600余的哥争做好事上红榜

2014-10-17 14:38:00 作者：来源：德州晚报

9月30日，出租车司机陈健将装有1万元现金的行李送还吉林籍失主刘女士，在接受失主连声感谢的同时，还获得了3分的加分，成为今年第621件出租行业涌现的好人好事。

|开栏语| 诚信，如今已成为一种行为规范，融入到我们生活的方方面面。我市各行业在发展中涌现出了诸多感人的“诚信故事”。本报特开辟专栏，挖掘我们身边的诚信故事，弘扬诚信美德。

本报讯（记者范立华）9月30日，出租车司机陈健将装有1万元现金的行李送还吉林籍失主刘女士，在接受失主连声感谢的同时，还获得了3分的加分，成为今年第621件出租行业涌现的好人好事。

与此同时，两位出租车驾驶员由于甩客等违规运营行为被处以停业学习7天的处罚。学习期满后，二人自觉当起诚信运营的宣传员，逢人便说：“这回局里是下狠心了，要下大力气整治违规经营，大伙提起精神来，诚信拉客吧！”

一奖一罚，鲜明的对比，背后是严明的纪律。

“我市自去年9月份实行出租汽车服务质量信誉考核以来，对出租车驾驶员的经营行为进行了更为严格的规范，并提出奖惩分明的管理制度。现实证明，尽管遇到重重阻力，但效果还是非常明显的。有了约束，的哥的姐们不规范经营行为少了，大家都争着抢着做好事，互相督促改进，这种比学赶帮超的氛围已经在业内蔚然成风。”市交通运输局道路运输处出租科科长陈峰向记者介绍，有数据为证，今年以来，12345市民热线和12328交通服务热线接到的出租行业的投诉热线总计736余件，同比去年减少30%；十一黄金周期间仅接诉20件，较去年同期下降近一半。

投诉量的减少，意味着市民满意度的提高，而这些都源于我市开展的出租行业信誉考核制度。去年9月份以来，我市开始实行市区出租汽车服务质量信誉考核，对出租车司机建立了“不良记录”制度，俗称“黑名单”制度。对出租车及驾驶员的违章行为，除按照相应的法规规章处罚外，依托开发应用的出租汽车电子管理信息系统，全面录入，实行一“违”三“记”，即企业、车主、驾驶员分别记账，累计违章记录达到一定分值的，列入“不良记录”名单，并向社会公示。

据了解，出租车驾驶员服务质量信誉考核基础分值20分，出租车司机出现不同程度的违章违规，将被处以1分到20分不等分值的处罚；同时出租车司机有见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等先进事迹，也可获得不同分值的加分。截至目前，共有320人次出租车司机被列入“不良记录”名单，其中两位司机累计扣分达20分，被责令停止运营，重新学习，学习期满18个学时并考试通过方可重新上路经营。同时，621人次出租车司机因见义勇为、救死扶伤、拾金不味等先进事迹上红榜，部分司机获得加分表彰。

“惩罚不是目的，提高才是根本。”陈峰说，为此市交通运输局从注重提升驾驶员综合素质入手，开展了各种形式的培训，有全员培训、岗前培训、违章司机“回炉”培训等，取得了良好的社会效果。

(初审编辑：责任编辑：李超然)

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