大众网·海报新闻记者 任楠 德州报道

　　9月21日，德州市政府新闻办举行“走在前 开新局”主题系列新闻发布会第七场--陵城区专场，陵城区行政审批服务局党组副书记、局长褚清森围绕高质高效服务企业健康发展，助力打造“工业强区”方面答记者问。

　　褚清森介绍，今年以来，陵城区行政审批服务局围绕服务“工业强区”这一全区经济发展大局，秉承有解思维，强化改革创新，不断优化服务方式，探索实施了“1+2+N”审批服务新模式：即“1处服务中心、2支服务团队、N个审批创新事项”，想企业之所想，急企业之所急，高质高效服务企业健康发展。

　　——建立集成服务机制，“一站式”综合服务。

　　今年，陵城区行政审批服务局成立了会客厅式企业服务中心，坚持“企业吹哨，部门报到”服务机制，按照“主动服务、协同联动、全程跟进、合法高效”服务原则，由审批部门配强高素质专业化帮办人员集中办公，挂图作战服务项目建设，主动深入企业“送政策、解难题、跑审批”，根据企业需求“把脉问诊”，为企业“量身定制”服务方案。2022年1-8月份企业服务中心为重点项目、招商引资项目帮办各类审批手续 3200余件（次）。

　　——打造高效服务团队，“零距离”全程帮办。

　　陵城区行政审批服务局建立“窗口帮办”+“现场帮办”新模式，在审批窗口打造专业服务团队，为办事企业提供业务咨询、资料准备、材料预审等窗口帮办服务，有效提高业务审批效率。同时，成立“企业服务官”队伍，主动上门现场帮办，通过协调部门、一对一帮办、登门帮办等方式对重点企业、项目的相关审批手续实施常态化跟踪服务，为企业纾困解难。今年以来，累计走访重点企业、项目330余家（次），为 110 余家重点企业、项目提供服务 2350 余次。

　　——创新审批服务模式，“通梗阻”提高效率。

　　该局坚持勇担当、敢作为、能创新的务实态度，深化流程再造，服务企业发展，取得了良好成效，获得了企业好评。如在建筑工程领域，该局积极改革创新，探索实施“分阶段办理施工许可证”，最大限度减少设计、审图等环节对开工时间的影响，使建设项目可提前一到两个月开工，该做法已在全市推广实施。