再脏再累，也绝不皱眉
——记“最美民政人”王涛同志事迹
德州市救助管理站
“让流浪乞讨人回到亲人身边，是我的心愿，也是我始终不渝的追求”。街头救助工作风梳头，雨洗发，跑不完的腿，受不尽的累，遭家人埋怨，路人白眼，是很多人都不愿干甚至不屑干的一项工作。但德州市救助管理站业务科科长王涛同志却在这个岗位上一干就是32年。
1964年11月，王涛同志出生在山东省德州市德城区一个普普通通的家庭。受父母的言传身教和自己耳濡目染，自小在他幼小的心灵上就埋下了一颗慈善的种子。或许是天地造化，1981年王涛进入德州市救助站工作，2010年起担任德州市救助管理站业务二科科长。从此，城区大街小巷及城乡结合部的角角落落便成了他的“办公室”，晴天一身土，雨天一身泥，32年多少个风雨交加的日子，多少个寒风刺骨的隆冬深夜，哪里有流浪乞讨人员，哪里就有他的身影。“闭着眼都能把城区流浪乞讨人员的聚集地找出来。”王涛打趣地说。
“我们是政府机构中，除了派出所外唯一一个24小时不歇业的地方。”谈及工作，王涛诙谐地形容救助工作是“全天候营业节假日不休”。面对日复一日、年复一年的救助工作，他从来没有怨言，而是乐在其中，当有人问起“你这30多年到底救助了多少流浪乞讨人员”时，他总是嘿嘿一笑说：“太多了，我也记不清了”。但印象比较深刻的几次救助他还是向人们说了出来。
2011年4月27日，王涛同志像往常一样正在上街巡回救助时，发现一位蓬头垢面、衣衫褴褛的七旬老人仰面朝天地躺在德百天衢购物中心附近的一个垃圾桶旁，老人的手中还拽着一个塑料袋，里面装着易拉罐、塑料瓶。凭着多年的救助经验，王涛判定他是一名精神不太正常的流浪人员。他走上前蹲在老人身边，试探着与老人交谈，却发现老人语无伦次。问他从哪里来，老人只是自顾自地用手比划着；请他上车去医院治疗，老人不但拒绝，而且推搡王涛。王涛耐着性子劝导老人，经过20分钟的劝导，终于做通了老人的工作，把他送往德州市第二人民医院进行检查。但由于老人精神有问题，沟通困难，无法知道其姓名及家庭住址，他便到处挖掘线索，一天至少要打五六十个电话，甚至3次跑到公安部门，查询户籍网。
最终与老人的大女儿朱文春取得了联系。原来，今年72岁的朱风贵，曾是一名转业军人，失踪前就患有精神分裂症，那时总是在家周围溜达，每次都能按时回家，因此谁也没在意。但是1993年3月15日，他离开家后就再也没回来，那一年他54岁。当时，全村人都出动帮着寻找，结果找遍了武清区也没见他的踪影，最后有老乡在武清区火车站发现了他骑的自行车。说到这里朱文春低声哭泣起来：“我家只有我们姊妹4个，当时感觉就像天塌下来一样。 ”之后她们到电视台发过寻人启示，跑遍了北京、天津等周边城市，仍然没有线索。一年、两年、三年……她们渐渐绝望。 2007年母亲去世前留下话：“你们的父亲可能早就去了，我死后就把我们合葬在一起吧。 ”那一年，姊妹4个买了块公墓，把两位老人的名字刻在了一起。“没想到走失18年了，我们的父亲还活着！ ”朱文春哽咽着。阔别18年后一家人在德州团聚，72岁的老人在王涛等人的帮助下也终于回到儿女身边。
2011年11月2日，德州市救助管理站救助车在街上巡查，行至火车站附近时，发现一名流浪乞讨人员穿着一身破衣、一双破鞋，留着长长的头发，在垃圾桶里捡东西吃。王涛和同事们赶忙把他带回救助站，给他端来热水、送来面包，安顿他住下来。
住了几天后，工作人员发现他有间歇性精神病，又把他送到德州市第二人民医院进行检查、治疗。在3个多月的治疗中，王涛经常和他谈心、沟通，等他神智清醒时，终于知道他叫张松（化名），是河北故城县人，年龄在30至40岁之间。凭着这几条信息，王涛在公安户籍网查到了他的真实地址，通过114台联系到了他所在的镇、村和他的亲人，再从网上发送照片确认，失踪了10年的张松终于找到了家。当王涛等几名工作人员开车把他送回河北故城县老家，在现场，张松和家人抱头痛哭。
19岁就被人贩子拐卖的聊城临清市女孩何艳（化名）是一个苦命女，因为弱智被第一个老公抛弃后，又被人贩子拐卖到菏泽牡丹区某乡镇，和当地一村民同居怀孕，离家出走到了德州。王涛在一次上街巡查发现后，将她带回站里，像亲人一样帮助她，带她去康复医院治病，又联系何艳户籍所在地的派出所，第二天就接到何艳家人打来的电话，原来家人找了她14年。如今，33岁的何艳回到了她不富裕但却幸福温馨的家里。
2012年7月2日夜，一名自称是湖南长沙市宁乡县偕乐街金农村的人员要求救助，随身带有患有麻风病的证明，此时，正直深夜，没地方可去，王涛同志不顾被传染的危险，亲自安排生活，然后把他安置在救助站，第二天吃过早饭后，办理完救助出站手续，安全地把他送上南下的列车。2012年9月，一名流浪乞讨人员在德州市经济开发区长河公园附近逗留，身子无法直立行走，说话也含糊不清，已经丧失劳动能力，王涛知道后，立即用救助车将该流浪乞讨人员送到第二人民医院医院。只要有时间，王涛就会去医院探望他，一面耐心细致的照顾他的生活，一面拿着他的照片，根据他含糊不清的表达，在他事发地点和周边城镇四处打听，寻找家人及亲属，经过半个多月艰难寻找，终于打听到他曾在河北衡水居住过，已经在外流浪了20多年，父亲早年去世，母亲不知去向，他的户口早已注销。救助管站是临时救助机构，不可能长期安置在救助站，于是王涛亲自与当地政府和派出所联系，将他的户口安置在河北衡水市王集乡，又通过村委会给他在村子里腾出一间平房，让他能够安度晚年。
2013年3月份，在一次例行巡回救助时，王涛同志在德城区新湖风景区内发现一名体态消瘦、精神异常、语言表达不清的年轻女性，经反复和她交谈，仍无法说清来历。时值寒冬，这名女子衣着单薄，站在风景区内冻得的瑟瑟发抖，王涛同志与其他工作人员立即将其带回救助站，亲自喂食热饭，安排她休息。待她稳定情绪后，又进行了耐心的询问和调查，但仍无法查清其户籍地址，这时王涛同志顾不上吃饭，立即与德州电视台《直播德州》栏目组取得联系，将该女子的信息在晚间新闻中发布。当晚，这名女子的家人就在电视中看到了这则新闻，第二天一大早就来到德州市救助站，将其接走。
还有经他救助的在火车上被盗后无法回家的哈尔滨籍流浪汉李光奇；在春寒料峭中蜷缩在公共厕所内，来自河北衡水景县大洋村的智障流浪者徐秀芹......
这一桩桩、一件件都解了天下父母之愁，尽着天下儿女之孝，分了党和政府之忧。由于救助是一项复杂的社会事务性工作，救助的每一项工作都关系老百姓切身利益，工作在基层，而且很多工作都没有成熟的工作规范和经验。王涛同志为做好工作，平时加班不计其数，常常是废寝忘食，通宵达旦。经常到各类救助站点了解情况，通过看、想，分析问题、查找原因，提出对策建议，及时向领导提献计献策，自2011年连续三年被评为“市民政局先进工作者”，并在2011年荣获“市直机关创先争优做兴德先锋活动共产党员道德标兵荣誉”的光荣称号。先后使50余人顺利的与亲人团聚或返乡交政府安置，他用自己的行动充分体现出了民政工作者追求社会和谐和人性化管理的思想觉悟。
近年来，随着国家《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》、《关于加强流浪未成年人工作的意见》、《流浪未成年人救助保护中心建设标准》等一系列文件先后出台，流浪乞讨救助工作越来越受到社会的广泛关注，王涛同志对自己从事的事业也更加信心百倍，对如何从源头上控制流浪乞讨现象有了新的认识和打算。相信随着社会的发展，各种救助体系的不断完善和一大批民政人的不懈努力，实现街头彻底无流乞现象将指日可待。
如今，年届49岁的共产党员王涛同志依然奔波在大街小巷和废弃建筑物的旮旮旯旯，践行着他的“心愿”和“追求”，展现着一位老民政人耀眼的风采。
