大众网·海报新闻记者 张晓琳 通讯员 张森 庆云报道

　　“同志，我来反映一下，小区地下车库的起落杆，损坏很长时间了，还没修好，看看能不能协调着给维修一下？”近日，来自德州市庆云县嘉和家园小区的刘先生正在和在小区“红色驿站”开展“摆摊问政”的“民意书记”张爱英反映有关问题。随后，张爱英及时联系了社区和物业公司，对居民反映的问题进行了转交。当天下午，小区地下车库的起落杆已经可以正常使用了。

　　据了解，庆云县渤海路街道在辖区内的40个行政村、48个红色驿站、8个城市社区党群服务中心等地组建了134人的“民意书记”队伍，每个月定期下沉村庄和小区，以行政村、居民小区为单位，依托村级组织活动场所、小区“红色驿站”，开展“摆摊问政聆听民意”活动，“聆听民意”过程中收集的问题由城市社区、农村管区汇总建立台账，并于活动当日对问题进行分发处理。真正做到“小事不出社区，大事不出街道”，全力创建“民意零距离”党建引领基层治理工作体系。

　　把矛盾化解在基层，将党和政府的关怀送到群众心坎里是渤海路街道党工委的奋斗目标。实施“民意零距离”行动，坚持将“我为群众办实事”作为开展工作的落脚点，同解决群众实际问题结合起来，通过“摆摊问政”，用真诚、真心架起政府与群众间的“连心桥”，听民意、解民忧、暖民心，在街道逐步建立防范化解矛盾纠纷机制，是不断提高群众幸福感、获得感、安全感的有效手段。

　　渤海路街道党工委在“民意零距离”行动中为各帮包单位搭建载体，让群众“话有地方说”。在“摆摊问政”过程中，始终坚持“首问负责、一盯到底、跟办到底”的原则，对群众诉求办理进度全程跟踪、随时掌握，并协助承办科室（管区、社区）及时向群众反馈办理进度和结果，切实做到解决群众诉求有因有果、有始有终。

　　“通过开展‘民意书记’常态化下沉基层这种方式，借助‘枫桥经验’，闭环响应办理群众诉求，真正实现了条块协同、上下联动，群众的问题解决在基层，群众的满意度将会进一步得到提升。”渤海路街道党工委书记姚荣国如是说。