12月11日12345市民热心回复选登

　　乐陵市花园镇前鲁村村民鲁先生来电反映：本村村委会通知本村上学的孩子不予缴纳新农合，家长对此很不理解。望主管部门调查核实，要求针对此事是否合理给予合理解释。

　　回复：接到432867号承办件后，我镇政府立即安排相关工作人员对来电人反映的问题进行了核实，现将调查处理情况汇报如下： 根据上级相关规定，凡是在校的学生所在村委会不再负责办理新型农村合作医疗保险，学生的医疗保险将有校方统一办理。已向来电人进行了解释。

　　2、德州市来电人反映手机扣费问题

　　来电人反映：来电人使用的本机一直由老人使用，现发现移动公司给予收取两个月上网信息费（代收费），但本机是一部老年机不能上网。拨打10086咨询，工作人员也未给予合理解释。希望主管部门调查，要求取消收费。

　　回复：经查询，用户12月份产生代收费10元，属用户自行通过短信方式点播网站业务产生的收费，不使用不再收费，为提高用户感知，7个工作日内为用户退费10元。

　　3、宁津县来电人反映水表问题

　　宁津县宁津镇南关东村宋女士反映：本村饮用黄河水自来水，现自家水表不用水也在走字，现村民对此十分疑惑，希望部门调查核实，能够给予检测水表。

　　回复：经供水公司调查，已与来电人联系，供水公司及时派维修人员到用户家中查看，其原因为用户户内管道跑水。户表以外由供水公司免费负责维修，户表以内可以进行延伸服务，但用户需自行承担维修费用，该来电人所反映的问题不是水表问题。

　　4、运河经济开发区来电人反映拖欠工资问题

　　来电人反映：在运河经济开发区德州一棉厂工作，已拖欠厂内职工工资4个月之久，多次联系厂内负责人，一直未给予答复，对此十分不满。要求主管部门尽快调查核实发放工资。

　　回复：市热线办：德棉问题市政府高度重视，已派出8个工作组进驻德棉集团，区管委会作为配合单位，建议来电人拨打市政府驻德棉工作组电话2467620反映。（整理记者 石少军）