德壹公寓电梯频“罢工” 物业称故障源于业主不规范操作

　　业主：电梯频出故障 要求更换电梯

　　11月6日上午，记者来到了位于德城区迎宾路与三八路交叉口附近的德壹公寓，在该公寓1单元内，记者发现该单元唯一的一部电梯已经停运，电梯门紧闭，门口处停放着3辆自行车。记者试着按了一下电梯的上行按钮，但没有任何反应。

　　“这部电梯经常出毛病，不是停运，就是电梯门关不上，有几次甚至把人关里面了，想想都吓人。”该单元的一名业主告诉记者，德壹公寓一单元已经交房2年了，自从交房后电梯就经常出现故障，滑层、停梯等现象时有发生。“电梯运行时噪音也特别大，有时候还会摇晃，每次坐电梯都提心吊胆的。”

　　“最近电梯又出现故障了，现在也没修好，我们住在高层的业主只能每天上下爬楼，太耽误事了。”该业主表示，每次电梯出现故障后，物业修理完电梯后，过不多久电梯又会再度出现故障，现在他们希望能尽快更换一部新电梯，消除安全隐患。

　　物业公司：电梯质量不存在问题 故障源于不规范操作

　　随后，记者找到了德壹公寓物业公司，物业公司经理宋孟告诉记者，德壹公寓属于商住两用房，电梯在交房前都已经通过验收，不存在质量问题，电梯之所以故障频发，主要是入住该单元的业主大多是商户，经常把原本该运人的电梯当货梯使用，电梯不仅长时间超负荷运行，业主在使用时也不规范，导致电梯经常发生故障。“我们已经多次发现部分商户使用电梯运货时，经常用脚或者其他东西，挡住电梯门，不让电梯门关闭，这样很容易损坏电梯的变频器。”

　　“为了保护电梯，我们在电梯里加装了护板，还专门聘请电梯维保公司负责电梯的日常保养和维修工作，但仍有不少业主在使用上不规范，导致电梯经常出现故障。”宋孟表示，每次电梯出现故障后，物业公司都会立即派电梯维保人员抓紧抢修，保证在24小时内恢复电梯运行，但这次电梯变频器程序被破坏，需要返厂休息，预计在11月10日左右才能恢复电梯运行。