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为深入推进“三零”创建,今年以来,德州市陵城区安德街道积极探索“微网格+三联说事”机制,以微网格为排查单元,充分发挥网格员熟悉村情民意的优势,走访入户,收集矛盾苗头,及早介入,将矛盾化解在源头,做到小事不出村,大事不出街道。
探索制度,细化规则。结合“微网格+三联说事”基层治理模式,安德街道推出“三统一、五步调”的矛盾纠纷化解新模式:“三统一”,统一思路、统一调解、统一台账的工作机制,凡是群众到办事处反映问题,由街道综治中心深入一线,会同五老人员、治保主任,召开专题研判会,就矛盾纠纷调解方法进行全面分析,统一调解思路,全员参与,统一调解,并且调解中要做好详细记录,形成书面材料上报安德街道矛调中心,做到街道、村两级台账统一。“五步调”,分离冷静“调”、动情疏导“调”、搭建台阶“调”、各自找错“调”、法理交融“调”。
注重宣传,营造氛围。微网格员与党员联户紧密结合,以党员联户为主导,引导入党积极分子、村干部、志愿者积极参与,充分利用村组微信群、村村通喇叭及微信公众号等平台,正面宣传引导良好村风,进一步引领新风;利用村文化底蕴打造村史长廊、凝心游园、平安法治一条街等,让村民在健身的同时,寓教于乐,寓教于美,在潜移默化中感受村风熏陶;综治中心联合司法所、派出所,面向广大群众宣传国家相关法律法规,增强群众的法律意识和法治观念,引导群众通过合法途径反映问题、表达诉求,从源头减少各类矛盾纠纷的发生。
强抓落实,促进和谐。充分发挥微网格作用,联户党员带头入户走访,与联户村民“拉家常,听心声,增感情”,收集村情民意,发现矛盾问题及时化解、调处,真正做到将矛盾化解在源头。今年以来,安德街道辖区网格员共参与调解矛盾纠纷19起、收集群众关于矛盾纠纷治理意见3条,确保纠纷第一时间发现、第一时间化解,为维护辖区安全、和谐稳定打下了坚实的群众基础。
(通讯员 王岩)
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