本网宁津讯(崔秋芬 赵琳)为深入践行党的群众路线教育实践活动,宁津县公安局坚持以民生为导向,全局民警深入学习市公安局交警支队直属一大队“用心管理、用情服务”的先进事迹,着力解决好群众的“小事情”、调处好群众的“小纠纷”、向群众开展好“小宣传”、处理好群众的“小求助”、查办好与群众关系密切的“小案件”,深入群众做实做优民生警务工作,树立“亲民、爱民、为民”的良好形象,不断提升群众安全感和满意度。
群众的小事都是我们的大事,贴近民心,解决好群众的“小事情”
2014年3月以来,宁津县大街小巷、田间地头出现了一个个藏蓝色的身影,宁津县公安局全局196名包社区民警工作之余的时间纷纷走进社区,通过面对面的交流深入了解群众关注问题、企业经营困难、社会治安热点难点问题,会同政府、村委等部门,共同改善服务管理小环节,切实为群众解决困难,真正把公安工作延伸到群众家门口。
4月中旬,宁津县公安局柴胡店镇派出所户籍民警闫谡在走访到魏家村魏大爷家中时,老人家非常拘谨地问闫谡能否给自己42年来没有户口的智障女儿办理户口,闫谡立即向魏大爷了解了其女儿的情况,原来其女儿一直跟随魏大爷夫妇生活,没有自理能力,无法下床走动,也就一直没有办理身份证。没有身份证就无法办理低保手续,导致本不富裕的家庭更加拮据。闫谡了解到具体情况后,立即为魏女士准备材料办理身份证,并趁着周末带着相机来到魏女士家中为其采集身份证照片,前后四次到魏大爷家中走访调查收集魏女士办理户口需要的手续材料。4月底,魏女士的户口通过审批,闫谡再次去往魏大爷家中将这个喜讯告诉老人。
“许多事看起来是一件小事,但是群众心中的大事小事都是我们的大事。”宁津县公安局局长夏玉坤在多次全体会议上反复强调群众的大事小事都要是民警心中的大事。
将纠纷化解在萌芽状态,顺应民意,调处好群众的“小纠纷”
5月23日,一封热情洋溢的感谢信寄到宁津县公安局局长办公室,宁津县杜集镇的郝先生对杜集派出所的真情服务表示感谢。原来自2009年,郝先生和邻居因为宅基地的问题一直有矛盾,多次发生争执,杜集派出所所长张胜轮得知此事后,五年来前后为两家调解过百余次,原本针锋相对的双方当事人被张胜轮“磨”了五年,终于达成满意的协议。郝先生在感谢信中表示“原本并不是多么大的事,双方均不让步就变成了大矛盾,但张所长5年来一直想尽办法希望我们和解,他5年的工作我们都看在心里,真心感谢张所长。”
对于家长里短的小纠纷,宁津县公安局牢固树立“调解小纠纷,维护大稳定”理念,创新调解理念,深入群众,力争将小纠纷化解在萌芽状态。民警在走访过程中,通过与社区居民互动交流、互通信息,疏理排查各类矛盾纠纷,及早掌握辖区的敏感性、突发性等不稳定因素,超前采取相应的预防化解措施,努力将矛盾纠纷解决在基层。截止目前,宁津县公安局共快速调处各类“小”纠纷300余起,有效维护了辖区稳定。
警民合力共建平安宁津,力保民安,面向群众开展好“小宣传”
为切实增强群众的防范意识,警民合力构建和谐宁津、平安宁津,宁津县公安局多途径多方式广泛开展各种治安防范宣传。一是入户提醒法强化防范切入点,社区民警在入户调查、警民恳谈和开展帮困扶贫、送证上门等服务的同时,深入群众家庭和工厂企业开展宣传活动,宣讲防范知识,公布警方电话,发放防骗防盗等安全宣传小知识手册,及时通报辖区治安情况,提高群众和单位的防范意识和自防能力。二是书面提醒法抓实防范关键点。民警在小区居民楼道、社区警务室公告栏发布警情动态,拓宽治安防范提示覆盖面;将预防多发性案件的措施进行整理汇编,编写印制成治安防范宣传单,借助每月治安防范宣传日活动,在小区、广场等地发放宣传,营造防范宣传的氛围。三是网络提醒把握防范支撑点。利用宁津县公安局政务微博、微信、QQ、民生警务平台等网络途径,向网友们发布各类安全警示信息、治安信息、防范常识等,切实提高群众的防范意识。
真诚服务,排解民忧,处理好群众的“小求助”
今年2月底,家住陵县的纪大哥等十四名农民工来到宁津县公安局刑警大队求助:自己辛苦打工大半年,结果老板郭某拖欠了5万余元工资,跑了。得知这样的情况,刑警大队高度重视立即组成专案组进行侦查,经过几个昼夜的侦查工作,民警获郭某落脚在济宁市,民警连夜开车赶往济宁。功夫不负有心人,警方当晚12点左右在山东省济宁市兖州市某酒店将欠薪潜逃的“郭老板”抓获。随后,民警对表示自己没钱的郭某动之以情晓之以理,反复讲说此事的厉害关系,经过多日的反复劝说,郭某终于拿出钱来给农民工们发工资。十四名农民工住的较为分散,为最大限度地方面群众,民警挨家挨户将被拖欠的工资送到群众家中,受到辖区群众一致好评。
今年以来,宁津县公安局共计妥善处理两千余起求助警情。面对群众的求助,夏玉坤表示“身为公安,要牢记为人民服务的宗旨,要有群众观念,处理好群众的求助就是最好的群众路线。”
破大案是政绩、破小案也是政绩,着力查办好与群众关系密切的“小案件”
4月份以来,宁津城区多个居民小区连续发生四十余起小区储藏室被盗案件,不仅给群众的财产带来损失,而且给辖区居民的生活带来极大的不便。案发后,宁津县公安局高度重视,民警认真分析案件作案规律,在案件高发时段、高发地域进行巡逻、守候。同时对城区及周边的网吧、旅馆加强巡查力度,,经过半个多月的缜密侦查,民警于4月20日晚上十时许,在一家网吧将正在睡觉的两名犯罪嫌疑人抓获,并迅速将追回的财物退还到居民家中,得到了群众的一致好评。
4月7日,宁津县柴胡店镇医院院内的一辆电动三轮车被盗,民警通过调取监控、走访调查等大量工作于4月22日锁定犯罪嫌疑人王某。4月23日,机智的民警利用微信以“妙龄女郎”的身份成功将盗窃电动三轮车的犯罪嫌疑人王某“约出”,并在宁津县柴胡店镇成功将王某抓获,为群众挽回了损失。
这些小案件虽然从涉案价值上看不大,但是关系着老百姓的切身利益,宁津县公安局牢固树立“破大案是政绩、破小案也是政绩”的理念,对涉及群众切身利益的“小案”做到“零容忍”、“零懈怠”, 在“破小案、赢民心,保民安、惠民生”上取得新的明显成效。