街道办事处拒绝退钱。来电人对此不满，望相关部门调查核实，给予合理解释。
回复：经调查，为改善村容村貌，2014年该村村委会在征得党员群众同意及上级领导批准的情况下，对乐泊路千顷张段以北沿街房屋进行改造。由于新建房屋数量有限，当时对有意向购买新房的村民收取了押金，缴纳押金全凭村民自愿，所收取的押金在村民购买房屋时抵房款，若村民又不愿购买，押金可退。联系来电人，其表示现在没能力购买新房，希望退还其押金。现由于我街道党委班子进行了调整，街道所有资金现已冻结，等待上级相关部门审计，只能等资金审计完毕后才能退还来电人押金。联系来电人，向其解释，表示愿意等待。
【宁津县】
宁津县经济开发区西芦村来电人反映维修道路问题
宁津县县经济开发区西芦村芦先生来电反映：村内小学前的东西道路，路面损坏严重，雨雪天气泥泞难行，村民通行十分不便，希望主管部门核实后给予协调维修道路。
回复：经宁城街道办事处调查，该路段早已硬化为砖道，现年久失修，导致该路段坑洼不平，村民通行不便。由于该村现在没有“两委”班子，宁城办需在西卢村选出部分村民代表，再由村民代表与宁城办讨论研究过后，进一步制定维修道理方案，以便下一步实施。
宁津县时集镇范庄村来电人反映空气污染问题
宁津县时集镇范庄村村民反映：现本村村内南面修建的化工厂生产时，排放大量的有毒气体，给村民生活带来不便，来电人对此不满，要求主管部门调查核实，针对空气污染给予管理。
回复：经环保局调查，时集镇范庄村村南侧确实存在一家工厂，主要生产硫酸镁，主要原料是镁粉，工艺是加酸、加水中和结晶，现场监察期间该厂没有开工生产，群众反映该厂生产时产生气味，是因为该厂开工前打扫卫生，焚烧垃圾所致。鉴于以上情况，环保局责令该厂今后坚决杜绝类似情况的发生，垃圾由城管部门运往垃圾处理厂处理。
【平原县】
平原县王凤楼镇古楼店村来电人反映占地补偿的问题
平原县王凤楼镇古楼店村的张先生反映：2010年前后因修建京沪高铁，当时占用了1.5亩耕地，承诺每年每亩1500元补偿，但是2015年底补偿金始终没有发放。咨询核实下发，望相关部门核实情况答复处理。
王凤楼镇回复：来电人反应的情况，经调查了解，其反应的是2010年京沪高铁占地补偿款，因前任村干部突发心脏病死亡，经了解现任村干部，京沪高铁的占地补偿款用于该村的道路硬化、挖沟、垫付黄水费等费用，高铁占地补偿款已全部用完，经协调，村支书承诺将在今年窑厂复垦的占地补偿款，一次性解决。
平原县经济开发区赵家湾村赵先生来电人反映独生子女补助问题
平原县经济开发区赵家湾村赵先生来电反映：1982年给予孩子赵某，在平原县城关公社计生站（现县经济开发区）办理独生子女证。现在自己已经满61岁，联系县经济开发区计生站领取独生子女补助，工作人员以孩子领养为由，不予办理。来电人对此不满，希望主管部门核实后针对独生子女补助问题给予明确答复。
卫计局回复：经核实，来电人没有生育过子女，1982年抱养一女孩，根据《山东省农村部分计划生育家庭奖励扶助确认条件的政策性解释》规定：夫妻双方均未生育过子女的不在奖励扶助范围内。来电人的不合理诉求我室无法协调满足。
【庆云县】
庆云县尚堂镇家河冯村来电人反映树木问题
庆云县尚堂镇家河冯村村民反映：部分村民不在村内居住，在可耕地中种植树木，严重其家庄稼的生长，村民对此不满。来电人望主管部门调查核实，要求尽快给予砍伐树木。
回复：经核实，来电人反映与事实有出入。1、来电人地邻为了不使耕地荒废，在自家耕地内种植树木已有五六年时间。目前，树木已有十几米高，影响来电人庄稼采光。2、在自家耕地种植作物有自己的耕种权利，我镇政府也无权干涉，已建议来电人私下与村民协商，可砍伐临近来电人耕地的树木；如果协商不成，来电人也可走法律途径维权。
