12345市民热线3月3日回复选登

　　1、乐陵来电人反映出租车问题

　　来电人反映：自己在3月3号15:00左右乘坐出租车到乐陵市玉皇堂商贸街到西环环保局，但来电人表示在到达目的地后司机直接收费20元，来电人不同意直接被赶下车（最后给予10元），来电人对司机不打表直接收费问题表示不满，望相关部门调查核实后，要求针对此问题尽快给予合理解释。

　　回复：根据来电人反映的情况我单位迅速与出租车取得联系，通知该车经营者到我单位接受调查，经调查核实来电人所反映的情况属实，出租车的经营者对其不按规定使用计价器，随意抬高出租车起步价格和在服务中使用服务禁语的行为供认不讳。我单位根据相关规定对驾驶员不按规定使用计价器的违章行为给予罚款200元，该车驾驶员对其违章经营行为后悔不已，保证今后遵守出租车营运规定，维护出租车营运秩序，绝不在出现违章经营行为，不在服务过程中出现使用服务禁语的情况。对给乘客带来的不便表示歉意。以上情况已由乐陵市交通运输局出租车监督管理办公室通过电话0534-6800002向来电人做出回复，来电人对回复情况表示满意。

　　2、陵城区来电人反映占地补偿款问题

　　陵城区陵城镇刘大有村村民来电反映：2014年9月份因电改挖掘村内土地占据村民玉米耕地，并按照每个坑100元的标准进行发放补偿款，至今未给予发放占地补偿款。望相关部门尽快调查核实，给予发放占地补偿款。

　　回复：接单后，我工作人员与该村村支部书记取得联系，实际情况为，去年10Kv郑凤线，齐家支线线路改造，途经该村的玉米地，当时的赔偿是按照一亩地1100元标准，已经发放到村委会，并且已经发放到客户手中，所谓一基杆坑100元的赔偿是没有的，因为德龙烟铁路在此村附近走过，德龙烟铁路的线路大概是这样赔偿的，所以该客户进行了咨询，该村村支部书记已经对该客户给予了解释，该客户表示理解。

　　3、齐河来电人反映驾校问题

　　来电人称：在德州德安驾校报名考取驾驶证，现尚未参加考试，因打算出国需要退费，但驾校不予受理。希望主管部门调查，要求尽快给予退费。

　　回复：接到投诉后道路运输处高度重视，驾驶员培训科工作人员电话联系德安驾校负责人了解情况。经了解，来电人报名的齐河德安驾校分校属“黑驾校”（已通知齐河县交通局运管所进行查处）。来电人反映的退费问题，目前道路运输处暂无强制驾校退费的法律、法规和依据，只能协调驾校和学员协商解决，经德安驾校负责人与来电人协商，双方达成共识，由德安驾校退还来电人董辉培训费1100元整。

　　4、乐陵来电人反映河闸的问题

　　乐陵市云红街道张瑟桥村村民来电反映：现正值小麦灌溉期，但村内的河闸一直未关闭，导致黄河水无法流入本村，影响村民浇灌。望主管部门核实调查，要求协调将河闸关闭。

　　回复：经调查：乐陵住建局在董家湾清淤，无法关闭闸门，水务局与住建局保持联系，一旦住建局清淤完工后，水务局立即安排工作人员关闸，已与来电人联系，并说明情况，来电人表示满意。（整理记者 满志旺）