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7月16日——7月27日12345市民热线回复选登

2016-07-27 10:35:00 作者: 来源:大众网
宁津县宁津镇东关村村民来电反映:自家门市门前因修建排水沟,挖掘一处大坑,至今未能修复完毕,影响出行。望相关部门调查核实,给予协调尽快填平此坑穴,保障出行。

      【宁津县】

      1、宁津县宁津镇东关村村民来电反映:自家门市门前因修建排水沟,挖掘一处大坑,至今未能修复完毕,影响出行。望相关部门调查核实,给予协调尽快填平此坑穴,保障出行。

      回复:经建设局调查,清淤工作人员正在中心大街施工,预计明天上午到宁城办东关村维修,请市民耐心等待。

      2、来电人反映:7月4日在宁津县大曹镇工业园鑫丰化工有限公司订购聚氨酯衬板8块,共6800元,7月21日收到货物后发现与当时订购产品完全不符,多次联系其公司无人受理,希望有关部门调查核实督促退换

      回复:位处理结果 经工商局调查,工作人员已联系双方,督促该公司为来电人换货。

      【乐陵市】

      1、乐陵市郑店镇四合小区业主来电反映:该小区属于自来水公司供水,现停水5天左右,影响居民正常生活。望相关部门调查核实,给予协调尽快恢复供水。

      回复:未给来电人所在小区停水。与来电人联系得知来电人家中已于26号恢复正常供水。

      2、乐陵市鲁班御景龙山小区西区5号楼业主刘女士来电反映:现家中想安装网通宽带,但经工作人员查看,因房屋内墙壁中未安装网线导致无法安装宽带,但物业不予处理,来电人对此不满,望主管部门调查核实,要求协调物业尽快给予处理此事。

      回复:经了解,该小区开发建设单位与网通公司协调后于25日安装完毕。来电人对处理结果比较满意。

      【陵城区】

      1、陵城区久久家园小区业主来电反映:该小区属于自来水公司供水,近期经常性出现停水现象,严重影响周围居民的正常生活,多次联系物业,一直没有解决,对此表示不满,望有关部门调查核实后查明原因,确保正常供水。

      回复:针对来电人反映的问题,热线办及时与自来水公司进行联系,经抢修,现已恢复供水。

      经回访,来电人称已经恢复供水,来电人表示理解。

      2、来电人反映:自家居住在陵城区靡镇吉祥社区(袁家村)2号楼1单元3楼东户,安装使用的有线电视,现电视故障无信号多日,已影响正常观看电视,多次拨打报修电话,均无人接听。来电人望主管部门调查核实,尽快给予维修。

      回复:接到来电人反映问题后,电视台乡镇工作人员与该用户取得联系,现已维修完善。

      【庆云县】

      1、庆云县庆云镇三陈村(音)反映:本村正在收取黄河水费,43元/人,来电人认为收费过高,希望相关部门调查核实针对收费问题给予合理解释。

      回复: 我县到乡镇的黄河水费,由县水务局和县减负办根据各乡镇的农田灌溉面积和实际用水情况,将市分配的黄河水费分配到各乡镇。各乡镇到村、到户的水费分配方案,由乡镇编制,报县减负办批准。各村将县减负办批准的水费分配方案公示后进行征收。黄河水费属农业生产成本的一部分,根据上级有关文件进行计收,不属于加重农民负担。各村之间由于灌溉条件有差别,亩均黄河水费也有差别。我们的征收依据是,根据德州市物价局和德州市水利局文件《关于各县市区水利工程农业供水价格的通知》(德价发[2005]39号)第一条庆云县的农业用水价格为0.143元每立方米;第二条实行季节性差价,在上述价格的基础上,4-6月份价格上浮20%,我县平均每亩地每次灌溉用水70方,按年平均灌溉4次计算,水费在48元左右,即水费征收在48元以内属于合理征收。

      该村所征收的黄河水费43元在合理范围内。

      2、庆云县庆云镇冦(yin)家村冦(yin)女士来电反映:本村自7月24日下午14点左右开始停电,至今未恢复供电,严重影响村民生活,望主管部门调查核实,要求尽快给予查看维修,恢复正常供电。

      回复:处理结果 目前供电已恢复正常。来电人表示满意

      【武城县】

      1、武城县李家户乡西店村李风魁先生来电反映:自家有线电视经常无信号,影响正常观看电视节目。望相关部门调查核实,给予协调尽快解决有线电视无信号问题。

      回复:接到转单后我们积极联系维修师傅上门维修,造成用户无信号是由于外环光缆线断造成。现光缆线已熔接好,用户电视信号恢复正常。回访用户,用户表示满意。

      回访,来电人接听,来电人表示已无事,来电人满意。

      2、武城县滨湖丽都小区D1号楼4单元业主反映:自家安装的数字电视现已无信号,未欠缴收视费,多次联系维修员维修未果,严重影响自家收视,来电人对不满,要求主管部门调查核实,协调尽快维修数字电视。

      回复:接到转单后,广电公司积极联系维修人员上门维修,维修人员表示该用户电视信号已经恢复正常。回访用户,用户表示满意。

      【运河开发区】

      1、运河经济开发区天衢西路华鲁恒升小区业主来电反映:因下雨导致小区门口路段崎岖泥泞,严重影响小区业主的正常出行。要求相关部门尽快协调处理路面,尽快恢复平整。希望主管部门调查核实,予以落实。

      回复:市热线办:区经发局已督促企业尽快处理,企业表示正在维修,待天气好转进行施工,建议来电人耐心等待几天观察效果。

      【经济技术开发区】

      1、来电人反映:经济开发区长河小学,每天早上6点举办活动,使用喇叭进行广播,产生极大的噪音,影响居民正常休息。望相关部门调查核实,尽快协调降低音量。

      回复:反映情况属实,已得到理解。京津冀鲁高中男子足球赛将于2016年8月2日在德州举行,德州市教育局挑选四个节目参加开幕式演出。长河小学排练的《梦想飞扬》作为四个节目之一参加开幕式演出。因市教育局7月2日刚刚通知学校,排练时间只好定在暑假期间。排练时间为:7月6日、9日、10日、7月23日至8月2日,每天训练时间集中两个时间段:早晨6:30——9:00,下午5:30——7:30,整个过程校长、年级组长、班主任全程陪同。在排练过程中,曾有居民通过热线反映过该问题,学校已将音量调到最小,再小的话队伍后面的学生就听不到了。区教育局于7月26日上午9:04,与来电人电话沟通,耐心解释,来电人表示自己误认为是商业演出,现已理解。

      2、来电人反映:经济开发区澳德乐东北角德国盛堡啤酒推出微信集赞活动,活动要求集满68个赞,在25号之前可以给予两张自助餐劵和无限饮用啤酒优惠,但现在工作人员告知现该活动已取消,无法兑换自助餐劵,只能兑换6瓶啤酒。来电人认为存在欺诈消费者行为,对此不满,望相关部门核实,给予明确答复。

      回复:工作人员电话联系澳德乐张经理,张经理承诺立即为投诉人发放礼品。投诉人无异议。

      【平原县】

      1、来电人反映:平原县檀都小区23#1单元电闸经常性跳闸,严重影响居民正常生活,多次联系物业一直未得到解决。对此表示不满,望相关部门调查核实。尽快督促彻底维修电闸。来电人反映:平原县檀都小区23#1单元电闸经常性跳闸,严重影响居民正常生活,多次联系物业一直未得到解决。对此表示不满,望相关部门调查核实。尽快督促彻底维修电闸。

      回复:房管中心回复:来电人反映情况物业公司负责人表示,7月25日已经进行维修。

      7月25日回访来电人,将该情况告知来电人,来电人表示满意。

      2、平原县县经济开发区巴黎园村,来电人反映:本村有一家富园淀粉厂,自7月21日开始,工厂排放蒸汽的噪音较大,严重影响附近居民生活,望主管部门核实及时制止。

      回复:环保局回复:经调查,该公司新上90吨锅炉,为保证锅炉安全运行,对锅炉本体煮炉,期间蒸汽排放时产生噪音,我局已要求该公司夜间停止煮炉,并重新更换降噪效果较好的消音设备,防止产生噪音扰民。

      【夏津县】

      1、来电人反映:2016年7月23日17:20左右,本人在夏津县客运站,花费20元购买了一张夏津-德州的汽车票,向工作人员申请盖章(发票专用章),工作人员给予盖章,但所盖的章不清晰,要求重新盖章,工作人员便不予受理,且态度不好。来电人望主管部门调查核实,尽快给予合理答复。

      回复:经部门与来电人取得联系,对与来电人反映的车站工作人员给予批评教育。我单位与其联系,表示已经处理没事了。

      【临邑县】

      1、临邑县临南镇马坡村(音)杨传路先生来电反映:本人只有一个孩子,现15岁,有独生子女证,但近两年一直未能发放独生子女补助,对此不满。望相关部门调查核实,针对未能发放独生子女补助的事情给予答复。

      回复:经临南镇调查核实:

      接到承办单后,临南镇工作人员立即与镇计生办联系,经调查,由于临南镇享受独生子女补助的群众,大多在外打工,为了方便群众领取补助,计生办决定:由以前群众到计生办领取现金的方式,改为将补助打到信用社,以方便在外打工的群众领取。现在计生办工作人员正在录入独生子女户信息,信息录入完毕后,来电人就可以到信用社领取自己的补助了。

      【禹城市】

      1、来电人反映:德州市禹城市德信大街群贤居西区门前,道路上未铺设下水道,导致下雨时积水无法排出,给居民生活带来不便,来电人对此不满。望主管部门核实给予排放积水。

      回复:经高新区调查:来电人反映的道路积水问题是由于群贤居小区路段处于地势较低地段,排水比较困难,加上管道长时间使用已经严重淤塞,排水不畅,衔接排水管道的四环路箱涵也被垃圾严重堵塞。另外7月19日下午至20日上午,我市迎来强降雨,短时降雨量过大,排水明渠和管道被树枝、垃圾堵塞,导致积水严重。针对这种情况,高新区建设局也制定了相应的方案进行处理。

      在7月18日收到暴雨预警后,根据高新区防汛工作会议安排,建设局全体人员会后立即组织人员准备机械设备,安排巡查小组和应急人员对区内河道和道路展开普查,了解河道水情,查看道路和排水管道以及排水口情况。夜间全体男同志在办公室值守。20日凌晨,通过巡查及时发现多处积水路段和河道桥涵淤塞点(来电人反映的路段和其排水的德信街中段明渠被垃圾严重堵塞),并立即对积水路段和排水口进行疏通,安排潜水泵、挖掘机等机械对路面积水和桥涵淤塞点进行排水、清理。及时有效的排除了绝大部分道路积水积水问题。对于以上方法仍然无法处理的部分路段,已经及时与市建设局联系协调,制定解决方案,尽快解决路面积水问题,方便群众出行,保障园区安全度汛。

      2、杨先生来电反映:禹城市德信大街恒发环保科技有限公司附近,自7月21日晚上开始,有严重恶劣气味,严重影响附近居民的正常生活,望主管部门调查核实,要求给予查明污染源并治理此事。(来电人表示附近有一家兴达化工厂,但不确定此工厂为污染源)

      回复:经环保局现场调查了解,与投诉人联系, 在前几天有生活垃圾的臭味,由于气压低,垃圾恶臭气味排放不到高空中至周围,居民感到有恶臭难闻。最近这一两天已经没有臭味了。

      与投诉人联系, 在前几天有生活垃圾的臭味,最近这一两天天已经没有臭味了。

      

    (初审编辑:马宝涛   责任编辑:白雪)


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