12345市民热线3月4日回复选登

　　1、乐陵来电人反映保险问题

　　来电人反映：1989年左右，乐陵市宅头铺乡闫芙蓉村闫芙蓉小学给学生发放了一个养老保险本，并向学生收取50元保险费用，2010年村委会将本子收走，咨询村委会告知上级要求收取，至今无任何答复。希望相关部门调查核实，尽快予以发放该保险本。

　　寨头堡乡政府回复：经调查：该群众所反映的问题系新老农保衔接问题。1985年，闫芙蓉村小学学生缴纳50元保险费，2000年老农保有民政局合并到人社局，并开始换保险本工作。目前，老农保已经不再发放保险本，该群众可持身份证到我乡镇人社所直接办理新老农保衔接工作。联系来电人，将相关情况向来电人解释说明，其表示理解，如再有疑问，可与我们直接联系（6266016），我们将对其合理诉求做进一步协调处理。

　　2、德城区来电人反映有线电视问题

　　德城区胜利街天衢小区业主反映：来电人在德城区格林豪泰对面的营业厅于2月26日报停，工作人员告知80元余额，告知此余额不能退还，来电人对此不满。望有关部门调查核实，尽快对此问题给予回复。

　　回复：3月4日17:23回复用户，告知用户报停后的80元余额是存在开户人名下的，报停期间内不计任何费用，开通即日起费用往后延续，用户表示理解。告知用户给予有线电视的意见和建议或及有线电视信号问题时联系96123，用户表示满意。

　　3、经济开发区来电人反映出入境问题

　　来电人反映：自己孩子要到韩国，3月3日到经济开发区公安局出入境办理大厅办理出入境手续，工作人员告知一周后可以领取出入境证明，来电人希望有关部门核实，能够提高办事效率。

　　回复：已联系诉求人，向其解释了工作流程和工作时限，争得了理解。并根据诉求人具体情况，开通绿色通道，实行特事特办。

　　4、宁津来电人反映选举村支书问题

　　宁津县长官镇黄庄村村民来电反映：村内一直未选举村支书，来电人表示给村民带来不便，部分村民对此不满。望相关部门核实调查，要求尽快选举村支书。

　　回复：经长官镇政府调查，该同志反映的情况属实，来电人主要是反映因村内没有村班子而无法安排灌溉问题，现管区干部已与该同志取得联系，该同志反映的架线问题管区干部已与该村电工协调，正月十六开始架线。（整理记者 满志旺）