近年来，临邑县公安局始终牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，力所能及地为群众解决各种困难，通过细致入微的帮扶与服务，让群众真真切切体会到亲人般的温暖和关爱，使警民距离进一步拉近，警民感情进一步增强，警民关系进一步和谐。打击违法人性处理软着陆
“在处理案件过程中不能就案说案，办案不仅停留在‘过得去’，还要‘过得硬’，要坚持以人为本，妥善处理好当事人及其家人的生活问题，消除可能带来的社会隐患。”临邑县公安局长王清超介绍说。
临邑县公安局在处理案件过程中把温情的帮扶贯穿于严格的执法过程中，对违法人员不是一味地打击处理，而是从人性化角度出发，在对其依法处理后，及时从根源上查找原因、解决问题，为其寻出路、送温暖、化矛盾，帮其树立生活的信心，重新回归社会，消除他们再次触犯法律的可能性。
3月初，临邑县德平镇的霍某酒后多次无故拨打110报警电话，扬言要炸掉北京地铁，破坏天安门广场，一定程度上威胁了治安社会秩序。接到上级指令后，德平派出所民警迅速出动，将违法嫌疑人霍某抓获并依法对其处以行政拘留十天的处罚。
法律无情人有情。民警在办案中了解到，霍某单身一人，平时和年逾七旬的母亲一起生活，霍某被拘留后，其母亲的生活无人照料。为此，将霍某依法行政拘留后，派出所民警连续几天来到霍某家中看望他的母亲，并带去油、米、面等生活必需品及慰问金。此外，通过与霍某母亲聊天，民警得知，霍某无正当职业，平时游手好闲，娘俩全靠低保金维持生活。工作生活的不安定是造成霍某心理不稳定、行为失当的主要原因，为从源头上解决问题，防止霍某再次做出违法的事情，也为了让这个家庭走出困境，民警经多方联系和做工作，在该镇一工厂为霍某找到一份收入稳定的工作。
“今后我会把酒戒掉，好好工作，好好孝敬母亲！”当得知民警为其找到工作后，霍某感动地说。
以防促评 打造阳光优警务
临邑县公安局立足辖区实际，坚持民意主导警务的原则，以电话回访、入户走访为工作切入点，广泛搜集民意民声，根据回访中群众提出的意见及时整改，使群众满意度不断提升。
“国家公务员就应该像他一样！”临邑县的李先生在去该县临南派出所办理户籍业务时，民警费立超推迟午饭，为其认真办理，事后的电话回访中，李先生对费立超牺牲个人时间、耐心为其解疑答惑表达了感谢。
该县公安局通过对群众进行回访，以访促评，努力打造阳光警务。将接处警民警服务质量、出警时间、案件定性、群众满意度等作为回访内容，及时发现、整改工作中存在的问题。今年以来，共回访群众 300 余人，发现解决问题 36起,群众满意率达 98%以上。通过回访，不仅加强了与群众的沟通联系，同时也有效净化了执法环境。
同时，以“执法规范化建设”为基础，根据回访过程中群众提出的执法方面的问题，大力开展基础业务知识和执法质量培训，提升综合处置能力和水平。截至目前，共举办执法质量培训15次，模拟警情10次，受训民警达200余人。
结对帮扶 解决百姓急难事
临邑县公安局把帮扶困难群众作为一项亲民爱民的重要工作来抓，组织各单位结对帮扶辖区困难群众，利用休息日、节假日不定期到困难群众家中走访慰问。针对困难群众的特殊情况，在送钱送物等传统帮扶模式的基础上，有针对性地解决群众的急难问题,努力营造警爱民、民拥警的良好氛围，进一步拉近了与群众的距离，加深了与群众的感情，有力推动了和谐警民关系建设。
临邑镇石洼村村民石某夫妇育有三个孩子，大女儿13岁、两个双胞胎女儿刚刚上小学一年级，生活上捉襟见肘。几年前，年过七旬的父亲又因脑血栓半身不遂，这给原本不富裕的家庭又增加了几分窘迫。临邑县公安局特巡警大队了解到这一情况后，积极与其结成帮扶对子，经常带着慰问品及慰问金到石某家中走访，及时了解一家人生活上遇到的难题并积极妥善解决。
4月1日上午，当大队民警又一次到其家中走访慰问时，石某卧病在床的老父亲见到民警犹如见到亲人，感动得热泪盈眶，连声感谢到：“有了你们的帮助，日子已经好过多了，谢谢你们!谢谢!”
让矛盾纠纷止于萌芽
为进一步提高公安机关群众工作能力，妥善化解基层矛盾纠纷，避免“民转刑”事件的发生，临邑县公安局不断加强对基层民警的教育培训，组织民警学习治安调解相关法律法规，使广大民警深刻领会和熟练掌握调解的任务、原则、范围和程序，不仅懂得办理案件，还懂得调处纠纷，不仅懂得法律知识，还懂得怎样与群众沟通。在全县各警务室推广“4+X”调解法，协同司法所人员及热心群众，对辖区出现的矛盾纠纷及时调解处理，维护辖区的和谐稳定。
3月31日，林子镇村民李某在建筑工地突发意外，被倒塌的院墙砸伤头部，不幸身亡。李某的家属与工头刘某多次协商赔偿未果，双方亲属几十人聚在一起，随时会发生群体性事件。接到报警后，林子派出所民警迅速赶到现场展开调查，查明确属一起施工事故后，现场做死者家属工作，深入了解家属的诉求，耐心讲解法律法规，引导他们以正确合理的方式妥善处理死者的后事。成功说服死者家属后，民警立即联系该村支书共同做工头刘某的工作，通过近12个小时的思想工作及6次谈判，死者家属与工头刘某最终达成调解协议，避免了矛盾激化，实现了案结、事了、人和。（临公宣）
