截至今年6月底，乐陵市全市刑事案件发案比去年同期下降7.9%，“两抢一盗”发案则同比下降25%，刑事案件破案率达65.7%；今年上半年在全市民调测评中，群众对乐陵社会治安的满意度位居全市前列。
不断上升的破案率，不断提高的执法公信力，更安心的治安环境，更暖心的服务……今年以来，乐陵市公安局以群众利益为出发点，创新警务，从强化民警综合素质抓起，从群众关心的点滴小事做起，贴近基层、贴近群众、贴近民情，知民意、解民忧、想民需、惠民生、保民安，创新形式，突出特色，全力打造“五心”民生警务，促进和谐警民关系建设，让老百姓的幸福指数大大提升。
听取民意破案件，让群众顺心
乐陵市公安局始终把打击这一主业紧紧抓在手上，坚持主动进攻，集中优势力量组织开展破案攻坚和严打整治，始终保持对各类违法犯罪的严打态势。
围绕“既破大案也破小案”的理念，近年来该局频频从民生出发，扎实开展“打四黑除四害”、“打击食品药品环境犯罪”、“治爆缉枪”、“打击黄赌”等专项整治行动，不放纵任何侵害群众利益、影响群众生活的违法犯罪的行为。通过健全完善经常性严打整治机制，完善警情监测、警情会商、警情预警、治安评估制度，倒查防控漏洞，提高破案率和群众满意度。
5月28日，乐陵市发生一起特大杀人焚尸案，在社会上引起广泛高度关注。为迅速破案，尽快抓获凶手，给受害人家属一个交代，乐陵市公安局迅速启动命案侦破机制，仅用32小时就成功破获该起特大杀人焚尸案，消除不良社会影响。今年以来，该局共破获各类刑事案件278起，其中破获现行命案3起，外省命案1起，刑事拘留107人，逮捕54人，移诉77人，抓获各类逃犯51名，打掉犯罪团伙5个，抓获27名犯罪嫌疑人，行政拘留326人，办理黄赌类案件6起，端掉窝点3个，抓获违法犯罪嫌疑人30人。有效打击和震慑了犯罪，为维护全市治安和谐稳定做出积极贡献。
维护民安治隐患，让群众安心
“‘民意’”是我们公安工作的指挥棒，社会治安好与坏，群众说了算。”乐陵市公安局副局长宋震说。
该局牢固树立“小隐患不除，大隐患难防，以小安促大安”的防范工作理念。坚持以查堵漏、以督促改、以罚促治、以打促管，对治安管理相对疏漏、治安秩序相对混乱的地区和行业，集中开展暂住人口专项整治，围绕校园安保、厂企内保、社区防范、易燃易爆和剧毒危化物品管理，滚动排查整治治安隐患，对治安混乱地区定期开展综合治理，取得以点促面，积小胜为大胜，积小安为大安的目标，增强群众安全感。截至目前，共开展大小隐患清查行动20余次，整治乱点12处，进校园讲座58余场次，整改安全隐患26处，全市共清理流动人口1092人，清理出租房屋94户，签订治安责任保证书94份，列管2人。
“现在乐陵的治安越来越好了，不仅自己体会的到，周围亲戚朋友聊天也都反映每天晚上10点以后，巡逻民警都会对一些喝酒及可疑人员进行盘查，及时排除隐患，让咱老百姓心里都感到有一种安全感。”家住欧尚名城小区的李大爷说。这是百姓的感言，也是实实在在治安效果的体现。
贴近民心解民忧，让群众舒心
今年以来，乐陵市公安局把民生警务平台建设作为创群众满意的重要抓手，把平台搭建成为直通民意、畅达民声、汇集民智、服务民生的桥梁和纽带。上半年，该局共受理群众各类诉求 90余件，服务群众100余次，协助破案30余起，办结事项回访满意度达100% 。
6月28日，乐陵市公安局民生警务平台9600110电话接到乐陵市胡家街道办事处王程村女孩儿小张诉求称：因出生时被村委会报错户口，19年来其户口本性别信息一直为“男性”。小张父母曾多次找村委会帮助更改户口信息，但由于时间久远，当时错报户口的人也难以查清，小张的户口信息一直没有更改。小张今年19岁了，因还没办理身份证而导致无法外出打工，小张一直为此事而苦恼。胡家派出所户籍民警在了解详细情况后，迅速联系小张，耐心地告知她申请更改户口信息的程序及需要准备的相关材料。同时，民警为进一步核实情况，立刻到小张所在村子展开走访调查，经一番调查取证，最终确认了小张身份。经上级有关部门批准，于7月7日为小张户口本变更性别，并为其进行了身份证信息采集。小张对事情的处理结果表示非常满意。
民生警务平台去年7月底开通以来，乐陵公安机关工作效能明显提高，群众足不出户就能表达意愿诉求，诉求能够快速得到回复，群众对乐陵公安的满意度也进一步提升。现在，乐陵公安民警上班第一件事就是打开电脑登陆民生警务平台处理各类诉求，这已经成为一种工作常态。
今后,凡是有问题需要咨询、有困难需要帮助、有线索需要举报、有不满需要投诉的居民,都可以通过拨打民生警务热线电话“9600110”提出,公安机关将以最快的速度回复市民的诉求。
了解民需抓服务，让群众暖心
乐陵市公安局以民意为导向，把群众的需要作为努力的方向，着力打造“民生警务”，用护民、爱民，保民的实际行动赢得了民心。该局积极改进窗口服务，全面推行标准化服务，服务窗口365天有人值守接待。统一实行服务承诺、首问负责、限时办结，推行错时服务、预约服务、助残服务等便民措施。坚持“群众利益无小事，为民服务无小事”的工作理念，坚持“服务跟着群众走，窗口贴近民需开”，把群众满意作为工作的最高标准，以真城和敬畏之心对待群众，把诚心服务群众作为工作的出发点和立足点。
在印章管理、户籍管理业务办理等窗口部门，印制了明白纸，让群众能一目了然办理要求，可以一次办结的，绝不让群众跑第二趟。今年以来，共办理临时身份证845个，发放身份证1257个，办理准迁证68个，签发居住证700余个，接待群众咨询3300余次，共上门办理户籍业务50余人次。自新生儿出生落户新政策以来，共为新生儿落户3359人，共收到群众感谢信10余封。
心系民生抓执法，让群众放心
乐陵市公安局始终把规范执勤执法作为赢取民意的基础，坚持通过加强民警执法教育、完善执法制度、严格执法考核、推广说理式执法等举措加以夯实。坚持硬件建设创一流，软件建设上水平，高起点谋划、大力度投入、高标准建设、精细化管理，坚持真抓、实抓、主动抓，着力加强执法规范化建设。着力深化专职法制员制度，以法制员带动、网上办案促动、安全监督推动、执法培训提升，强化执法队伍综合素质，促进和保障了执法工作不断上层次、上水平。该局通过举办“公安大讲堂”、外出跟班学习、上挂等多种形式的培训，民警的执法水平和业务技能有了较大的提高。近年来办理的案件，无一上访复议。截至目前，共开展“公安大讲堂”10期，组织各类培训活动20余次。（张贝）
