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消费者银座买到“藏”钉面包 超市回复致歉

2013-11-21 16:11:00 作者:王秀波 来源:大众网
超市买来一块新鲜的面包,回家掰开食用时却发现异物—7毫米长的小钉子,“这还哪敢吃啊!”11月19日下午,德城区消费者郭女士在三八路银座中心店就买到了这样的一个面包。“我们开业以来有投诉面包里有头发丝的,还真没有投诉面包里有钉子的。”糕点店店长对此如是回复。   

        大众网德州1121日讯(记者 王秀波)超市买来一块新鲜的面包,回家掰开食用时却发现异物—7毫米长的小钉子,“这还哪敢吃啊!”1119日下午,德城区消费者郭女士在三八路银座中心店就买到了这样的一个面包。“我们开业以来有投诉面包里有头发丝的,还真没有投诉面包里有钉子的。”糕点店店长对此如是回复。 

      

       郭女士购买的面包中有一个小钉子

      119下午,家住德城区的郭女士在三八路银座中心店购买了一块银座自制的“奶排”面包。食用时,因面包体积较大,郭女士便将它掰成两半,这时一个小铁钉在面包中“现身”了,她惊讶不已,“怎么面包里边还有个钉子?”仔细观看,钉子呈银白色,没有锈迹,测量有7毫米长。郭女士担心食品安全问题,未继续食用该面包。事情当晚大众论坛曝出后,引来网友一片唏嘘。网友yansg说:这种问题要引起极度的重视,看到是避免了可怕的后果,如果不小心吃到肚子里就麻烦了。网友刀刀见水:这不是简单的一句话就可以解释的。如果不小心误食了,后果真的很严重!也有个别网友对钉子的来源产生了怀疑。 

       

      糕点操作间一角

      20日下午,针对问题面包记者来到银座中心店调查。糕点店店长首先带领记者察看了糕点操作间,并从和面、压面、切块、烤培等环节,逐一介绍操作流程及机器使用情况。店长表示所有机器上不会使用这么小的钉子。“我们开业以来有投诉面包里有头发丝的,还真没有投诉面包里有钉子的。”他还有用压面机佐证,“如面粉中有异物,压面机肯定会有异响,我们的工作人员就会及时发现的。”记者询问是否可找专业人员仔细检查,店长称店中没有专业机械师傅。21日中午,银座中心店超市区域经理刘某出面协调此事,再次带领记者及郭女士察看糕点操作间机器,仍表示钉子不会来源于操作间,但她就郭女士在银座买到含有异物的面包一事作出了道歉。郭女士接受道歉。 

       关于面包中钉子的来源,银座会继续调查,争取给消费者满意的答复。郭女士也希望银座能加强管理,尤其是在食品安全方面。 

      

      

    (初审编辑:张洁   责任编辑:黄新)


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