庆云县行政审批服务局:以“五型”机关创建打造庆云改革“新高地”

2022-05-05 10:50:13 来源:大众网 作者:

  今年以来,庆云县全面实施“五大战役”,以改革创新为抓手,从人居环境、政务环境、政策环境等方面全面优化营商环境,提升庆云高速发展的软实力。作为优化营商环境的第一线,庆云县行政审批服务局始终坚持放管服改革,在优化营商环境、提高改革创新能力、提升企业群众满意度和转变效能作风上下功夫,扎实推进“五型”机关建设,各项改革成果显著,“一证化”改革被评为“德州市2021年优化营商环境十佳案例”、同时获评全市2021年“新旧动能转换重大工程推进工作先进集体”、2021年数字政务发展年会“政务服务与优化营商环境示范单位”荣誉称号。

  强化标准化建设,打造法治化政务环境

  党建引领,提境界。借助“三会一课”,班子成员带头学习政治理论;在窗口一线开展“我为群众办实事”活动,强化党员干部先锋模范作用;坚持“双报到”,宣讲为民服务政策;开展结对共建,解民忧、促服务。多措施、多途径提高审批人员服务意识。

  制度建设,清界限。完善、优化《庆云县行政审批服务局内部管理制度》《重大行政许可决定法制审核制度》等40余项制度,进一步压实责任,用制度管人管事,规范权力运行;制定工作纪律“五禁令”、服务纪律“七不准”,强化自我约束。

  业务讲堂,强本领。开展业务学习大讲堂活动,以讲促学、以学促知、以知促行,高标准打造“五型”机关干部队伍,调动激发干部队伍的积极性、主动性,坚持“缺什么补什么,需要什么就培训什么”的原则,提升业务本领,增强服务能力。

  法制建设,正环境。以“法制政府建设”为契机,强化法律知识培训,完善《行政执法公示制度》等规章制度,建立权责清单,坚持超出清单无职权原则,聘请法律顾问,规范审批各环节,建立法制化的政务环境。

  反馈机制,听民意。深化政务服务“好差评”制度,窗口配置服务评价器93台,为服务质量进行精准画像,及时发现政务服务的堵点难点;创设“办不成事”窗口,“即诉即办”,有效化解群众矛盾200余件;搭建智能回访平台,每月随机抽取办理事项5000间进行回访,通过评价反馈典型问题,集中整改。

  深化审批制度改革,打造高效、便捷政务环境

  推进企业全生命周期集成改革,提升企业审批服务体验感。一是企业开办再便利。实行“一窗通办”、“三联办”,时间从3个工作日压缩到1个小时办结;登记注册线上全程电子化办理,实现“零见面审批”;免费发放实体公章、电子印章,降低企业开办成本;实行企业经营“歇业”制度,助力企业渡过困难期;二是企业注销再简化。实行简易注销改革,公告时间由45日压缩至20日,压缩时限55%;推行“代位注销”模式,化解企业退出“难题”;上线注销“预检”服务,实现企业注销“一次办好”。

  深化建设项目审批制度改革,助力项目快速落地。“拿地即开工”帮助项目实现20天从土地出让到开工,节约2个月时间;社会投资简易低风险项目改革实现立项备案到项目开工审批1个工作日完成;“一证化”改革压缩审批时限60%以上,申报材料由原来的18套缩减为5套;智能审批节约查询时间99%,将公示时间由30分钟压缩到45秒;跨阶段“多证”联办,改“串联”为“并联”模式,缩减材料53项,压缩审批时限93%;“云服务”实现报审资料、现场踏勘、评审会全程“不见面”。

  社会服务事项便民化改革,提高办事群众的获得感。秉持“群众至上”服务理念,实行“一业一证”改革,变“多事多流程”为“一链一流程”,实现“一证准营”;“批发办”开启政务服务新风尚,变分散审批为批量审批,推出“批”申请、“批”审批、“批”办理、“批”发证的审批新模式,压减申请材料60%;推行“一证办”“一表办”改革,发布事项清单,实现群众办事“零障碍、能办成”。

  创新政务服务方式,打造轻松、便民政务环境

  深化“一窗受理”改革,全面提升政务服务水平。优化窗口设置,按照引导咨询、代办帮办、综合收件、办件分转、统一发证原则全面优化;进行智慧平台改造,取号、叫号、数据分析、自助办理,提升智能化水平;引入政务服务管理团队,打造职业化、规范化、标准化政务服务团队,实行“前台综合受理,后台分类审批,统一窗口出证”的受审分离工作模式,实现“综合一窗无差别受理”。

  在开发区设立政务服务大厅,畅通服务企业渠道。开发区政务服务大厅入驻公司设立、立项、环评、工程规划、施工许可、竣工验收全链条审批事项,围绕企业需求,设立预审机制,推进“窗口前移”和“服务前移”,实现企业办事“最多跑一次”。

  推行县镇同权改革,便民事项“就近办”。赋予中心镇县级审批职能,梳理出各部门下沉事项清单323项,进一步推进政务服务向基层延伸,深化“就近办”、“一次办好”。

  创新特色服务,提升群众办事便利度。推出延时、预约、上门、政邮“居家办”等特色服务,建立常态化服务机制,打造“五零”岗位,变被动为主动,推行“您办证我跑腿”“你有事我上门”服务,实现群众办事“零跑腿”,打造“在庆云·轻松办”政务服务品牌。

  改革创新永远在路上。庆云县行政审批服务局将以“五型”机关和干部队伍建设为契机,不断深化“放管服”改革,对标全国最优找差距,学习先进经验补短板,建立主动服务长效机制,构建专人对接、精准定制、全程跟踪的服务体系。让企业“谈话”间办成公司事,让群众“无感”间办好个人事,不断提升体验感、获得感和幸福感,打造一流营商环境,为推进新时代富美强县幸福庆云高质量发展贡献审批力量。(通讯员 马连升)

初审编辑:黄新

责任编辑:赫洋

相关新闻