大众网德州6月7日讯（通讯员 贾鹏 范晓东）“以前有群众向我们反映，来大厅办事，排队排了半个小时，轮到他时却正好到了下班的点，事情没办成，还得改天再来。针对这种情况，我们推出了延时服务，让窗口的工作人员适当延长工作时间，为群众处理问题。”乐陵经济开发区便民服务中心主任林娇说。

　　今年以来，该管委会纪委办高度重视机关作风建设工作，在大力加强督查力度的同时，推出了“延时服务”制度，要求各窗口站所进一步提高服务质量，在群众办事过程中，当天能办理完成的必须办理完成；群众到达窗口时临近下班时间的，必须提供受理服务。

　　据了解，该管委会还将“延时服务”作为日常督查的一项重要内容，纪委办督查人员不定期深入窗口站所进行明察暗访。对窗口服务人员表现不热情、办事态度不好或要求办事群众第二天再跑一趟的，对当事人进行单位通报批评。

　　上半年，开发区管委会通过“延时办理”共处理群众办理事项200多件，有效解决了服务群众“最后一公里”问题。