请群众为我们工作打分—宁津县公安局开展亲民警务工作纪实

    “有这张一次性告知单，办业务方便多了。”1月4日，宁津县时集镇周染坊村的时立芬大娘对时集派出所民警说。时大娘初次来派出所时因为手续不全，在办理户籍业务时遇到麻烦，她给民警建议把需要的材料清单写下来给她，这一建议启发了民警，于是他们制作了户籍业务一次性告知单，详细说明需要的材料和办事流程，为群众办理业务提供了方便。

    十八届四中全会以来，宁津县公安局组织全体民警深入学习四中全会精神，广泛听取基层队伍和社会各方面的意见。积极顺应民心民情，以实际行动取信于民，使百姓权益得到更好保障。

    开展亲民警务，打造和谐社区环境

    今年元旦，大曹派出所户籍民警再次来到宁津县大曹镇南邢庄村何大爷家里，给他送来米面，并帮着打扫卫生、与老人拉家常。“他们逢年过节都来看望我，前阵子还帮我的孙子办理了户口，真的特别感谢。”老人激动地说。

    这是宁津县公安局开展“亲民警务”工作的一个缩影。宁津县公安局着重打造以“感情、真情、亲情”为主要内容的亲民警务，以情感为纽带，顺应民情，全力构筑和谐警民关系。仅2014年一年，社区民警就上门慰问群众2600余人次。

    此外，该局还依靠群众，加强群防群治建设。在社区村庄、街头路面、单位行业征集志愿者，成立治安志愿者队伍，与特勤队伍相互配合，形成了全面巡防新格局，增强了突发事件处置水平和街面巡防力量，保证群众生产生活安全。

    广泛征求意见，多方走访觅良策

    2014年12月30日，宁津县公安局局长夏玉坤来到时集镇派出所，同值班民警一起巡逻，听取社区居民对基层警务等工作的意见建议。自2014年11月起，宁津县公安局领导分片深入基层所队，面对面地从基层民警嘴里“掏实情”。“挂钩基层队伍，让我们能更多听到一线民警的声音，找准问题症结，请群众为我们的工作打分。”夏玉坤说。

    近年来，宁津县公安局党委成员带头走访服务对象，就社会管理创新、治安管理防范等工作，听取他们的意见和建议。各派出所依托警民恳谈、入户走访等方式，认真听取群众心声，确保“意见建议必回复，批评投诉必回复，咨询求助必回复”。 2014年全年共收集了各类意见和建议420条。

    针对所收集的意见和建议，该局认真研究落实各项整改方案，确保反映问题和建议件件有回音。

    加强警民互动，拉近警民距离

    “参加这次市民进警营活动，我们看到了公安民警如何处理警情，了解了他们的不易。”市民周先生说。 2014年12月28日，宁津县公安局开展市民进警营体验活动，让群众了解他们的工作内容，并召开座谈会征求意见。

    去年以来，宁津县公安局邀请离退休老干部、社区群众、作风行风监督员等走进警营，给县局领导班子及成员存在的突出作风问题“画像”，对工作中存在的问题提出意见，坚持做到“真对真”“实打实”，为整改明确方向。