大众网记者 张振楠 通讯员 石柳才子 德州报道

　　为进一步提高不动产登记质量和服务水平，努力建设一支“政策熟、业务精、服务优”的高素质登记队伍，德州市不动产登记中心利用晚上下班时间，组织全体窗口人员每周常态化开展“微笑服务进大厅”礼仪培训会和业务专题总结会，致力于打造不动产微笑服务品牌，全面提升不动产登记队伍综合素质。

　　礼仪培训着重从“微笑服务、仪态塑造、服务用语及六步手位”四个项目进行切入，利用筷子进行一度微笑、二度微笑和三度微笑训练，根植微笑服务理念，增进服务水平和技能，让办事企业群众感受到舒心、暖心、顺心、省心、放心的服务，切实提升企业群众的满意度和获得感。市不动产登记中心还常态化开展每周两次的业务专题总结会。

　　2024年以来，市不动产登记中心持续加强作风常态化建设，以作风建设为抓手、主线，努力锻造一支政治合格、作风优良、业务过硬、服务高效的登记队伍。持续提高突发事件防范和快速应对处理能力，增强工作人员服务意识，切实提升窗口服务水平。以微笑服务传递改革信念，让企业群众在“极速办”“极简办”的同时享受到“微笑办”带来的全新体验，助力企业群众满意度再提升。