大众网记者 张振楠 通讯员 石柳才子 德州报道

　　为深入洞察企业和群众在不动产登记业务中的实际需求，近日，德州市不动产登记中心主任刘少华走进市政务大厅窗口，开展“领导干部坐窗口”活动，以实际行动践行“以人民为中心”的服务理念，力求进一步优化营商环境，提升不动产登记服务效能。

　　活动中，刘少华先详细了解了窗口设置、业务办理流程等基本情况，然后亲自上阵，以窗口工作人员的身份，从咨询、受理到反馈，全程体验了不动产登记业务的办理过程。

　　针对发现的问题，刘少华提出了三点切实可行的优化建议：一是增设“潮汐窗口”，灵活调配前后台人员，有效应对业务高峰期，减少群众等待时间；二是优化材料提交流程，通过分类分流、前置服务、预审材料等措施，提高登记效率；三是简化二手房过户登记业务流程，通过合并表单、减少重复签字等方式，提升办事体验。

　　刘少华表示，要扎实推进不动产登记服务规范化、标准化、便捷化，进一步加强工作人员业务培训，持续优化不动产登记服务质量，提升企业和群众的满意度。

　　领导干部坐窗口、解难题，迈出了主动靠前服务的第一步，实现了负责人从管理者到服务者的身份转变，以第一视角、零距离感受登记服务工作的质效水平、办事的便利程度。这不仅是对传统管理方式的一种革新，也是对“全心全意为人民服务”宗旨的具体实践，对于构建高效、透明、服务型机关具有重要意义。