大众网德州讯(通讯员 刘永海 高汝鑫)临邑县公安局理合派出所以辖区内的两处“警务室”为主阵地,想群众所想,急群众所急,不但当好辖区群众的全天候“保镖”,更成为他们的贴心人。被群众誉为真心实意为群众办实事、解难事、做好事的“社区警务服务队”。
服务上门——警民一家亲
为提高办案和服务效率,理合派出所克服资金紧张的困难,在2个警务室分别投资3万余元购买了笔记本电脑、打印机、便民箱等各种设备,凡是为群众提供方便能遇到的,凡是治安防范知识需要知晓的,在警务室一应俱全。
警务室的民警们白天,警务室民警在办公室工作,下班后,他们带着当天的问题,利用晚上、周末休息时间提前与辖区群众预约,有时携带办证设备主动上门为群众办理户籍手续,发放身份证、户口本;有时带着问题或线索到群众家里解决纠纷;有时带着慰问品到群众家里慰问;并先后帮助孤寡老人、困难留守儿童10余人,这一系列举动大大方便了辖区群众,也赢利了人们的赞誉。
据鲁庙警务室民警梁翔介绍,先后为群众发放警民联系卡600余张,办理户口簿60余本,解决纠纷4件,提供预约服务50人次。他在警务室工作,平均每天接待群众26人左右,每周利用八小时之外时间走访的时间能达到30人以上。除了上学的孩子,民警对辖区内90%以上居民他都认识。
缜密调查——警民一条心
警务室的民警在与群众交流过程中,及时收集社情民意,并将收集到的信息运用于实践当中,真正做到了治安问题上的防患于未然。今年以来,通过发挥警务室的桥头堡作用,成功调解了16次纠纷。最紧张的一次是在今年6月18日,蔺家村西的麦田失火,当事人怀疑是邻居蔺某所为,鲁庙警务室经过深入摸排调查,并非蔺某所为,及时解决了一场可能不可控的案件。警务室的民警们在社区办公,与群众打成一片,总是从根源入手,摆事实、讲道理,动之以情,晓之以理,最终做通当事双方工作,达成调解协议,让双方握手言和。
12月13日晚10时,东宫村宫某的反季节蔬菜大棚突然起大火,理合鲁庙警务室民警与协警人员迅速出动,不顾个人安危,爬上大棚救火,通过历时2个小时的扑救,消灭灾情,并帮助菜农收拾好现场,使大棚损失降到了最低。随后,对该案进行深入调查,第二天一早,通过一夜调取录像,清晨走访,第二天上午将犯罪嫌疑人抓获。
贴近群众——警民交真心
对辖区发生的案件,警务室的民警们总是坚持“提前介入、主动工作、用情维稳”的工作思路,组织民警进村入户走访排查,充分利用“治安积极份子”、“治安中心户”等秘密力量的一线位置作用,对辖区存在的矛盾纠纷及安全隐患进行摸排调处,做到早发现、早控制、早调处,避免矛盾升级,确保辖区安全稳定。
据理合派出所所长周星介绍:“下半年以来,警务室累计发放法制宣传资料1500余份,张贴宣传标语50幅,为群众提供法律咨询60余人次;走访慰问困难儿童、孤寡老人等弱势群体26人次,送上慰问金共计2000元人民币,慰问品价值折合约1500余元”。警务室除了抓好正常工作,民警们还主动帮助群众答疑解惑,力所能及为群众提供各种法律咨询和发展经济信息,给外出务工群众讲解如何运用法律手段、如何通过正当途径进行维权等内容,有效提高了辖区群众的法制意识。
警务室活动的深入开展,让广大群众在与民警的面对面交流中,拉近了距离,增进了警民之间的感情,有效地夯实了基层群众基础,进一步促进辖区和谐稳定。