1月14日12345市民热线回复选登

　　1、经济开发区电人反映车辆违章问题

　　来电人反映：2014年12月19日在经济开发区长河大道与东风路交叉路口有处直行右拐的违章，来电人称该路段并未标示不能直行右拐。期间多次联系交警支队，工作人员让其查看监控，但是监控中并未有明显体现。对此来电人表示不满，望相关部门调查核实，尽快就车辆违章问题给予合理解释。

　　回复：经系统查询，该车辆确实违章，该车辆通过有灯控路口时不按所需行进方向驶入导向车道。记2分，罚款100元，该来电人称该路段有施工围栏遮挡，已告知来电人若有异议请持驾驶证、行车证、到我支队法制信访科进行行政复议。

　　2、平原县来电人反映物业问题

　　来电人反映：自家居住在平原县丽水豪庭小区一期2号楼3单元501室，小区物业不作为，经常不予打扫单元楼道内的卫生，给居民生活带来不便，来电人对此不满。望主管部门调查核实予以协调，尽快督促物业及时打扫卫生。

　　房管中心回复：经核实物业公司正安排保洁对小区内楼道进行集中打扫；预计13日上午就可打扫完毕；为营造良好的卫生环境，物业公司又增加了保洁人员数量，保证卫生清扫及时，符合规范。

　　3、夏津县来电人反映养老保险问题

　　来电人反映：自己母亲在1995年开始缴纳200元旧农保（前期新农保），并在2008一次性缴纳1万元（夏津县人力资源社会保障局）后等待退休金（50岁之后领取、每月领取2000元左右）但现来电人表示自己母亲现已有52岁，一直没有给予落实发放养老金。来电人对此不解，望相关部门调查核实后，要求针对此问题尽快给予合理解释并在落实后给予发放。

　　回复：经查，根据《夏津县人民政府关于印发夏津县城乡居民社会养老保险实施方案的通知》（夏政发〔2011〕60号）和《关于进一步做好新农保与原农保制度衔接工作的通知》(鲁人社字〔2012〕608号)、《关于做好新农保与原农保制度衔接有关问题的通知》鲁人社字〔2010〕632号)文件精神，对新农保与原农保制度衔接的有关问题作出了明确规定，已经参加老农保、年满60周岁且已开始领取养老金的人员，应将其个人账户余额本息转入新农保个人账户，在原有养老保险待遇不变的情况下，享受新农保基础养老金。已参加老农保，未满60周岁且没有领取养老金的人员，其个人账户资金本息全部转入新农保个人账户，并按新农保的规定继续参保缴费；已参加老农保，未满60周岁开始领取养老金的，应停止领取养老金，并按新农保的有关规定继续缴费，达到新农保领取条件时，按新农保标准领取。

　　4、陵城区来电人反映低保补助的问题

　　来电人反映：儿媳妇陈女士是一级残疾人，有残疾证，前期在村内申请低保，已经获得低保本，但2014年的低保补助一直未给予下发，希望有关部门核实后，尽快帮助落实低保补助问题。

　　回复：经低保科调查核实，陵城镇凤凰店村低保名单中无陈女士。请来电人持相关证件到当地民政所进行详细查询。如有问题，随时拨打我热线办电话8327811反映。（见习记者 蔡亚会 整理）