【德城区】
1、德城区来电人反映医院就诊问题
来电人反映称：9月15日带自己孩子王康旭到德城区人民医院儿科进行就诊，医院 儿科主任宋国栋诊断王康为先天性心脏病，9月28日来电人带王康旭到济南齐鲁医 院进行复查，齐鲁医院工作人员告知来电人王康旭无任何病史，来电人对此不满 。望有关部门调查核实，要求儿科主任赔礼道歉。
回复：患儿王康旭自幼有先天性室间隔缺损病史，此次因手足慉溺入院治疗，住 院期间于患儿胸前区听到轻微心脏杂音，复查超声提示小型室间隔缺损，诊断根 据超声心动图做出，上级医院未发现缺损不能完全排除该诊断，建议复查。
【运河经济开发区】
1、运河经济开发区来电人反映物业维修基金问题
来电人反映称：本小区现正在准备安装公共摄像头，安装的费用是从业主家的物 业维修基金缴纳，来电人表示现只有小区内2名业主签字同意，其他住户业主都不 同意从物业维修基金内支付，来电人对此不满，望有关部门核实调查，不给予使 用物业维修基金缴纳安装摄像头的费用。
回复：经核实该小区住宅专项维修资金申请材料，证实：目前物业公司已进行了 招投标工作，确定了中标企业，并在小区内公示，招投标材料已报至我办，但尚 未通过审批，如果业主对监控安装有异议，可在入户征求业主意见时不予签字即 可，在达不到山东省住宅专项维修资金规定的签字率时该项目不会施工，更不会 动用业主的住宅专项维修资金。
【夏津县】
1、夏津县来电人反映出租车问题
来电人反映称：小区内有两辆出租车于9月28日21:30左右酒后驾驶离开（鲁 N5T627、鲁N5T507），出租车属于夏津县亚飞出租车公司管辖，来电人表示酒后 驾驶容易造成安全隐患，对此不满。望主管部门调查核实，尽快予以查处。
回复：经查，部门已对来电人反映的出租车司机进行批评教育，今后将杜绝类似 事件发生。
2015-09-30 15:07:35我单位与其联系，无异议
【平原县】
1、平原县来电人反映房屋评估问题
来电人反映称：本村正在组织拆迁，现镇政府组织对村民房屋进行评估，自家房 屋与村民王金岭家中房屋相比，质量好且外观新，但该村民房屋评估为9万多元， 自家房屋加上前院共评估9万多元，来电人表示自家房屋评估价格过低，对此不满 ，望相关部门调查核实，要求给予重新评估房屋。
回复：来电人反映的问题，经由镇政府负责拆迁工作的领导联系，其反映的价格 问题，是需要评估事务所评估而定，根据房屋质量和面积进行评估，其也通过本 村支书到德州建委帮其进行查询。
9月30日上午11:08分，4752766与其联系说明，多次联系无人接听，工作人员无法 向其说明具体情况。
2、平原县来电人反映消防通道问题
来电人反映称：平原县新世纪商城北侧三个门口消防通道被堵塞一半，南侧两个 门口消防通道被堵塞一半，严重影响居民生命安全，多次咨询商城管理人员，不 予处理。希望相关部门调查核实，尽快给予整改。
回复：平原县公安消防大队接到《12345市民热线转办事项承办单》（编号： 603686）后，平原消防大队再次派员到现场进行核查。
经调查，平原县清华园小区9号楼是齐河县绿景房地产开发有限公司平原分公司开 发投资建设的多层住宅建筑，位于平原县文兴路南延段路东，9号楼为6层，地下1 层，建筑高度为19.59米，地上建筑面积4274.59m2，地下建筑面积1476.61m2。根 据《建筑设计防火规范》（GB50016－2014）第7.1.2条规定：对于高层住宅建筑 ，可沿建筑的一个长边设置消防车道。但《建筑设计防火规范》（GB50016－2014 ）对于多层住宅建筑消防车道的设置未有明确要求。
如来电人对处理结果不满意，可公开信息或直接拨打电话：4512345进行反映， 我们再做进一步解释说明。
3、平原县来电人反映拖欠工资问题
来电人反映称：在平原县晟合电力公司工作，此公司已拖欠全体职工工资3个月之 久，职工对此十分不满，要求主管部门尽快调查核实发放工资。
回复：针对来电人反映的问题，来电人应申请劳动监察或向群工部反映该问题。
如来电人对处理结果不满意，可公开信息或直接拨打电话：4512345进行反映， 我们再做进一步解释说明。
【宁津县】
1、宁津县来电人反映设置路障问题
来电人反映称：宁津县康宁湖东侧的花园（仅有一处花园），从宁津县实验小学 通往此处的整条道路设置了路障，来电人表示严重影响市民正常的通行。望相关 部门调查核实，给予协调拆除路障，确保市民出行。
回复：经城管局调查，城管局康宁湖东门处未设置路障，与来电人联系询问详细 的情况也未拨通电话。
来电人可以再次来电将详细的情况告知。
县热线办多次拨打来电人电话，无人接听。
2、宁津县来电人反映移动问题
来电人反映称：来电人的手机开网后，会自动的链接移动的wlan，来电人多次找 到移动要求解绑，但至今未能解决依然还在扣费，来电人表示不能理解，希望相 关部门调查核实，尽快给予解决该问题。（问题号码为本机）
回复：经查询核实用户前期已通过10086反映过，经核实用户无开通WLAN功能记录 ，从用户开户到现在也一直没有扣费记录，用户反映情况不属实，建议用户可来 营业厅检测，联系用户解释说明，电话一直无人接。
3、宁津县来电人反映办理临时牌照问题
来电人反映称：自己于9月30日下午14点左右到宁津县车管所办理临时牌照时，其 工作人员告知无法办理，需要到德州办理，并未告知原因，来电人对此表示不理 解，望有关部门调查核实后就无法办理临时牌照问题给予合理解释。
回复：经交警大队调查，来电人购买的车是进口车，需要临时号牌，但现交警大 队无权办理进口车业务，要到德州交警支队办理，已告知来电人。
【齐河县】
1、齐河来电人反映联通收费的问题
来电人反映称：9月28日自己在晏城镇联通公司办理手机号码过户，被工作人员收 取了10元的过户费，里的人表示自己之前办理并未收费，希望相关部门调查核实 ，要求晏城镇联通公司对过户费给予合理的解释。
回复：核实未查询到用户办理过户的记录，且向用户解释清楚，过户费是省物价 局统一规定均为10元，已于11:40左右使用5327192联系用户解释，态度一般。
9月29日
【庆云县】
1、庆云县来电人反映挂牌问题
来电人反映称：自己购买的车辆，现通过庆云县车管所挂牌时，工作人员告知因 之前购买的摩托三轮未办理报废，导致现无法挂牌，来电人表示之前的车辆已损 坏，按废品销售，来电人对此不满。望主管部门核实给予办理挂牌。
回复：经查，
一《机动车登记规定》第二十七条 已达到国家强制报废标准的机 动车，机动车所有人向机动车回收企业交售机动车时，应当填写申请表，提交机 动车登记证书、号牌和行驶证。机动车回收企业应当确认机动车并解体，向机动 车所有人出具《报废机动车回收证明》。报废的校车、大型客、货车及其他营运 车辆应当在车辆管理所的监督下解体。?
???? 机动车回收企业应当在机动车解体后七日内将申请表、机动车登记证书 、号牌、行驶证和《报废机动车回收证明》副本提交车辆管理所，申请注销登记 。由此得知，机动车所有人应当将机动车上缴到有资质的回收企业，凭回收证明 到车辆管理所办理注销手续，私自将旧机动车变卖是违法行为。
二，2014年底，公安部交管局为了规范旧机动车管理，在机动车登记系 统中添加了一项自动筛查新机动车所有人在办理注册业务中假如有老旧机动车未 按照规定审验，系统将预警并提示必须先办理旧机动车的审验或注销业务。
三，电话联系来电人，告知相关情况，来电人表示理解。
9月30日
【乐陵市】
1、乐陵市来电人反映供水问题
来电人反映称：乐陵市花园镇刘武官王母店村村民来电反映：本村有自来水管和 地下井水管，现地下井水管污染严重，但村委会仍放地下井水供村民使用，严重 影响村民身体健康，来电人不满。望有关部门调查核实，尽快督促村委会放自来 水。
回复：市民热线办公室：
接到611604号承办件后，我镇政府立即安排相关工作人员，对来电人反 映的情况进行了调查核实，现将调查处理情况汇报如下：
经核实，来电人反映的情况与事实不符，我镇王母殿村安装有两套供 水管道，一套自来水公司供水管道，一套地下深井水管道。由于该村群众认为使 用自来水公司的水源费用较高，因此通过村民代表同意改用了本村的深井水管道 ，该村深井深度为500米，切该村周边没有任何污染企业，因此不存在水源污染的 情况。
初审编辑：马宝涛
责任编辑：李超然
