香港杏记甜品店位于德州市德城区万达金街。据附近商店的工作人员称，该甜品店从6月份开业，到了11月份就已经关门，市民在该甜品店办理的充值卡也无法使用，卡里的余额也无法取出。

　　大众网德州12月5日讯（见习记者 程吉童）近日，德州市民张先生拨打本网新闻热线0534—2778800反映，位于德城区某商贸街的香港杏记甜品突然关门转让，他在店里办理的充值卡没处消费，里面的钱又取不出来，希望有关部门管一管。这到底是怎么回事呢？

　　张先生告诉大众网记者，2016年的6月份，他在香港杏记甜品办理了一张充值卡，成为了甜品店的会员。他前后去甜品店消费了4次，至今卡里 余额还有500元左右。12月4日上午，他与朋友去甜品店准备喝杯咖时，却发现店门紧锁，窗户上贴着一张转让的通知单。张先生一头雾水，“在关 门之前应该提前给会员们一个通知吧”。随后，他拨打了转让通知单上的两个联系方式，但对方都称不是甜品店的工作人员，也不了解甜品店的情况。

　　5日上午，大众网记者找到了已经关门的香港杏记甜品店。大众网记者询问了附近几家店铺的工作人员，他们均称，杏记甜品店是在今年6月份开的业，平时经营得还算可以，但到了11月中旬就关门了。随后，记者也试着拨打了一下转让通知单上的两个联系方式，其中一名联系人自称是58同城网站的工作人员，另一名是隔壁商店的工作人员，都不清楚香港杏记甜品店到底出了什么事。大众网记者上网搜索发现，该甜品店在德州仅此一家。

　　像张先生遇到的情况该怎么办处理？下午，大众网记者联系到了德州市工商行政管理局，工作人员说，首先，如果涉及的金额比较多，市民可以直接向公安机关报警；也可以咨询该店铺的出租方，出租方有义务告知租 赁方的相关信息，然后市民再咨询租赁方问题到底出在了哪里，如被拒绝退款，市民可以向德州市消费者权益保护协会投诉。此外，工作人员提醒 市民，在办理充值卡或会员卡时，应该选择具有办理资质或经营规模比较大的商店。