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夏津房管中心优化窗口职能 高效为民服务

2014-11-07 09:15:00 作者: 来源:大众网
为进一步巩固党的群众路线教育实践活动成果,提高办事效率,提升服务水平,展示房管窗口良好形象,今年以来,夏津县房管中心对交易大厅窗口进行了全面整合、优化。
        大众网德州11月7日讯 为进一步巩固党的群众路线教育实践活动成果,提高办事效率,提升服务水平,展示房管窗口良好形象,今年以来,夏津县房管中心对交易大厅窗口进行了全面整合、优化。
      一是强化咨询服务。因人员有限,窗口严格落实咨询服务与首问责任相结合,首问责任人严格履行服务前移,零距离服务办事群体,除提供咨询服务、引导办事流程,同时严格监督一次性告知义务履行情况。并在窗口增添多个温馨提示,印发办事指南,让办事群众直观了解办事流程,减少办事群众“跑冤枉路”,杜绝了“多次跑、多头跑、来回跑”的现象发生。

      二是优化窗口配置。夏津房管中心结合教育实践活动征求到的意见和建议,积极优化前台,建立流程规范的交接件制度及工作人员每日工作量化等制度。将原前台窗口进行优化整合,设置成业务受理、产权监理、交易、抵押、发证、收费、审核及维修资金缴交等窗口,减少了窗口数量及办件中间流转环节,更加明确和细化了办事窗口业务类型和范围,更好更专业更高效地为办事群众服务。

      三是简化办事环节。严格办事时限,切实落实限时办结制度。简化了审批环节,按照分级审批、分级负责的原则,对部份登记由三审制改为两审制。对招商引资重点企业、残疾人、重病患者、年事已高人员或外地办事人员全面推行上门服务、预约服务、延时服务,强化服务职能。(王斐斐)

    (初审编辑:马宝涛   责任编辑:李超然)


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