“社区领导与民亲，炎热酷暑找原因。亲力亲为来解决，不显官威得民心。”7月5日，武城县广运街道贝州小区商户许先生，在小区居民群里发了一首打油诗，感谢社区“小马扎议事”妥善解决污水外溢问题。

　　为更好地服务居民，共建共治文化社区，今年以来，广运街道积极探索社区协商议事新模式，每个社区组成了由网格员、共建单位、志愿者为单位的“小马扎议事员”，并将“小马扎议事”搬到门洞、广场、楼下，通过拉家常的方式，听取群众呼声，零距离感触群众所思所盼。

　　每周一上午，各社区书记会带领社区工作人员、网格员、共建单位、居民代表等，梳理上周工作情况，现场解决矛盾纠纷，计划下周工作安排。社区开设了说事意见箱，通过市民热线、爱山东APP、网格员报事等平台收集居民意见建议及需要解决的问题，简单的事及时处理，棘手的事召开共建部门联席会，群策群力跟进处理。

　　广运街道黄花园社区黄花园小区，一场关于“电动车充电桩安装问题”的议事会也在火热的争论中拉开帷幕。“大家的事，大家来商量，这样能激发大家参与社区事务管理的积极性，打破邻里壁垒，让社区变得更有温度、更有人情。”广运街道党工委委员马金卫介绍。

　　今年以来，广运街道召开马扎议事60余次，解决了垃圾分类整理、道路维修等民生问题30余件。民生“丝发小事”就是关系百姓幸福大事。“小马扎议事”从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，通过拉家常的方式，听群众摆问题、提意见，共同商量问题解决办法，让美德健康新生活在广运街道落地生根的同时，也让社区在治理过程中逐渐变成“治愈”的大家庭。(通讯员 王忠伟 殷金蕾)