乐陵市人民医院马润洲:“科技兴院 人才强院”打造优质现代化名院

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姓名:
马润洲

职务:
院长

简历:
马润洲,男,汉族,1963年5月出生,山东乐陵人,本科学历,乐陵市政协副主席,乐陵市人民医院院长,...[详情]
医院外景1.jpg

乐陵市人民医院始建于1945年,是乐陵市集医疗、教学、科研、急救于一体的规模最大的二级综合医院。建院6...[详情]

优势资源
乐陵市北临天津滨海新区,东依山东半岛城市群,地处北京、天津、济南经济龙脉的中...【详细】
亮点工作
乐陵市人民医院始建于1945年,是乐陵市集医疗、教学、科研、急救、预防保健于一体...【详细】
“全心全意为病人服务”
乐陵市人民医院坚持“全心全意为病人服务”的办院宗旨,积极倡导文明行医,始终把...【详细】
“科技兴院,人才强院”
“医疗坚持“科技兴院、人才强院”的发展理念,把医院建成 “百姓放心、职工顺心、...【详细】
“坚持诚信立院,加强行风建设”
乐陵市人民医院坚持诚信立院,加强行风建设,注重社会效益,保护病人利益。一是医...【详细】
主持人:

各位网友大家好,欢迎您来到大众网《院长面对面》栏目,本期做客栏目的嘉宾是乐陵市人民医院院长马润洲。您好马院长,请您先给各位网友打个招呼吧。

马院长:
主持人你好,尊敬的各位网友,大家好。首先感谢大众网《院长面对面》为我们提供了这样一个互动交流的机会,我也感谢大家多年来乐陵市人民医院的关心、支持和爱护。
主持人:
好的马院长,下面请您介绍一下医院的优势资源和亮点工作吧。
马院长:
谢谢。乐陵市北临天津滨海新区,东依山东半岛城市群,地处北京、天津、济南经济龙脉的中心位置,是山东省的北大门和主要进京门户,是金丝小枣之乡。乐陵市人民医院座落于城区的盘河岸边,以15层病房大楼为主体、建筑面积3万余平方米的院区,布局合理,宽敞明亮,标识明确,为广大患者提供了一个温馨、舒适的就医环境。
乐陵市人民医院始建于1945年,是乐陵市集医疗、教学、科研、急救、预防保健于一体的二级甲等医院。建院60多年来,医院先后获全国“爱婴医院”、“全国百姓放心示范医院”、“省级卫生先进单位”、 “德州市文明单位”、 “德州市十佳医院”、“德州市消费者满意单位”等多项荣誉称号。医院现有职工641人,其中卫生技术人员547人(正高职称3人,副高职称35人,中级职称208人)。拥有核磁共振、大C型臂、16层螺旋CT、电子胃肠镜、腹腔镜、彩色超声等高精尖大型医疗设备50余台(件)。全院开放床位400张,分内、外、妇、儿、产科、五官、手麻、急诊等15个病区。共有医疗、医技、行管科室54个。
2012年医院实现门诊人次147467人次、住院病人21247人次、病床周转44.7次、病人平均住院日6.8天,业务收入1.5亿元,均比上年大幅提高。药占比、人均入院费逐年下降,单病种控制达50多种,涉及医院内、外、妇、儿、五官各个专业和全部临床科室。抗菌药物合理应用专项整治活动深入开展,全院抗菌药物使用率控制在60%左右。
主持人:
马院长,医院的办院宗旨是什么?
马院长:
医院坚持“全心全意为病人服务”的办院宗旨,积极倡导文明行医,始终把病人满意与否作为工作的着力点。一是结合“三好一满意”活动、“创先争优”活动,积极创新服务方式,改进服务流程,规范各项制度。在全院推广文明用语、开展微笑服务;做到“请”字开口,“您”字当先,住院有迎声,询问有答声,出院有送声;进一步细化住院病人一日清单,让病人每日消费有本明白账;开辟绿色通道,减轻了病人的痛苦和负担;推出医患联系卡制度,解除病人后顾之忧;推出出院病人随访制度,把健康送至患者家中。 二是加大基础设施建设,新建了无菌层流手术室、现代化温馨产房、血液透析室,改建了标准化的病理室,满足了病陪人的需要。新的急救中心正在建设中,届时将为全院增加100多张床位,大大缓解住院压力。为彻底解决目前我院外周环境及住院压力等发展瓶颈,乐陵市委市政府高瞻远瞩,决定在西城建设一新人民医院,投资约4.5亿,占地200亩,总建筑面积12万平方米,床位1000张左右,达到三级医院的标准。三是加快信息化建设步伐。2012年我院已逐步建成以“电子病历为核心,集区域医疗信息共享、远程会诊医疗系统诸功能模块”于一体的数字化医院建设,受到省、市领导的观摩好评。
主持人:
马院长,“科技兴院、人才强院”是医院的发展理念,为打造优质的现代化医院做了哪些工作?
马院长:
医疗坚持“科技兴院、人才强院”的发展理念,把医院建成 “百姓放心、职工顺心、服务一流、质量最优”的现代化医院作为发展目标,把“新技术、新项目、新设备、新成果”作为发展的着力点。一是通过“走出去、请进来”方式,加强人才培养。选派院内年富力强的业务骨干,到北京、上海、天津、济南等大医院“拜名师、练绝活”。在我院召开的中国德州国际神经病学研讨会,为医院搭建了对外学术交流的平台。滨州医学院鉴于我院医、教、研整体实力,将我院定为滨州医学院教学医院。2011年医院成立的血管介入科,由北京阜外医院、朝阳医院、省立医院、齐鲁医院、山大二院等专家不定期来我院做冠脉造影及支架植入、射频消融和脑血管及其它外周血管的介入手术,至今已做400多例,社会反映良好2012年心血管内科被评为德州市重点专科。2011年7月被中国中西医结合学会烧伤专业委员会批准为烧伤疮疡治疗基地。我院建立的腔镜治疗中心已在普外科、妇科广泛应用,近十个病种的病人收益。二是加强业务培训,提高自身素质。每周三、五在全院开展业务学习讲座,夯实“三基三严”知识理论基础。山东大学医学院与我院联合举办硕士研究生课程培训班,首期即有37名青年医师报名参加。我院开展 “十佳医生”、“十佳星级护士”的评选活动,大大激发了全院医务人员的干劲、冲劲;结合医院管理“提高水平打造高地”双高活动,进行了中层以上管理人员医院管理知识和执行力方面的培训,并制定了《科室负责人考核办法》,并设立科室管理奖,每月评比一次,前三名奖励,后三名处罚,大大激励了中层管理者的敢于争先、不甘落后的竞争意识。三是加大设备投入,提高诊疗水平。医院又购置1.5T的核磁共振、电子十二指肠镜等国内领先新设备,以满足临床需要和医院发展。四是加大技术创新,寻找诊治领域新的制高点。我院有14项科研成果获德州科技进步奖,1项国家专利,两项获山东省新技术推广应用三等奖。
主持人:
在您的带领下,乐陵市人民医院取得了显著地成绩,创出了特色,那您给我们谈谈医院在医疗服务方面的工作?
马院长:
医院坚持诚信立院,加强行风建设,注重社会效益,保护病人利益。一是医院药品、设备、办公物品、后勤物资等实行招标采购,增强了工作透明度,后勤保障实行社会化服务,单独核算、量化管理。二是结合实际开展思想道德教育和职业道德教育,重点强化医务人员的职业责任、职业道德、职业纪律教育,进一步增强医护人员对病人的爱心、关心,耐心、细心和责任心,树立正确的世界观、人生观、价值观,自觉抵制拜金主义。建立社会监督员制度,每年两次邀请社会监督员来我院召开座谈会,对社会各界反映的问题、反馈的信息,及时组织开展调查和落实,制订改进意见和措施。三是结合创建“市级文明单位”,“精神文明建设先进单位”、“无烟医院”等规范服务行为,改善服务作风,提高高服务质量,全面增强广大医护人员的服务理念、服务意识、责任感和集体荣誉感。加大宣传力度,通过电视广告、新闻、报纸等媒体多渠道推进医院形象建设,显著地提升了医院的整体竞争能力。
主持人:
好的马院长。一些网友在得知您做客访谈之后,提出了自己的问题,下面这段时间,让我们来回答网友提问。这位网友问,去医院,最让我头疼的还是找车位的问题,请问院长能否解决一下医院停车难的问题?
马院长:
这位网友您好,随着我市经济的快速发展,车流量日益增加,医院就诊停车难问题也日渐突出。面对如此庞大的车流人流,我院为更好解决患者 “停车难”问题,方便群众就医,出台了一系列措施:
1、与公安部门合作,加强车辆管理。为克服人员不足、管理力度不够的现实情况,我院计划与公安局保安大队合作,加强医院车辆管理,规范停车,同时改建出入口、严控车流方向,避免车辆停滞拥堵。现在正在洽谈合作具体事宜,很快即可实施。
2、增加停车位。把院内楼周围规划出尽可能多的停车位,规范停车。
3、号召职工为病人让出停车位。本院职工特别是距离医院较近的职工上班尽可能不开车;即便开车来也要停在医院病房楼和门诊楼后面比较偏僻、病陪人不易到达的地区,不与病陪人争车位。  
网友:
院里发小广告的不少,不但影响病人休息,还容易误导患者!能否管理一下?
马院长:
这位网友提到的医院小广告现象确实不少,不但污染环境、影响病人休息,还容易误导患者,给患者造成不可挽回的损失。为了切实治理医院“小广告”,我院对全院张贴的“小广告”进行了彻底清除。保卫科的工作人员将加大对“小广告”的巡视清理力度,利用电脑网络随时监控,各科人员积极配合保卫科,及时劝阻、制止、报告张贴小广告的不良行为,防止“小广告”死灰复燃。
网友:
新农合的问题,咱们那有哪些规定,报销范围是什么?
马院长:

这位网友您好,我院新农合住院病人报销比例已经由原来的40%提高到了70%,住院病人需扣除500元起伏线;慢性病门诊报销比例为50%;新生儿患者在本年度出生住院的,可按其母亲姓名办理住院和报销;因疾病导致的外伤患者也可给予报销;
在此提醒广大朋友,患者入院后尽快在24小时内到农合办公室办理登记备案手续,不备案的按自动放弃处理。每天有农合工作人员到病房进行身份核实,如发现假冒,将取消借证者的报销资格;正常分娩、剖宫产、阑尾炎、疝气、白内障等实行限价报销;我院严格控制住院患者次均费用、药占比,切实减轻患者负担。

主持人:
通过我们这期节目,大家对乐陵市人民医院的情况有了更深入的了解,今天由于时间的关系,节目就进行到这里。今天非常感谢马院长,也感谢网友朋友们的参与,再会。
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