大众网·海报新闻记者 武琳琳 通讯员 冯豫 李晓燕 德州报道

　　夏日时分，行走在德州天衢新区的大街小巷，随处可见的“红马甲”遍布在各个角落。家门口的文化广场，上演群众喜闻乐见的公益文艺汇演；“红马甲”志愿者各类志愿服务温暖人心；种类繁多的公益培训，让人随时可以学习技能、陶冶心灵......这一幕幕，正是德州天衢新区开展志愿服务工作的真实写照。

　　理论政策宣传、交通劝导、心理志愿服务、医疗健康服务……一个个崭新的平台，一个个创新的阵地，一个个鲜活的载体，不断擘画着文明新区的壮美画卷！

　　把活动办好、把道理讲活，推动心理志愿服务 “飞入寻常百姓家”

　　“一个志愿活动，从对接社区确定受众人群，到编制活动计划，发布活动任务，再到提前30分钟到场调试设备，组织开展讲课，最后进行满意度调查及总结归档，一整套专业流程我们早就烂熟于心。”近日，在德州市心理健康服务促进会举办活动的现场，刚刚授完课的志愿者牛广磊对大众网·海报新闻记者说道。

　　每天早上7点起床，熟悉今天讲课所需内容，对受众人群进行分类归档，最终确定授课方式……自3月份开始，今年26岁的牛广磊的生活都围绕“心理”两个字展开。“通过我们专业、系统的培训，帮助社区工作者或者其他人群疏解压力、管理情绪、调整心态，使他们更好地适应新形势下工作的需要，这对我来说很有意义。”

　　“关爱儿童心理健康是我们义不容辞的责任。”与牛广磊不同的是，壹暖童心杨庄小学项目负责人果芳专注于儿童的心理健康。

　　不遵守课堂纪律、做错事不承认错误、不按秩序排队，四年级学生诚诚在老师和同学们心中，并不符合一个“好孩子”的形象。而壹暖童心的心理健康教师得知这一情况后，通过谈话、沙盘游戏和多种艺术化的心理干预方式，对诚诚进行情绪疏导和认知重建，找到了他行为背后的原因。经过一个月的关注引导，诚诚顺利度过了这个心理难关，重新绽放了快乐的笑脸，言行上也不再热衷于进行“出格”的表现了。

　　专业辅导、多种形式、自编歌曲、微信宣讲……群众在哪里，“心理志愿服务”就进行到哪里。德州天衢新区把活动办好、把道理讲活，让“心理志愿服务”更接地气、更易接受。

　　政府“瘦”了、百姓“壮”了，社会购买提升志愿服务“精度”

　　时代出卷，谁来答卷？天衢新区给出了答案：政府买服务，居民享幸福。

　　近年来，天衢新区按照“政府职能可转变、社会力量可承接”的原则，实现政府“瘦身”，百姓“强身”，助推政府治理体系和市域社会治理现代化，打造“小政府、大服务”高效运转模式。

　　为什么买服务？向谁买服务？怎么买服务？买什么样的服务？

　　以天衢新区所委托的市心促会为例，“我们有专业的团队，成熟的专班，3月开始截止到现在，已经举办了300余场活动。”德州市心理健康服务促进会秘书长崔励说道。作为非营利性、联合性社会团体，市心促会充分发挥着政府、行业、群众三方之间的桥梁和纽带作用。依托政府支持，为需求者，为人民大众服务，为社会服务，为推动心理健康事业发展服务。

　　“这种新型的公共服务供给方式，将政府、市场、社会等多元主体之间进行串联，我们积极鼓励和引导社会力量进入公共服务领域，政府‘瘦身’了，反而提高了服务社会的效率，更是激发整个社会的活力和创造力。”天衢新区相关负责人说。

　　实施政府购买服务，民政民生惠民效果好不好？老百姓是阅卷人！

　　“孙女的父母在外地打工，说句实在话，她的教育问题，一直是我心里的一个疙瘩。”今年68岁的市民王女士，儿子儿媳在外地工作，11岁的孙女小洁正处于“谁的话都不听”的青春期，而经过新区所购买的心理课程之后，越来越能与家人进行交流，更加懂事了。“看到小洁的变化，我心里真不知道该说什么好。”

　　围绕织密志愿服务的“一张网”，下一步，天衢新区还将继续携手志愿者组织及各街道社区，持续开展“五为”实践活动，贯彻落实深化“五为”文明实践，充分发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，为百姓解难、为社会分忧、为创城赋能、为建设文明和谐的天衢新区贡献力量。

　　释放志愿热情，让“人人都当志愿者、人人爱当志愿者”蔚然成风

　　“大爷好像胖了啊!”“哈哈哈，心情好，身体棒，一顿能吃一大碗饭呢！”居住在天衢新区，今年83岁的老人王大爷，患病卧床20余年，多年丧偶独居，看到社区的工作人员上门，老人俨然是见到了老熟人，乐得合不拢嘴。

　　拉着话，工作人员便自然地给老人量血压、血糖、血脂、血氧，做身体按摩及锻炼。这边给老人提供医疗保健服务，另一边进行着房屋保洁卫生打扫。

　　虽已是耄耋之年，但老人耳聪目明，精神矍铄。社区工作人员定时的上门居家照料康复护理，让老人既解闷子还添乐子。老人笑着说：“老了老了，反而享福了。”

　　老人炫耀的“享福”的维度，同样辐射到了天衢新区居民92岁的李大爷、70岁的高大妈、72岁的王大妈……

　　“我们成立了新城俱乐部，吸收康博置业、家加宝等9家有实力的辖区企业和个体商户，利用其现有场地和培训专业人才，服务于行动不便的困难户、老党员等群体。”提起新城社区的志愿服务亮点，新城社区党总支书记霍莉莉如数家珍，“花叶私语”手工压花、“赴一场美丽之约”花艺师志愿服务、“暖心入家门”、“情定一生”红娘志愿服务……一个个志愿服务品牌，让社区变得有活力和人情味。

　　4个月里，35个主题活动，天衢新区志愿服务团队充分利用各社区新时代文明实践站各个活动室及其他软硬件设施，为老、为小、为困难群体、为需要心理疏导和情感慰藉群体、为社会公共需要服务。借助专业的社工团队，不断打造活动专业化、档案规范化的社区教育基地。

　　各美其美、美美与共。“目前，全区三级新时代文明实践中心（站、所）共计133处，志愿队伍122支、注册志愿者2万余人。”天衢新区党群工作部副部长韩立敏介绍，在志愿活动遍地开花的基础上，“人人都当志愿者，人人爱当志愿者”蔚然成风。此外，新区不断进行引导、规范，出台了文明积分兑换等鼓励政策，志愿服务由自发组织转变为“百姓点单、专业制单、志愿送单”，如今，周周有活动、月月有主题，服务精准度大幅提升。