大众网·海报新闻记者 宋春晓 实习记者 郭妍茹 通讯员 郭盛男 赵博文 德州报道

　　1月8日凌晨4点你在干什么？当绝大部分人还沉浸在香甜的梦乡里时，天润自来水有限公司德城区营业处副处长张新国和他的小组搭档李静波已经在忙碌着为市民们维修自来水管了。

　　“工作性质特殊，往往越是严寒之下，我们的工作越是繁忙、劳动强度越大，老百姓一个求助电话我们就得立即赶往查看问题，满足大家生活所需。”张新国告诉记者，一场突如其来的寒潮让德州寒意更浓，不少居民饱受用水困扰：水管冻住、爆裂的求助、投诉电话在自来水公司的市民服务热线近百条。极寒条件下，德州公用水务集团有限公司立即组织25个小组，分赴德州城区的各个求助小区，为居民免费维修、换水表。

　　德州市德城区金谷园小区属于老小区，因为年久老化，多个水表没有经受住寒潮的袭击被冻坏。一手水壶，一手毛巾，一米见方的坑内想活动有点难，但李静波手底下却丝毫不敢放慢。“水表被冻住的时候千万不要浇开水，要浇温水，而且不要浇到水表上，不然会瞬间炸裂。”李静波一边给水管解冻，一边叮嘱在旁围观的居民，不到五分钟，解冻成功。

　　此时，张新国也没闲着，他刚刚开着车又运来四箱水表。在这个一线岗位上已经干了10年，张新国已练就了一身“独门绝技”——地面自来水管破裂，用眼睛看看就能清楚大致方位，地下自来水管破裂，耳朵“听诊”就知道。在室外站了一会儿，记者已经感觉到手僵，可张新国依然沿着管道线路仔细查漏。

　　其实不管是冒着寒风趴在地上还是蹲在坑里换水表，对张新国他们来说已经习以为常，但让他们觉得最棘手的是带水换表。所谓带水换表，就是在冰冷刺骨的水中排查问题修换水表，一双沾满泥水的手，一件湿透贴在身上的工作服，一双泡在水里穿着非常不舒服的鞋子……这就是在这个寒冬里，天润自来水有限公司管网维修管理处维修工的工作写照。

　　“也不在乎难还是不难，能解决问题是关键，最希望看到的就是这些人把水吃上。”张新国笑着说。作为营业处副处长，张新国还额外负责一个暖心工作，就是专门帮助孤寡老人和漏水厉害的用户解决吃水问题。

　　一转眼已经下午四点，经过12个小时的施工，目前，新水管、一个个独立水表已经接到了居民们家中。打开水龙头，看着自来水流出，居民们暖在心头。经过记者询问才知道，从早上四点到现在，张新国和李静波还没顾得上吃一口饭，婉拒了求助居民邀请上楼喝热水的谢意，两个人又开车去了下一个维修点。