村里来了物管员 齐河农村社区引入城市物业管理

2018-07-19 16:41:00 来源:大众网 作者:撒伟

赵官镇锦川社区引入城市物业管理群众的生活环境有了质的提升

  大众网齐河7月19日讯记者 撒伟)住进好房子,还要享受好服务。为了让农村社区居民享受到跟城市居民一样的社区便捷生活,6月份,齐河县赵官镇引入专业物业公司,由锦川社区与济南一家物业公司签订协议,物业公司为社区居民提供物业服务,管理全部费用由镇财政和村集体共同承担,个人不拿一分钱。如今,赵官镇物业管理市场化运作一月有余,社区居民生活有了什么变化?大众网记者带你一探究竟。

  步入锦川社区,耳畔便传来“一二三四”的口号声,放眼看过去,是一队着装统一的安保人员正在训练。顺着锦川大街前行,才发现这里绿茵满地、碧水环绕,宛如一幅现代版的“清明上河图”。

  锦川社区目前已完成搬迁14个村近8800人。到今年年底锦川社区四期实现5村3800名群众搬迁后,整个社区人口将达到近1.3万人。村民搬进社区,生活质量越来越高,如何通过建立长效管护机制,维护好已有的发展成果,成为一个新课题。

  “社区搬迁后,社区物业一直由镇环卫办进行管理,存在专业性不强、管理不规范等问题。在今年的全镇经济工作会议上,赵官镇把成立社区物业管理机构当做一项重要的民生工程来抓落实。3月份,赵官镇组织搬迁村支部书记代表,先后到荥阳市、肥城市、兰陵县等地就农村社区物业管理进行参观学习考察。在外出参观学习的基础上,结合自身实际,决定将社区物业委托专业公司进行管理。”赵官镇人大主席张成强向记者介绍道。

  通过多方考察洽谈,赵官镇最终与济南一家物业管理公司签订合同,将社区保洁、安保、水电气暖管理等功能进行了交接,锦川社区成为全县第一个引进专业化物业管理的农村社区。值得一提的是,所有物业管理费用由镇财政和村集体共同承担,真正让搬迁群众享受到实实在在的服务。

  在村民艾照柱家,86岁的他正在给物业办公室打电话。艾照柱说:“我年纪大了,儿女工作忙,有些琐事着实处理不了了,多亏了咱物业管理人员的帮衬,这不,家里洗澡用的热水器不上水了,我刚给物业维修人员打了电话。”话还没说完,就传来了敲门声,维修人员和体验调查员赶到。经过专业维修后,故障排除。物业公司工作人员介绍说:“我们物业公司有严格规定,对群众打电话要求上门提供维修服务的,5分钟内必须到达现场,而且还有专门客服人员对此次服务进行满意度回访,充分了解群众对我们工作的满意度。”

  除了保洁、水电等基本的管理功能,该物业公司还能提供更专业和人性化的服务,群众需要家政、保姆之类的服务,公司都免费为居民牵线搭桥。公司总经理艾照春说:“锦川社区是一个开放式的大型农村社区,各方面管理任务都很重,为了能给社区群众提供可以媲美城区的物业体验,我们付出了很多。尤其是在节假日期间,员工们都坚守在岗位第一线,因为这些时间是群众最需要我们物业服务的时候。”

  “俺们社区没有大门和围栏,但是大家伙儿一点都不担心安全问题,有安保人员24小时巡逻,心里踏实了很多。而且,现在俺们这生活环境也越来越好了,街上有点垃圾接着就被打扫干净了,大家也都不好意思乱丢垃圾了,都养成了讲卫生的好习惯,楼下的垃圾桶都是一天清理一次,基本没有臭味和蝇虫。”顺着刘大娘手指的方向,一台大型垃圾运输车正在清运生活垃圾,旁边的草坪中,还有三五保洁人员在用打草机除草。

  张成强对记者说:“引入专业物业队伍后,不仅将有助于为农村居民创造并维护好一个干净、安全、舒适的环境,更有利于通过生活习惯的点滴改进,提高社区居民的文明程度和整体素养。目前,群众的生活环境有了质的提升,但是为群众服务是没有终点的,镇上会严把考核关,督促物业为群众提供更好的服务,进一步提高农村社区居民的幸福感和满意度。”

初审编辑:马宝涛

责任编辑:白雪

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