主持人：各位网友大家好，欢迎收看德州市卫生和计划生育委员会与大众网德州频道联合举办的大型系列访谈栏目“院长面对面”，我们今天邀请到的嘉宾是德州市卫生和计划生育委员会党组书记、主任崔书强同志。崔主任，您好！请您跟各位网友打声招呼。

　　崔书强：主持人好，各位网友好！很高兴在这里和大家交流。借此机会，我代表市卫生计生委党组和全体卫生计生系统工作人员向长期以来关心、支持德州卫生计生工作的同志们、朋友们表示衷心的感谢！

　　主持人：2013年5月，原德州市卫生局与我们大众网德州站共同开通了《院长面对面》系列访谈栏目，节目开播以来，13家医院的院长做客网站，与网友进行交流对话，反响良好，现已成为大众网的一个优势品牌栏目。请问崔主任，在我市持续深化医药卫生体制改革、县级公立医院改革已经陆续启动的大背景下，您认为新一轮的《院长面对面》栏目应该怎样定位，栏目的开办有何重要意义？

　　崔书强：医疗卫生事业关系着人民群众的身体健康，关系着千家万户的幸福安康，是一项重要的民生工程。为更好的服务德州百姓健康，原市卫生局在2013年5月联合我们大众网德州站开通了《院长面对面》系列访谈栏目。这个栏目是全市卫生系统贯彻落实“以人为本，执政为民”理念的重要体现，是卫生行业转变职能、改进作风、密切联系群众的重要手段，是我市医疗机构展示行业风采、提高行业形象的重要载体，也是广大人民群众参与监督卫生事业发展的重要渠道。自栏目开办两年来，各医院为广大网友共解决实际问题37个，群众给予高度认可，在2013年度全市科学发展综合考评中，原市卫生局在25个社会管理与公共服务部门中排名第7，可以说《院长面对面》栏目已经在医疗机构与人民群众之间架起了一座“连心桥”。两年来，通过有效沟通，广大网友全面了解了德州卫生的工作机制，德州医院的优质医疗资源以及各医疗单位的整体情况，而我们则更直接、更便捷的倾听了民声、了解了民意，群众的满意度和健康指数不断提升，助推了全市和谐医患关系的构建。因此，《院长面对面》系列访谈栏目既符合德州卫生坚持以人民利益为最高标准的工作理念，最大限度的畅通了群众诉求的渠道，全面提升了德州卫生的公信力，又顺应了政务公开的时代大潮流，展现了德州卫生高效、务实、亲民、为民的工作理念，是我市促进医患沟通措施中的典型经验。

　　主持人：当前，全市卫生计生机构改革正在进行，请问崔主任，在这个时期，此轮《院长面对面》系列访谈栏目的出发点是什么？

　　崔书强：按照省、市统一部署和要求，2014年4月，市政府下发《关于整合组建德州市卫生和计划生育委员会的通知》，整合原市卫生局、原市人口和计划生育委员会职责，组建市卫生和计划生育委员会（挂市中医药管理局牌子）。目前，市卫生计生委机构、职责整合到位，机关机构改革已全面完成，市直卫生计生技术服务资源整合正在进行，可以说全市卫生计生工作正在以新的面貌展现出新的活力。当前，新的卫生计生工作需要宣传，新的卫生计生行业形象需要树立，新的卫生计生作风建设需要加强，新的卫生计生行业管理需要强化。在这个深化卫生计生机构改革的关键时刻，既需要我们卫生计生系统的齐心协力，辛勤付出，同时更需要广大群众的建言献策和强大支持。因此，市卫生计生委结合当前“三严三实”专题教育活动的开展，以市委办公室《关于建立健全信息发布和政策解读机制的实施意见》为契机，再次启动《院长面对面》系列访谈栏目，通过进一步加强与人民群众的联系和沟通，让群众更加支持卫生计生工作，更加信赖卫生计生工作，加快实现“幸福德州 卫生先行”的工作目标。

　　主持人：此次《院长面对面》系列访谈工作，将继续在德州大众网开设《院长面对面》专栏，请问崔主任，此次系列访谈栏目的主要内容是什么？总体又是如何部署的？

　　崔书强：为保证这次《院长面对面》系列访谈工作规范有序进行，市卫生计生委已于8月初下发《关于在全市二级及以上医疗机构开展“院长面对面”工作的通知》，自2015年8月15日

　　起，组织全市27家医疗机构主要负责人轮流作客大众网。各医疗机构将本着求真务实的原则重点宣传卫生计生政策、卫生常识，介绍各医疗机构发展情况、医院便民惠民措施。这次活动的一个亮点，是我们将德州口腔医院、德州康复医院这两家民营医院吸收进来，与我们其他公立医院一起向群众展示医院的发展成果。栏目将通过与网友互动，现场回帖等方式，解答网友提出的问题和建议。网友提出的问题、意见代表了群众的呼声，体现了群众对卫生计生行业的关注，因此我们将积极面对和解决。各上线医疗机构对具备整改条件能够解决的问题，要马上解决；对通过努力能够解决的问题，要限期解决；对由于受客观条件限制一时解决不了的问题，要向群众解释清楚，并通过深化改革，积极创造条件逐步加以解决，力争做到“事事有回音、件件有落实”。市卫生计生委作为业务主管部门，也将时刻关注《院长面对面》栏目的进展情况，对广大网友的意见和建议不断总结分析，努力发现表面现象背后的深层次原因，从政策实施、制度完善等方面不断提升卫生计生整体工作。

　　主持人：请问崔主任，为保证《院长面对面》系列访谈栏目开办的效果，市卫生计生委接下来有什么具体举措？

　　崔书强：市卫生计生委和参加《院长面对面》系列访谈栏目的医疗机构都比较重视这项工作，为确保栏目取得实效，我们将采取以下措施：一是加强组织领导。要求各医疗机构把这项工作当做“一把手工程”，主要负责同志亲自抓，亲自上线与网民沟通，切实将这项工作作为接受群众监督、推进卫生计生纠风工作、强化行业作风建设的重要举措。二是严格落实责任。此项工作，各县市区、各医疗机构要落实责任分工，明确具体负责人和联络人，做好充分准备，确保按照上线时间和顺序按时上线，认真解答群众问题。三是完善工作制度。各上线医疗机构要建立和完善网民意见建议在受理、转办、督办、反馈、评估和考核等环节的制度和办法。对受理的问题要明确办结时限，组织专门人员逐件逐项抓好落实，力争在1周内及时向网民反馈。四是强化监督检查。市卫生计生委将加强《院长面对面》工作的督导检查，对医疗机构主要负责同志上线率、问题办结率、群众满意率纳入纠风工作考核的重要内容，以实际成效取信于民。

　　主持人：通过刚才崔主任的介绍，我们坚信《院长面对面》系列访谈栏目将成为传递德州卫生计生系统正能量的有效平台。由于时间关系，我们本次访谈先到这里，请问崔主任，您还想向网友们说点什么吗？

　　崔书强：再次感谢广大网友的关心和支持。卫生计生工作涉及千家万户，点多、线长、面广，一刻也离不开人民群众和社会各界的参与和支持。你们的关注是我们的动力，你们的关爱让我们前进！希望大家一如既往的关注卫生计生工作、关心卫生计生工作。我们相信，有各级党委、政府和上级有关部门的坚强领导，有广大医务工作者的齐心协力和辛勤付出，全市人民群众的身心将会更加健康，生活将更加幸福和谐！

　　主持人：好的，谢谢崔主任，也谢谢各位网友的关注和支持，8月21日将由德州市人民医院院长程吉东作为嘉宾上线接受访谈，敬请关注。 各位网友再见！