纪检监察信访举报工作是纪检监察机关密切联系群众的桥梁和纽带，是群众监督转化为纪检监察监督的重要环节。德城区纪委监委以推动信访矛盾治理工作为契机，以维护社会稳定、提升信访办理质效为出发点，通过搭建平台、精准分析、强化监督等具体举措纵深推进纪检监察信访举报工作高质量发展。

　　搭建平台，发挥线索受理“主渠道”职能

　　发挥纪检监察领导干部在解决信访举报问题中的作用，通过制度保障，落实班子成员带头接访，不断提高线索的处置力度及群众的满意度。采取“码上举报”、视频接访等措施，为群众搭建反映问题平台，认真倾听群众呼声，有力回应群众关切，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

　　精准分析，发挥信访隐患“前哨站”作用

　　建立矛盾纠纷排查机制，对线索受理、办理过程中发现的矛盾隐患进行全面摸排、精准分析，对重点领域的信访问题实行重点关注，构建一张全面系统的信访问题排查网络。同时，积极融入大信访格局，对信访中发现的问题、线索，督促相关责任部门及时处理、做好反馈，对隐患较大的线索积极上报，确保在全区信访隐患处置中发挥纪检监察机关“前哨站”的作用。

　　强化监督，架好联系群众“连心桥”作用

　　对业务范围外信访事项按照地域性、行业性、系统性分类筛选，对重点线索及时研判，落实监督管理。紧盯党委中心工作和群众身边的难点问题，对相关措施落实情况进行严督实导，倒逼责任落实、工作落地，用心用情解决群众急难愁盼。（通讯员 李默琰 鲍钟秀）