德州天玉铭城又现捆绑收费 物业称实属无奈

　　居民：不补全物业费就缴不上暖气费

　　“看到暖气费收费通知后，我就到物业去缴暖气费了，可是物业表示如果不补全欠缴的物业费，就拒收我的暖气费。”天玉铭城小区居民宋先生告诉记者，“我一共欠了两年的物业费，我说可以把今年的补上，但是物业仍然不同意，表示必须把2013年的也补交才行。”

　　说起拒交物业费的原因，宋先生表示是因为觉得小区物业每平方1.4元物业费的价格过高，因此才一直拖着没有缴纳。“去年的时候，物业就曾准备实行捆绑收费的手段让大家交物业费，当时经过多次反映后，终于缴上了暖气费，结果今年又再次出现了这个问题。”宋先生告诉记者，若是以前家里没有暖气也就算了，可是现在家中有一个仅5个月大的孩子，若是再缴不上暖气费孩子就要受冻了。

　　物业：物业费收不上来，如此收费实属无奈

　　在了解到宋先生反映的情况，记者又联系到了小区物业的张经理，对于宋先生的话，张经理表示基本属实，但表示物业并非是捆绑收费，“暖气费与物业费是分别进行收取，都是单独交付的，并不是捆绑在一起。”

　　“现在我们小区正在收取暖气费，希望让每一位业主在冬天用上暖气。”张经理告诉记者，目前小区内物业费的收缴比例仅30%左右，使得物业在为小区业主提供更好的服务时收到了很大的制约。“业主不交纳物业费，我们就没有资金开展工作。现在甚至有业主欠了8千多元的物业费，我们也希望业主能给我们一个合理的解释，如果业主真的有困难，我们物业也可能会施以援手。”

　　而对于小区居民表示物业费过高的情况，张经理表示，收费标准都是通过了物价部门审核之后定的价，小区居民如果有意见，可以通过物价部门反映。

　　[记者手记]收费怪圈需物业业主共同解决

　　每年在暖气费的收缴期间，小区物业捆绑收费的新闻都屡见不鲜。然而小区居民欠交物业费的原因多种多样，单纯捆绑收费可能反而会加深物业与业主之间的矛盾。走出“捆绑”的怪圈，需要物业和小区业主共同努力，只有物业提供优质服务，用行动打动业主，业主才会更加积极主动的缴纳物业费，这才是解决捆绑收费的有效途径。当然对于恶意拖欠暖气费的业主，物业也不能听之任之，应当及时拿起法律的武器保护自己。