南苑花城20层以上用热率不足 今冬无法供暖

    大众网德州12月25日讯（记者 满志旺）近日，市民董女士拨打12345市民热线反映，在其居住的南苑花城小区，20层以上的居民不给供暖，希望有关部门能给予解释。对此，记者进行了调查。

    没有暖气，房子租不出去

    董女士告诉记者，她家位于22层，但平时并不居住在那里，主要是将房子进行对外出租。由于近段时间老住户离开，董女士又开始招租，但是却因为无法供暖而让很多原本打算租房的市民放弃。
    “已经有好几个人来看过房子了，都很满意，但是一听说无法供暖又都走了。”董女士告诉记者，在小区里1—19层的住户都已经供上了暖气，但是20层以上的住户却不给送暖，已经交过暖气费的住户，热力公司也将取暖费退了回去。住户们只能各自想办法自己取暖。有的住户开启了空调，有的住户则购买了“小太阳”。
    对于自己的遭遇，董女士非常的不解：为什么在一栋楼上却有两种不同的待遇呢？
   
    用热率不足10%是主因

    随后，记者联系到德州市热力公司进行了解。工作人员表示，南苑花城的小区20层以上停暖也是出于无奈，主要是因为用热率太低。
    据了解，该小区的供热分为两个机组，一个为1-19层住户供暖，一个为20层以上的“高区”供暖。然而目前小区中高区的72家住户中，仅有7户居民缴纳了取暖费，用热率不足10%。“在此情况下，如果进行供热的话，会导致设备运行过程中沿程阻力大，无法循环，不能保证为其正常供暖，对供热的管道和设备也会产生一定的损伤。”工作人员表示，一般用热率达到30%就会进行供暖了。
    热力公司的说法，记者也从公用事业局得到确认。据了解，虽然目前我省并没有严格指标要求用热率达到多少才可供暖，但是很多城市在实施中，都会要求用热率达到或接近50%。“如果用热率太低，供热过程中的资源损耗也是很大的。”
    虽然问题得到解答，但是董女士却依旧忧心忡忡。原来“高区”用热率低的原因很大一部分是20层以上的楼层售出较少所致。“如果房子售出情况在明年没有改善的话，可能明年还要继续挨冻了。”