2月11日12345市民热线回复选登

　　1、德州市来电人反映交通事故问题

　　来电人反映：在一起交通事故中，对方属于全责，但至今未出具任何答复结果。处理结果：（事故发生后肇事方不知去向，事故大队民警正全力查找此人）。德源酒店向北事务科处理案件已过去20多天，一直没有任何进展，来电人对此不满。望相关部门调查核实，尽快对此案件给予处理并给予合理解释。

　　回复：办案民警已与来电人联系，告知肇事方已找到，正在调查取证，来电人表示理解。

　　2、宁津县来电人反映残疾补助问题

　　来电人反映：宁津县时集镇杨大庄村杨先生为一级视力残疾，同时享受低保，已通过残联办理残疾补助，但至今未收到2014年第二至第四季度的残疾补助，望相关部门调查核实，督促部门尽快给予发放补助。

　　回复：经残联调查，由于县联社财政补贴发放系统升级原因，低保重残补贴二、三季度发放延迟。目前，系统升级完成，账号提取全部完毕。低保重残补贴，二、三季度正在发放中，第四季度正在提交财政审核，将尽快发放。杨先生对回复表示满意。

　　3、陵城区来电人反映消除违章问题

　　来电人反映：孙先生因为自家车辆被套牌，前去陵城区车管所办理违章消除业务，但是工作人员告知一天只能办理三件违章消除，需要来电人耐心等待三个月时间。来电人表示自己所有手续已经办理完成，并且需要车辆已经销售需要办理过户，希望主管部门核实后尽快给予协调消除违章。经了解，车辆被套牌消除违章需要协调德州市交警支队，现希望协调市交警支队尽快帮助消除违章。

　　回复：接承办单后立即响应，并与来电人取得联系，经系统查询，孙先生反映的违章已消除，来电人表示满意。

　　4庆云县来电人反映维修监控问题

　　来电人反映：庆云县庆云镇杨钦思村的杨先生因村内安装的监控，现损坏，一直无人维修，联系村委会不予处理，来电人对此不解。望主管部门核实给予维修监控。

　　回复：我局迅速安排专人落实，现场勘察，发现监控损坏是村内自行建设的模拟视频监控系统，该监控系统于2009年建成，运转至今，监控设备、传输线路严重老化，电子元器件已达到其使用寿命，无维修价值；若村里确有监控系统运转需要，可自筹资金重新安装，我局会在设备选型、监控选址等方面给予指导。2013年全县视频监控全覆盖工程建设工作开展时，我局在县综治办的组织领导下，将村级天网监控改造纳入此次工程建设中来，通过对全县区域通盘考虑和对各乡镇、村庄实地考察，反复论证，在各乡镇要害部位、重点路口安装了网络高清摄像机364路，原模拟监控系统将逐步替代淘汰，杨钦寺村监控系统也在此次计划淘汰之列。

　　另据《全县视频监控全覆盖工程建设实施方案》（庆综治[2013]5号文）文件精神，县财政统筹，2013-2016年，县财政每年划拨给各乡镇的天网工程电费、维修费用于视频监控全覆盖工程建设。