【德城区】
1、德城区来电人反映占道经营问题
来电人反映：德城区天衢工业园罗长路亚太小区东侧有家稻草人蛋糕店，经常使用高音喇叭进行宣传，声音非常大，严重影响附近业主正常生活。望相关部门尽快调查核实予以降低噪音。
回复：德城区天衢办事处已安排城管队员对该蛋糕店进行批评教育，要求其降低音量，避免扰民。该蛋糕店负责人表示同意，现已将音量降低。经回访来电人表示满意。
2、 德城区来电人反映占道经营问题
来电人反映：德城区天衢路与胜利街交界处（胜利街上），此处每天上下班时间商贩占道经营现象严重，对周边居民正常出行造成不便，望主管部门调查核实采取措施，长期有效制止此处占道经营现象。
回复：经核实，来电人反映的问题属实，现已将占道商贩全部清理至路牙石以上，今后我局将加大监管力度，按照管理规定严格管理，保证商贩都在路牙石以上经营。若来电人再次发现占道经营问题，可直接拨打城管局电话2674509。经回访来电人表示满意。
3、 德城区来电人反映噪音问题
来电人反映：德城区双一路大刘庄十字路口处，有一个卖烤地瓜的商贩，每天下午18点到20点使用高音喇叭进行宣传，严重周围居民的正常生活。
回复：城管执法人员赶到现场，找到此商贩，对其进行批评教育，禁止使用高音喇叭，商贩表示配合，降低喇叭音量，保证不影响居民休息。经回访来电人表示对结果满意。
4、 德城区来电人反映道路问题
来电人反映：德城区大学路名苑小区斜对面马路南600米左右（东地中大街）有一大坑（长2米左右，高20公分，）因长期无人处理，给出行市民带来不便，存在安全隐患，望相关部门调查核实后，要求尽快给予派遣人员进行维修此处道路上大坑。
回复：经核实，来电人反映的问题属实，该路段已列入今年城建计划中，待天气转暖后安排人员施工。若来电人仍有疑问，可以直接拨打天衢办事处电话2321897。经回访来电人表示满意。
5、德城区来电人反映有线电视问题
来电人反映：罗南街罗南小区前期已将有线电视费用缴纳给有线电视台，近期自家新疆卫视没有声音，期间多次联系有线电视台，电话一直无人接听。对此来电人表示不满，望相关部门调查核实，尽快予以督促维修有线电视。
回复：告知用户调整遥控器按键F3即可恢复正常，用户表示；理解，告知用户有线信号问题及时联系96123，用户表示满意。
【宁津县】
1、宁津县来电人反映水费问题
来电人反映：宁津县宝莲华学校公寓小区居民用水每立方3.45元，均高出其他小区收费，居民对此不满，望主管部门调查核实后给予协调，针对此项收费问题给予合理答复。（供水公司供水，水费交物业）
回复：经调查，宝莲华属私立学校，其公寓属小产权房，水费由该学校内部管理，建议来电人与该学校负责人协商解决。
经县热线办回访，已告知来电人相关情况，来电人表示理解。
2、宁津县来电人反映有线电视退费问题
来电人反映：宁津县阳光花园小区某业主家的有线电视于1月17日无信号，但自己不想购买数字电视，现有线电视停播后自己不再观看电视，联系部门退还之前缴纳的有线电视费用，有线电视台表示不给于退还，现对此不满，希望部门调查核实，能够给予尽快退还费用。
回复：经电视台调查，宁津县广播电视台工作人员已向该用户解释清楚。经回访来电人表示部门已联系，对结果满意。
3、 宁津县来电人反映违章问题
来电人反映：2015年1月18日中午在距离县城3公里处，因为农机一刹车灯不亮被交警处罚，工作人员先处罚200元，最终处罚50元，对此不满，表示自己的车突发故障不亮，望相关部门调查核实，予以协调退还处罚费用。
回复：经宁津县交警大队调查，来电人驾驶的车辆刹车灯根本不着，在路上行驶存在安全隐患，依据《中华人民共和国道路交通安全法》第二十一条规定进行处罚，有理有据，已与当事人联系沟通。经回访来电人表示部门已联系，对结果满意。
4、 宁津县来电人反映新农保问题
来电人反映：宁津县杜集镇小孟村村委会要求村民缴纳新农保费用，来电人表示工作人员开具为手写单据，并非正规收据，来电人认为没有相应保障，对此表示不满，望主管部门调查核实，要求开具正规收据。
回复：经杜集镇政府调查，各村村民缴纳新农保参保金后，由村委会开具临时收据，村委会将参保金统一缴纳后，由县人社局以村为单位开具发票。经回访来电人表示部门已联系，对结果满意。
5、 宁津县来电人反映村内垃圾问题
来电人反映：来电人再次反映424910号承办单问题，前期反映村内垃圾问题。后部门回复：时集镇村内卫生已全面由保洁公司托管，镇政府已与保洁公司协调，尽快给柴庄村安排保洁员，同时将垃圾清运走，此情况已通报来电人。来电人表示现在村内的垃圾已经两个月无人清理。对此来电人表示不满，望相关部门调查核实，尽快予以协调清理垃圾。
回复：经柴胡店镇政府调查，镇分管领导已经与保洁公司联系，促其尽快落实柴庄村清理垃圾事宜，此情况已与来电人沟通。 县热线办回访来电人，来电人表示镇政府已与其联系，满意。
【经济开发区】
1、经济开发区来电人反映羊群啃食麦苗问题
来电人反映：经济开发区赵虎镇赵王村村民反映，韩庄村村民养殖大量羊群，经常将羊放养到本村村民的麦田中，现希望部门调查核实，能够规范管理羊群。
回复：一方面责成附近村委会利用广播进行宣传，一方面建议村民加强麦田管理，制止放食麦苗现象。
2、经济开发区来电人反映引黄问题
来电人反映：现已到灌溉季节，但是经济开发区赵虎镇张七村始终没有引用黄河水，导致耕地无法灌溉，来电人希望相关部门核实后，尽快给予引用黄河水。
回复：现上游无水可引。望来电人理解。建议来电人使用机井灌溉。经回访来电人表示满意。
【庆云县】
1、庆云县来电人反映罚款问题
来电人反映：2014年12月在崔口镇派出所北侧路西二手车门市购买一辆轿车，2015年1月17下午在崔口镇小屯村超市门前被派出所查处，告知车辆属于套牌，罚款2000元，工作人员并未开具罚款收据，来电人对此不满，望相关部门调查核实，针对该罚款是否合理给予答复。
回复：来电人联系不上
2、 庆云县来电人反映维修道路问题
来电人反映：庆云县严务乡关家村南侧庆崔路年久失修，道路坑洼不平，给附近村民出现带来极大的不便。望相关部门调查核实，尽快给予维修道路。
回复：经调查：庆崔路改造已列规划报上级批示，待计划批复，资金到位后再大修改造。经回访来电人表示部门已联系，对结果满意。
【乐陵市】
1、乐陵市来电人反映农业保险问题
来电人反映：2013年自家种植了20亩玉米，当年全部受灾，已经上报保险公司定损，但是保险公司一直没有予以理赔，望相关部门予以协调保险公司尽快理赔。
回复：2014年玉米保险受灾赔款已全部赔付完毕，并已支付完毕，除了仅有的少了的联系不上本人的，因为卡号无从核实，一直没有支付成功。来电人玉米涝灾乡镇上报11.4亩 ，属于轻度减产，每年30元赔付标准，保险公司赔付了342元，已经在2014年5月4日支付到来电人一卡通账户内。以上情况已经解释清楚，来电人满意。
2、 乐陵市来电人反映小麦直补款问题
来电人反映：乐陵市云红街道东三里庄村2014年的小麦直补款至今没有发放，村民对此不满，希望主管部门核实后尽快给予村民发放小麦直补款。
回复：小麦直补款是由市财政局统一时间通过信用社的“惠农一卡通”直接打到农户账户上，不由乡政府发放。2014年冬小麦直补款还没到发放时间，请来电人耐心等待。经回访，来电人表示自己没有种植小麦，种植的枣树，已告知不发放小麦直补，来电人未提出异议。
3、乐陵市来电人反映新农合的问题
来电人反映：杨安镇小杨村杨先生2014年给自家5口人缴纳了新农合费用，但查询不到自己和妻子的缴纳信息。来电人对此不满，望主管部门调查核实，针对村委会是否给予缴纳给予合理解释。、
回复：经农合办公司查询，发现来电人的妻子2014年的农合记录，回复来电人，表示满意，如再有疑问，可与我们直接联系（6266016），我们将对其合理诉求做进一步协调处理。
3、 乐陵市来电人反映黄河水问题
来电人反映：乐陵市云红街道任苏村的河道中没有黄河水，村民无法灌溉耕地，给村民灌溉带来不便。来电人望主管部门调查核实，要求尽快给予放水。
回复：来电人反映的黄河水问题，因为现在处于深冬黄河水位低，无法开启扬水站。更何况如今不是灌溉季节，也没有必要开启。因为来电人属匿名，无法与其沟通解释。如来电人仍有疑问，建议公开个人信息，或与我们直接联系（6268706），我们将对其合理诉求做进一步协调处理。经回访来电人表示满意。
【陵城区】
1、陵城区来电人反映退伍军人补助问题
来电人反映：其于1963年入伍，1969年退伍后，携带武装部开具证明的证明到陵县民政局办理退伍军人补助，但2014年10月份至今的补助金还不予发放。望主管部门调查核实，尽快帮助督促发放退伍军人补助。
回复：经了解，来电人反映的优抚定补金已准备发放，请来电人耐心等待两天时间，来电人表示理解。
2、陵城区来电人反映交通安全问题
来电人反映：在陵县边临镇东边马才大桥东侧的交叉口的附近有几处民房，影响驾驶人员的视线，并且此路口没有信号灯，存在安全隐患，望有关部门调查核实后在此处设置信号灯，确保车辆安全通行。
回复：经调查，结合到道路实际通行、车流量的实际大小情况，该处并未达到安装信号灯的标准，因此暂不对该路口实施安装，希望来电人理解。我热线办回访来电人，来电人表示理解。
3、陵城区来电人反映退伍军人问题
来电人反映：德州市陵县宋家镇新庄村某村民1990年至1994年参军入伍，当时县安置办工作人员告知因为其父亲为伤残军人，自己退伍可以予以安置工作，现自退伍后一直没有予以安置工作，望相关部门调查核实予以协调安置工作。
回复：根据《退伍义务兵安置条件》（国发《1987》）106条第十条规定，因公战、因公致残的二等、三等革命伤残军人，符合安置工作条件。当事人反映其父为伤残军人。其子要求予以安置工作。不符合退伍义务兵的安置条例规定。 安置办工作人员和来电人电话，当事人告知入伍时是农业户口。退伍后办理了非农业户口。不符合安置条件。来电人明白。
经了解，根据《退伍义务兵安置条件》（国发《1987》）106条第十条规定，因公战、因公致残的二等、三等革命伤残军人，符合安置工作条件。 经了解，来电人的父亲是二级伤残军人，但是其父亲1989年已经去世了。来电人反映其父为伤残军人，要求给自己予以安置工作。来电人是1990年3月份入伍，1994年底退伍，是义务兵，其条件不符合退伍义务兵的安置条例规定，所以来电人的条件无法满足。 安置办工作人员和来电人电话，当事人告知入伍时是农业户口。退伍后办理了非农业户口。不符合安置条件。我热线办回访来电人，我热线办将该政策告知来电人，来电人表示理解。
