德州市立医院院长段立新：“大专科小综合”建最具特色的鲁西北名院

姓名:: 段立新
职务:: 院长
简历:: 男，满族，山东省医科大学公共卫生学院预防医学专业[详情]

德州市立医院始建于1947年，经过60多年的春华秋实，现已发展成为集医疗、教学、科研、康复和急救功能为...[详情]

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“大专科小综合”: 段院长介绍了医院的治院标准：要把市立医院建设成为“大专科、小综合”型的鲁西北...【详细】
打造医院品牌: 一是深挖潜力，提升乳腺外科、甲状腺外科的诊治能力。天津肿瘤医院的甲状腺外科、...【详细】
惠民便民措施亮点多: 　在发展惠民便民措施方面，市立医院一是实施新农合跨省直报。继景县、吴桥新农合...【详细】
推行优质护理示范工程: 　市立医院院积极服从医改大局，通过试点先行、稳步推广的方式，在全院范围内积极...【详细】
未来发展规划: 今后，医院的各项工作还要稳中求进，一是病人就医流程改造。下一步医院全新信息系...【详细】

主持人：

各位网友大家好，欢迎来到大众网《院长面对面》栏目，本期做客本栏目的嘉宾是德州市立医院党总支书记、院长段立新先生，段院长，你好，首先先给各个网友打个招呼吧。

段院长：

主持人你好，各位网友大家好，非常高兴能够参加这次访谈节目，并借此机会向大家介绍德州市立医院的发展和相关情况。

主持人：

目前国家对医疗体制进行改革，二级医院在改革中是受冲击最大的，德州市立医院作为二甲医院，作为院长，您如何看待医院的建设和发展问题。

段院长：

　　随着医疗改革的深化，医疗竞争将比想像的来得还激烈。技术力量、医疗水平、服务质量跟不上要求的医院将被患者无情地淘汰。德州市立医院始建于1947年，经过60多年的春华秋实，现已发展成为集医疗、教学、科研、康复和急救功能为一体的二级甲等医院，有着深厚的文化底蕴和技术优势。自足实际，我们对医院建设发展的设想是，把握深化公立医院改革的有利时机，提升优势资源，发展特色专科，稳中求进、好中求快，将医院建设成为具有特色的，集临床医疗和教学科研于一体的，“大专科、小综合”型的鲁西北知名医院。

主持人：

段院长，贵院在今年3月份、5月份分别与天津肿瘤医院和山东省千佛山医院建立技术协作关系，能具体谈一谈吗？

段院长：

好的，我院与天津医科大学附属肿瘤医院山东省千佛山医院建立协作关系，是我院改革发展进程中的一件大事，通过技术协作这一平台，使我院与天津医科大学附属肿瘤医院、山东省千佛山医院在学科建设、医院管理、人才培养、科研教学、医疗服务网络建设等方面实现信息共享、资源共享和帮扶互助，帮助我们提高医疗水平和服务能力，我院与上级医院搞技术协作的目的，就是为了让老百姓看得起病、看得好病，让市立医院真正成为州城百姓看得起看得好的医院，让市立医院成为州城老百姓在家门口就可以享受上级医院的优质医疗服务的医院。

主持人：

优秀的院长能够准确找到医院潜在崛起点，并把它挖掘出来，做到做强，成就医院的品牌，你具体谈一谈在打造医院品牌上做了哪些工作？

段院长：

我谈谈我院在今年上半年打造医院品牌采取的措施。一是深挖潜力，提升乳腺外科、甲状腺外科的诊治能力。天津肿瘤医院的甲状腺外科、乳腺外科都是国内知名的重点专科，我院充分利用这技术协作一平台，及时邀请天津肿瘤医院甲状腺外科、乳腺外科专家来我院会诊、手术、查房、教学，不断提升我院乳腺外科、甲状腺外科的诊治能力，仅2013年上半年，我院开展乳腺外科、甲状腺外科手术近400余例，均取得满意的效果，逐步确立了我院乳腺外科、甲状腺外科在周边地区较强优势，这是既我院心血管内科、中医肛肠专业之后，又形成我院一个新的优势品牌和特色专科。二是加强学术交流，推进重点学科建设。1、我院成功协办山东省第六届血管外科学术会议。3月29日，山东省第六届血管外科学术会议在德州胜利召开，本次大会由我院协办。这次大会是我院近年协办的一次省级高水平年会，明显提升了我院在德州市乃至山东省医疗界的知名度，同时浓厚了学术氛围，促进我院血管外科水平的进一步发展。2、我院成功承办的山东省中西医结合学会肛肠专业学术会。5月25日，由我院承办的山东省中西医结合学会肛肠专业学术会暨鲁冀豫肛肠病高级学术论坛召开，来自山东各地200余名专家学者来我院参观学习交流，并将中医治疗肛肠疾病的新技术新方案进行切磋和交流，促进我院中医肛肠专业的发展。

主持人：

段院长，你能否谈谈德州市立医院在落实惠民便民服务措施中有哪些亮点？

段院长：

一是实施新农合跨省直报。继景县、吴桥新农合联网直报后，3月份我院又成功与河北故城县新农合实行跨省联网直报。凡是在河北省景县、吴桥、故城三县范围内的参合农民兄弟在德州市立医院住院看病，出院时可以在我院直接报销。这一举措简化了许多报销流程和繁琐的手续，受到了参保病人的好评。河北三县新农合在我院实施跨省直报这一惠民政策，在《德州日报》、电视台等都做过专题报道，并得到上级主管部门的肯定和认可；二是开展惠民活动，真情回报社会。医院发挥在人才、设备等方面的资源优势，落实卫生强基工程等工作,积极开展“一联五帮提内涵”活动，2013年上半年，医院选派下乡义诊和对口支援专家80余人次，义诊人次达到1000余人次。医院热心参加各类公益性活动，继续实施“百万惠民”工程、白内障爱心复明工程，同时把爱心送到各类特殊群体。“五一”、“七一”、“八一”分别免费为劳模、优秀共产党员和人民子弟兵健康查体，免费为残疾儿童实施矫正手术等，以上优惠措施得到社会和患者的普遍赞誉。

主持人：

段院长，能否谈谈贵院在推行优质护理示范工程中做了哪些工作？

段院长：

我院积极服从医改大局，通过试点先行、稳步推广的方式，在全院范围内积极实践优质护理服务。一是强化基础护理，夯实保障力量。自开展示范工程以来，医院加大临床一线人力投入，先后招聘100余名护士，使病房平均床护比达到1∶0.6，保障了临床护理岗位护士的配置，为落实基础护理提供了有效保障。二是改革护理工作模式，大力实施优质护理。优质护理服务的推出，对护理人员的服务理念也是一种挑战，除了吃药、打针等医疗护理，患者生活护理“一条龙”都由护士完成，以往由家属完成的诸如喂饭、洗漱、擦身、拍背、清理大小便等生活护理，都交由临床护士来完成，通过这种人性化、温馨化的服务举措，使患者在住院中感受到亲人的关怀。“优质护理服务示范工程”的实施，改变了过去“基础护理靠陪人”的现状，树立了护理服务新形象，陪护率下降了50%—60%，出院患者对责任护士的知晓率达到了100%,对病区护理工作满意度由原来的94%上升到98%，医患关系和谐融洽。

主持人：

在医院发展的过程中，对待医院的职工，作为院长，您是如何考虑？

段院长：

医院全体干部职工为医院的建设和发展，为州城的医疗保健做出了应有的贡献。他们也是我们医院的最重要的资源。在今后医院建设发展的进程中，我们将充分发挥他们的作用。通过走出去、请进来等各种形式的培训和在职教育，进一步提高员工的医疗技术水平和服务素质。随着医院的发展，需要大量的医疗技术人才，可以为员工提供更多的发展空间和成长机会。再就是坚持以人为本原则，提高职工幸福感。以人为本的理念，对医院而言，不仅仅是为患者提供精湛的诊疗技术、人性化的服务以及舒适的就医环境，还包括保障医院职工在内利益。今年4月份，我们本着“以人为本”的原则和落实职代会提案的思路，这次职工查体增加了甲状腺、前列腺检查、乳腺检查、胸片、子宫及附件等检查项目，可以说充分发挥我院技术设备资源优势，受到我院职工一致的赞誉和好评。同时利用形式多样的文体活动，营造了积极向上、奋发有为的医院文化氛围。比如举办“三八”女职工运动会、“医师节”诵读会及以“锻炼、健康、工作、幸福”为主题的建身活动，让医务工作者在紧张繁重的工作之余得到放松和休闲，使医院充满着生机与活力，呈现出一幅“医患融洽、处处生情”的画面

主持人：

段院长，据我了解，德州市立医院今年上半年取得较好的成绩，您能具体介绍一下吗？

段院长：

2013年上半年，我院进一步强化医院管理，加强技术协作，推进学科建设，改善服务质量，通过全体干部职工的共同努力，顺利完成各项工作任务和主要工作指标。2013年上半年，我院主要业务工作指标均较去年同期增长20%以上。医院先后获得山东省健康体检工作先进集体、职工职业道德建设十佳单位、全市卫生系统爱国卫生工作先进集体、全市卫生信息化工作先进集体、德州百姓最信赖综合性医院、全市卫生财会先进集体及德州市五四红旗团总支等荣誉称号。

主持人：

在您的带领下，德州市立医院取得了成绩，创出了特色，那您给我们谈谈医院下一步在医疗服务方面的打算吗？

段院长：

一是病人就医流程改造。下一步医院全新信息系统全部安装调试上线，在以前的HIS功能基础上，更新、升级、扩充医院管理信息系统软件，包含门诊医生站、门诊一卡通、住院医生站、电子病历、临床路径、合理用药等软件。届时病人就医更加方便和便捷；二是搭建舒适的就医平台。借新病房楼大楼启用之机，科学合理的安排新旧病房楼的空间和流程，实现楼宇间资源共享、功能整合，全面体现现代化医院的设计理念，保证医疗工作顺畅有序、提高医疗效率，届时将为患者提供布局更加合理、流程更加通畅、环境更加优美的就医条件。三是在全市率先推行把车位让给病人服务。现在医院停车难的问题给病人就医带来很大的不便，我院计划在新病房楼大楼投入使用之前，全力落实把车位让给病人服务举措，医院所有的在职干部职工都不能在院内停车，将腾出的车位空间让于病人，必将极大方便病人来我院就医。四是继续加大实施惠民政策，比如实施“百万惠民工程”，开展送医送药下乡、巡回医疗等活动，使老百姓真正享受到更加优质价廉的医疗服务。总之，我们将以技术创品牌，以服务树口碑，全力打造鲁西北知名医院。

主持人：

好的段院长。一些网友在得知您做客访谈之后，提出了自己的问题，下面这段时间，让我们来回答网友提问。这位网友问，上次去看病号，在医院停车还是很难的，希望关注一下？

段院长：

近期市立医院针对停车难的问题，也采取了很多措施，包括对医院职工停车根据职称和离家距离进行了限制，同时重新划分车位，增加了20多个车位，但是患者来院就医停车还是存在不方便的地方。刚才我也提到了，下一步，我院计划在新病房楼大楼投入使用之前，全力落实把车位让给病人服务举措，医院所有的在职干部职工都不能在院内停车，将腾出的车位空间让于病人；同时随着新病房楼大楼投入使用，医院还会增加60个到70个车位，届时必将极大改善病人停车难的问题。

网友问：

在市立医院可以出健康证明吗？体检那一套都有吧？

段院长：

对于您所需的健康证明看是用于哪个部门，如果您是从事食品生产经营、生活饮用水的供管、化妆品生产企业生产人员；旅店、咖啡馆、酒吧、茶座、公共浴室、理发店、美容店、游泳场等直接为顾客服务的人员，需要《预防性健康检查健康证明》的，根据卫生部颁布的《预防性健康检查管理办法》的要求，应当到你所在地区的疾病预防控制中心进行体检，由他们签发健康证。我们医院对常规体检都可以进行检查，我院的健康体检中心可以提供数字化服务，一站式体检中心均采用全数字化管理系统，检查报告图文并茂，并可在医院网站登陆查询，永久在线，通过短信及时提示复检信息。

网友问：

最近去了两次医院都见到发小广告的，太烦人，有时候还影响病人休息，请治理一下？

段院长：

我院是不允许散发小广告人员进入医院的，这位网友的提问很好，下一步我院针对散发小广告人员流动性大、隐蔽性强的特点，加大我院保安人员的巡查督导力度，从门诊、急诊到病区进行全面的检查，如果发现散发小广告人员后会及时将其劝离，收缴散发的宣传材料，并提醒患者及家属不要轻信。

网友问：

外地的想在德州就医，没有亲人陪护，咱这边有陪护吗？

段院长：

目前我院还没有专项全程陪护服务，但是我们对患者可以提够一些生活护理和帮助，比如喂饭、洗漱、擦身、拍背、清理大小便等等，从而减轻患者的陪护负担。

德州市立医院院长段立新：“大专科 小综合”建最具特色的鲁西北名院

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