大众网·海报新闻德州11月27日讯（记者 武红鹏 通讯员 高志彪）不用排队取票，只需携带购票证件就能进站乘车。自11月26日起，京沪高铁线北京铁路局管内北京南至德州东段间北京南、天津西、廊坊、天津南、沧州西、德州东6个站作为首批试点，实施电子客票业务。

　　此次实施电子客票业务范围的是铁路12306网站（手机App）和试点车站（不含客票代售点）发售的旅客上车站、下车站同在京沪高铁线区段内的动车组列车。试点车站办理区段内动车组列车售票（含退票和改签）、实名制验证、进出站验票时实行电子客票。

　　实行电子客票后，旅客在以上线路购票、进站乘车、退改签等流程将发生一些变化。

　　26日起，旅客通过试点站售票窗口及12306网站和APP购买试点范围内动车组车票都是电子客票，铁路部门不再出具纸质车票。购买电子客票乘坐动车组列车的旅客，可直接凭购票证件进出站，不用特意在乘车前换取纸质车票，不用排队取票和担心车票丢失。购买电子客票的旅客可以通过打印购票信息单或在网站、APP的乘车信息中查询自己的车次和座位号。

　　实施电子客票后，可识读证件类型有所增加：二代身份证、外国人永久居留证、港澳台居民居住证、电子护照、港澳台通行证。同时，使用其他证件购买铁路电子客票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名验证、进出站检票手续。

　　如需改签、退票，使用电子支付方式购票的旅客，可通过12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续；使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客，须到车站指定窗口办理。如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机、代售点窗口）打印；超过30日的，可联系铁路12306客服中心办理。