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“社区领导与民亲,炎热酷暑找原因。亲力亲为来解决,不显官威得民心。”7月5日,武城县广运街道贝州小区商户许先生,在小区居民群里发了一首打油诗,感谢社区“小马扎议事”妥善解决污水外溢问题。
为更好地服务居民,共建共治文化社区,今年以来,广运街道积极探索社区协商议事新模式,每个社区组成了由网格员、共建单位、志愿者为单位的“小马扎议事员”,并将“小马扎议事”搬到门洞、广场、楼下,通过拉家常的方式,听取群众呼声,零距离感触群众所思所盼。
每周一上午,各社区书记会带领社区工作人员、网格员、共建单位、居民代表等,梳理上周工作情况,现场解决矛盾纠纷,计划下周工作安排。社区开设了说事意见箱,通过市民热线、爱山东APP、网格员报事等平台收集居民意见建议及需要解决的问题,简单的事及时处理,棘手的事召开共建部门联席会,群策群力跟进处理。
广运街道黄花园社区黄花园小区,一场关于“电动车充电桩安装问题”的议事会也在火热的争论中拉开帷幕。“大家的事,大家来商量,这样能激发大家参与社区事务管理的积极性,打破邻里壁垒,让社区变得更有温度、更有人情。”广运街道党工委委员马金卫介绍。
今年以来,广运街道召开马扎议事60余次,解决了垃圾分类整理、道路维修等民生问题30余件。民生“丝发小事”就是关系百姓幸福大事。“小马扎议事”从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发,通过拉家常的方式,听群众摆问题、提意见,共同商量问题解决办法,让美德健康新生活在广运街道落地生根的同时,也让社区在治理过程中逐渐变成“治愈”的大家庭。(通讯员 王忠伟 殷金蕾)
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