【德州市经济开发区】
1.德州市经济开发区来电人反映停水问题
德州市经济开发区抬头寺镇香椿刘村村民反映：本村属乡镇统一供水，于2014年3月份出现无故停水现象，村民饮水困难。望主管部门核实给予处理，及时恢复供水。
部门回复：经调查，香椿刘村居民用水属镇统一供水，由于夏季村民用水量较大，供水线路又长，造成供水压力减小，水量不足。目前，村委会正与供水单位协商处理中，以尽快解决村民饮水难的问题。
2.德州市经济开发区来电人反映树木的问题
来电人反映：德州市经济开发区宋官屯街道后董村附近的双福大道两侧种植了一种树木，在夏季会开出一种黄白色的小花，该花由于有药用价值，被后董村的村民随意摘取并进行买卖，严重破坏了树木。望相关部门核实情况予以处理，尽快制止村民的行为。
部门回复：根据来电人反映情况，我局园林工作人员已安排修建队对该种树木进行修剪，该项工作正在实施中，因工作人员、工作车辆、修剪工具等有限，请耐心等待，感谢来电人理解。
【宁津县】
1.宁津县来电人反映供水问题
宁津县保店镇邮政局附近的住宅楼业主苏先生反映：小区内饮用供水公司供给的自来水，6月25号小区出现停水现象，一直没有供水。咨询供水公司得知，由于小区内有欠缴水费的用户，所以导致停水。来电人希望相关部门帮助督促，协调业主缴纳水费，尽快恢复供水。
部门回复：经保店镇政府调查，村委会、管区干部、水管站工作人员与相关部门积极协调，现已恢复供水。并向来电人解释，来电人对处理结果表示满意。
2.宁津县来电人反映申办低保问题
宁津县柴胡店镇于斗村村民于某反映：本人为二级残疾，且有残疾证，已向村委会申办低保，但村委会告知需将本人耕地收回，否则不予将申办低保的情况上报至宁津县柴胡店镇民政局，来电人对此不满，要求给予合理答复。望主管部门调查核实，尽快协调处理。
部门回复：经柴胡店镇政府调查，管区人员到于斗村走访调查，于某与其父亲二人过日子，家有瓦房五间，种了九亩地，其父常年在外打工，月工资3000-4000元，二人年收入超三万元，家庭条件并不贫困，不符合低保政策。
3.宁津县来电人反映供水问题
来电人反映：宁津县长官镇田庄村经常停水（属于自来水公司供水），给村民带来极大的不便，来电人对此不满。望主管部门调查核实给予协调，保证及时供水。
部门回复：经供水公司调查，已与来电人联系，夏季用水高峰到来，为保证村民正常用水，解决水压低的问题。供水公司已在大柳邢庄处建设加压泵站，目前正处于安装调试阶段，近期投入运行，将解决长官、大柳、杜集等用水压力低的问题。
4.宁津县来电人反映饭菜的问题
来电人反映：其在宁津县柴胡店镇中学就读，该学校食堂内的饭菜较贵，针对家庭困难的学生难以承受。望主管部门核实调查，希望学校调至饭菜价格。
部门回复：经教育局调查，接到市长热线后，县教育局立即责成柴胡店中学调查此事。柴胡店中学立即组织人员展开调查，经查反映问题不属实。学校餐厅有专人管理，并对饭菜质量价格实时监督，学校定期召开学生会，听取意见，并和兄弟学校餐厅进行质量价格比对，不存在价格高的情况。调查中发现某些饭菜的确存在质量有欠缺的情况，学校已责令其进行整改，力求让学生及家长满意。
5.宁津县来电人反映占地修建养老院的问题
宁津县长官镇田庄村林女士反映：近期乡政府在本村耕地中修建养老院，没有经过村民的同意，毁坏村民的青苗，来电人对此不满，要求制止强制修建养老院的行为，且针对此问题给予合理解释，望主管部门调查核实，给予解释。
部门回复：经长官镇镇政府调查，来电人反映的修建敬老院的情况属实。修建敬老院是长官镇政府向上级积极申请的公益项目，前期的选址已经同田庄村委会达成一致，且土地补偿金、青苗补偿金（包括树木）已经拨付，并且农户已经签订了协议领取了各项补偿款。现在镇政府正积极协调田庄村委会与农户之间的意见分歧，争取尽快将此公益事业办好。
6.宁津县来电人反映修建学校问题
宁津县长官镇田庄村村民反映：宁津县政府占用该村40亩耕地，用于修建学校和养老院，村内前期已修建养老院，村民对此表示不满。来电人望主管部门调查核实，要求停止修建学校和养老院。
部门回复：经长官镇镇政府调查，田庄村内原有的敬老院为长官镇敬老院，宿舍为30年前修造，虽然多次修缮但属于危房，且随着全镇民生事业发展，现在的敬老院所能容纳的院民数量已经远远不能满足实际需要，已经成为长官镇民生事业发展的一大难题，所以修建养老院迫在眉睫，长官镇党委政府多次向上级民政部门、土管部门、城建部门争取，现在民政及城建部门的审批已经完成，土管部门的审批正在进行中。
7.宁津县来电人反映村内垃圾问题
宁津县保店镇西街村张女士反映：本村小学附近拥有一处水沟，本村村民经常在此堆积垃圾气味污染严重，对村民正常生活造成不便，张女士不满，望主管部门调查核实采取有效措施及时清理此处垃圾，并有效制止该现象。
部门回复： 经保店镇政府调查，来电人反映问题属实，镇政府现结合乡村文明行动，为各村统一配备了垃圾箱，但由于数量有限，一部分村垃圾箱已经到位，并与来电人联系，等垃圾箱到位后及时发放到每村，来电人表示理解。
8.宁津县来电人反映引黄问题
宁津县柴胡店镇盖家村村民反映：村庄始终没有放入黄河水，现村民无法灌溉。希望主管部门协调，要求尽快引用黄河水。
部门回复：经水务局调查，现正值汛期为确保河道行洪畅通，黄河已开始调水调沙，目前不能引调黄河水。水务局与来电人取得联系:来电人满意。
【乐陵市】
1.乐陵市来电人反映土地问题
乐陵市孔镇西郭桥村来电人反映：自己的女儿结婚多年，户口没有迁出，2013年土地被村委会收回，来电人对此不解，表示村民张文胜，女儿也是结婚多年，但是土地没有被收回，希望相关部门调查核实，给予合理解释。
部门回复：在接到我镇西郭桥村张先生反映的问题后，我镇高度重视立即由管区书记张治森调查处理，经查，张先生是西郭桥3队村民，三队实行的添人添地，去人去地的政策，（姑娘出嫁并不以户口迁出为依据，而是以出嫁事实为依据）张先生反映的张文胜的女儿也已经去地，已将相关情况向来电人解释说明，其表示理解，如再有疑问，可与我们直接联系，我们将对其合理诉求做进一步协调处理。
2.乐陵市来电人反映供水问题
乐陵市黄夹镇苗家村来电人反映：该村饮用黄夹镇的深井水，至今停水已经一周了，造成村民生活不便，现希望相关部门核实后尽快给予放水。
部门回复：经调查，我镇正在开展社区搬迁村原址的复耕工作，施工人员不慎将供水管道损坏，导致于货郎村停水，社区工作人员已协调自来水公司，自来水公司维修人员正在抓紧抢修，两天之内予以供水，请来电人耐心等待。如再有疑问，可与我们直接联系，我们将对其合理诉求做进一步协调处理。
3.乐陵市来电人反映自来水收费问题
乐陵市孔镇王怀玉村村民来电反映：该村正在收缴自来水费，每方水4元钱，来电人认为收费过高，希望主管部门核实后针对收费是否合理给予解释。
部门回复：在接到我镇王怀玉村群众反映的问题后，我镇高度重视立即由管区书记张永亮负责调查处理，经查，王怀玉村原先是使用深井水，现在更换为黄河水，现在饮用黄河水水费价格4元每方，是由水利局给出的统一价格加上管道由供水井点负责管理，加上人工费用、维修费用、管理费用、水损折合水费4元每方。其他使用黄河水的村水费也是这个价格。
4.乐陵市来电人反映集市问题
乐陵市朱集镇左家村村民来电反映：邻村绳刘村现新设立了一个集市，该集市设立在本村的村头，影响村民的正常交通，要求给予合情处理此问题。望主管部门调查核实，根据实际情况落实此问题。
部门回复：关于左家村村民反映的集市问题，经镇工作人员调查核实，左家村邻村是绳刘村，于2014年6月23日绳刘村成立了集贸市场，该市场位于左家村和绳刘村之间，一到赶集时间的确影响交通，镇政府已派出人员对此市场进行规范和管理，不能影响交通。如来电人仍有疑问，我们将对其合理诉求做进一步协调处理。
5.乐陵市来电人反映小麦损坏问题
乐陵市杨安镇小于村来电人反映：因修建京沪高速公路施工过程中，白灰和灰尘颗粒四处飞扬，洒落在自家耕地中，导致2亩多小麦产量降低，高速公路的项目经理工作人员承诺6月1日给予解决此事，但至今未给予处理，来电人对此不满，要求给予补偿。望主管部门调查核实，尽快协调处理。
部门回复：来电人是杨安镇小于村民，于2014年7月1日拨打市民热线12345反映小麦损坏问题，具体办理情况如下：来电人反映情况属实，经管区、村委会与高速公路的项目部工作人员联系，待十天后统一赔偿因施工过程中白灰和灰尘四处飞扬导致的小麦减产所造成的损失。处理结果已告知来电人，来电人表示理解。
6.乐陵市来电人反映维修自来水管道问题
乐陵市孔镇后屯村村民来电反映：该村西首自来水管道损坏已有1个月的时间，造成严重水资源浪费，且造成周边道路比较泥泞。村委会多次联系孔镇自来水公司，至今也未给予处理，村民对此非常不满。望部门调查核实，要求协调尽快维修自来水管道。
部门回复：在接到我镇后屯村群众反映的问题后，我镇高度重视立即由管区书记汪玲玲调查处理，经查陈先生反映的问题属实，管区已经联系维修人员，进行维修。今天下午维修人员已经到场维修。
【平原县】
1.平原县来电人反映党费问题
平原县王杲铺镇徐官屯村来电人反映：村内今年4月份登记了党员个人收入表，6月份该村村委会收取党费是按照前期登记的表为基础，党员的收费有120元和50元不等，来电人对此收费不解，现希望相关部门核实后给予合理解释。
部门回复：经了解，现在收取的党费是根据上级指示精神，按照3月份进行党员登记时，个人所填写的收入情况确定的。按个人填写的收入情况，月收入超过3000元的，按工资的1‰缴纳的；月收入低于3000元的，按0.5‰缴纳的；没有收入的，则每年缴纳5元。所以，现收取的党费是按照党员的月收入收取的。
2.平原县来电人反映砍伐玉米问题
平原县前曹镇小仲庄村刘女士来电反映：2014年6月25日村支书的妻子将自家玉米砍伐40棵左右，告知因为土地超出范围，但村支书家的土地超出的部分没有砍伐，来电人对此不满，望部门核实并公平砍伐。
部门回复：来电人反映的上述问题经了解片总支书记及该村主要干部，表示支书的妻子砍伐来电人的玉米40棵属实，因来电人刘长美的玉米地已影响村民走道，根据实际情况由片总支书记及信访办负责人到该村进行实际调查处理，来电人同意等待镇信访办到该村实际调查处理，表示理解。
3.平原县来电人反映小麦直补款问题
平原县王凤楼镇孙四麻村村民李先生反映：2014年自家种植10亩小麦，已上报种植面积，但始终没有发放小麦直补款。来电人希望相关部门调查核实，尽快发放小麦直补款。
部门回复：经与该村委会联系得知，因其2013年没有上交黄水费，全镇各村下达黄河水费是按小麦上报直补面积，而给各村下达征收任务的，通过与村委协调其可到村委会结算2013年的小麦直补款。6月30日16：12我室再次回访，来电人称和村委会有经济纠纷，同意到村委会进行结算，表示理解。
【陵县】
1.陵县来电人反映砍伐证的问题
陵县边临镇邢庄村村民来电反映：自家种植的杨树死亡，现需要砍伐，期间到林业局办理砍伐证，但一直不予审批，来电人对此不解。望主管部门核实调查，希望尽快办理砍伐证。
部门回复：经核实，边临镇邢庄村高女士反映的树木位于省级森林抚育项目区内，需等待省级检查、验收。接到承办单后，森警一中队队长王忠于6月27日8:10与来电人取得联系，并就相关问题进行解释，请高女士联系边临镇林业站对死亡树木进行初查。对初查确实死亡的树木，将按规定程序尽快给予办理采伐手续。经解释，来电人表示理解。
2.陵县来电人反映垃圾桶的问题
陵县安德街道将军寨西寨村村民反映：上级予以每个村子发放了三个垃圾桶，本村会计将垃圾桶放置在自己家中用于放置粮食，严重影响村民使用。望相关部门核实尽快制止此行为，请相关部门协调处理。
部门回复：经张集管区了解，根据美化城乡环境需要，开发区给所辖村庄安放了垃圾桶，但因该措施刚刚实行，为防止夜晚垃圾桶丢失现象发生，西寨村会计每天晚上将垃圾桶回收统一管理，并不存在用垃圾桶存放粮食现象。
3.陵县来电人反映民办教师问题
来电人反映：陵县神头镇前仁村村民仁某于1990年左右在本村开办一家私立幼儿园，实际担任教师3年左右，但填写的民办教师申请表上登记为9年时间，并且在2001年计划外生育一孩，来电人表示其不符合申请民办教师条件，希望主管部门调查核实，给予取缔名额。
部门回复：经查，来电人反映情况不属实。来电人反映的问题已于6月24日进行了查证，由城关镇民办教师专项工作小组会同教育局工作人员前往神头镇前仁村进行调查核实仁某情况，核实情况与其登记情况基本一致。另其超生情况，因其子女不在任教期间生育，未违反计划生育政策，符合民师申请。
4.陵县来电人反映计生问题
来电人反映：自己符合单独二胎政策，现到陵县计生委办理二胎证时，告知限制名额，且要求出具居住地的村委会给予开具证明，来电人表示自己其他证件均已准备齐全，此证件并不重要，遂对此不解，要求给予合情处理此问题。望主管部门调查核实，根据实际情况落实此问题。
部门回复：经调查，答复来电人：1、办理二胎证不限制名额，但因自二胎生育间隔政策取消后，办理二胎证的人员急剧增加，为了确保查体和办证的质量，个别乡镇根据自己的具体情况每天能办理的名额有限，但只要是手续齐全符合条件的前来申请，都予接收，只不过可能不能当天办理，由此让来电人产生了误解；2、根据鲁卫政法字【2014】13号文第六条第二款：界定申请人是否为独生子女需提交其父母存档单位出具（无存档单位的人员由户籍地村居委会出具）的生育子女情况证明。经了解，来电人的父母是我县毛纺厂退休职工，因毛纺厂已倒闭，工厂留守处形同虚设，无法给来电人开具证明，我们已告知来电人可到该厂主管部门我县经信局进行咨询，并将经信局联系方式留给来电人，建议来电人在开具证明的过程中若遇到问题可随时与我们联系，来电人同意。
【夏津县】
1.夏津县来电人反映农业保险问题
夏津县新盛店镇毕庄村来电人反映：自己2013年参加了棉花保险，今年6月由于保险公司将此部分保险费汇入他人账户，来电人找到夏津县财产保险公司，被告知需要自己联系对方，来电人对此不满，现希望相关部门核实后要求保险公司退还该费用。
部门回复： 经核实该村委会上报表格时将毕四明录入为毕四朋导致付款错误，已与该村村干部联系告知协助其将将赔款要回。我办工作人员已与来电人联系，向其解释说明，来电人表示正在处理，自己理解。
【武城县】
1.武城县来电人反映供水问题
来电人反映：武城县武城镇孙尔庄村村民来电反映：本村现已停水半月左右，严重影响村民的正常生活，要求给予尽快解决供水的问题。望主管部门调查核实，根据实际情况落实此问题。
部门回复：经调查水厂负责人和村支部书记，没有停水只是夏季用水量大，压力达不到，该村是距水场最远的一个村庄，已和水厂负责人联系尽量延长放水时间，以方便较远村庄村民用水。（整理记者 翟岩）
