临邑：把帮扶服务工作做到群众心坎上

    以访促评，打造阳光警务

　　“感谢特巡警大队民警及时帮我找回了女儿。”6月23日，临邑县城区的邢先生在带孩子外出玩耍时，孩子走失。民警郭培宝接到求助后迅速出警，在城区一家快餐店找到孩子。在市局组织开展的电话回访中，邢先生通过电话向民警深表谢意。

　　临邑县公安局通过回访群众，以访促评，努力打造阳光警务。他们将接处警民警服务质量、出警时间等作为回访内容，及时发现、整改问题。今年以来，共回访群众300余人，发现、解决问题36起，群众满意率达98%以上。“开展群众路线教育实践活动，要想让群众‘叫好’，必须向问题‘叫板’，我们通过自己找、群众帮等多种形式，找准问题，使教育实践活动取得实效。”临邑县公安局局长王清超说。

    结对帮扶，解决百姓急难事

　　“警察叔叔、阿姨的关心帮助，让我体会到了家的温暖，我一定好好学习，做一个对社会有用的人……”刘某在兴隆派出所爱民警务室“做客”时说道。兴隆镇中学13岁的学生刘某自幼父母双亡，平时与伯父相依为命，兴隆派出所所长王军主动与刘某结成关爱帮扶对子，定期开展关爱活动。

　　临邑县公安局把帮扶困难群众作为一项亲民爱民的重要工作来抓，组织各单位结对帮扶辖区困难群众，利用休息日、节假日不定期到困难群众家中走访慰问。针对困难群众的特殊情况，在送钱送物等传统帮扶模式的基础上，有针对性地解决群众的急难问题，努力营造警爱民、民拥警的良好氛围。

    一线调解，让矛盾化解于萌芽

　　6月16日，宿安乡坯子张村的张某因为麦秸太高无法耕种，遂焚烧自家地里的麦秸，不小心将火引到邻村陈某等人家的地中，烧毁了一些麦秸和刚发芽的玉米苗，他们因此发生口角，情绪激动。接到报警后，宿安派出所民警第一时间赶到现场，弄清事情原委后，冒着高温在麦地里站了1个半小时耐心做双方思想工作。最终，在民警的劝说下当事双方达成一致调解意见，实现了案结、事了、人和。

　　为提高服务群众的能力，妥善化解基层矛盾纠纷，临邑县公安局主动换位思考，把调解室搬到田间地头。同时，该局不断加强对基层民警的教育培训，组织民警学习治安调解相关法律法规，使广大民警深刻领会和熟练掌握调解的任务、原则、范围和程序，不仅懂得办理案件，还懂得调处纠纷；不仅懂得法律知识，还懂得怎样与群众沟通。各派出所协同司法所人员及热心群众对辖区出现的矛盾纠纷及时调解处理，全力维护辖区和谐稳定。