“全心全意为病人服务”

    作为一家成熟的全科医院，坚定的办院宗旨是前进中的动力，乐陵市人民医院坚持“全心全意为病人服务”的办院宗旨，积极倡导文明行医，始终把病人满意与否作为工作的着力点。一是结合“三好一满意”活动、“创先争优”活动，积极创新服务方式，改进服务流程，规范各项制度。在全院推广文明用语、开展微笑服务；做到“请”字开口，“您”字当先，住院有迎声，询问有答声，出院有送声；进一步细化住院病人一日清单，让病人每日消费有本明白账；开辟绿色通道，减轻了病人的痛苦和负担；推出医患联系卡制度，解除病人后顾之忧；推出出院病人随访制度，把健康送至患者家中。 二是加大基础设施建设，新建了无菌层流手术室、现代化温馨产房、血液透析室，改建了标准化的病理室，满足了病陪人的需要。新的急救中心正在建设中，届时将为全院增加100多张床位，大大缓解住院压力。为彻底解决目前医院外周环境及住院压力等发展瓶颈，乐陵市委市政府高瞻远瞩，决定在西城建设一新人民医院，投资约4.5亿，占地200亩，总建筑面积12万平方米，床位1000张左右，达到三级医院的标准。三是加快信息化建设步伐。2012年医院已逐步建成以“电子病历为核心，集区域医疗信息共享、远程会诊医疗系统诸功能模块”于一体的数字化医院建设，受到省、市领导的观摩好评。