大众网记者 武红鹏 通讯员 翟天利 吕东锋 德州报道

　　“贴近百姓生活，为民办实事暖心。”

　　“这才是执法的目的！”

　　“人性执法，给你点赞！”

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　　7月13日，在德州市夏津县街头，一位城管执法队员在巡逻中遇到一位占道经营的瓜农，非但没有驱赶，反而引导瓜农将运瓜车开到路牙石上摆摊，为了避免汽车颠簸，还专门为瓜农铺设了斜坡垫，这样有“人情味”的一幕，让数以万计的网友对“大德之州”的“人性执法”行为赞不绝口。

　　“我们遇到这位瓜农的时候，他的货车车头部分其实已经停在路牙石上，但心疼在车斗中的西瓜可能因为颠簸被压坏，所以后轮没有开上去，影响了交通秩序，于是我们就用携带的斜坡垫，帮助他把运瓜车平稳地开到路缘石上摆摊。”7月14日，大众网记者电话联系到帮瓜农摆摊的夏津县综合行政执法局工作人员黄超俭了解事情的经过，他告诉记者，使用的斜坡垫现在已经是全局六个中队每支队伍必备的一项“硬件”，就是为了避免摊贩的经营车辆因开上路牙时的颠簸受到损失，消除摊贩的“后顾之忧”。

　　黄超俭告诉记者，以往的城管执法工作都是以劝导处罚为主，但无法解决摊户需要经营的根本需求。例如，尽管以往都是劝导占道摊户去附近的便民市场摆摊，但摊户们有的认为在道边方便、竞争少，有的感觉去市场没有好位置、大车开不进去，因此效果并不理想。允许农户在次要街道不影响交通、居民出行的情况下在路牙石以上区域定点经营，就是“农民需求”和“维护市容市貌”之间的一次“和解”。

　　城管为民，为民管城。今年以来，夏津县综合行政执法局转变工作作风，确定了“在服务中实施管理，在管理中实现服务”的执法模式，执法队员们从工作中发现的问题出发，持续深入思考群众的需求，并提出摸索合理路径着力解决实际问题，真正实现了民生跟着“民声”走。

　　如今，执法中队驾驶的执法车辆宛如一辆辆“百宝箱”，除了用于帮助车辆上坡的斜坡垫，车上还常备保温桶，可以在巡逻过程中为乡下来的摊户提供热水、方便袋等，可以让摊户及时收集经营期间产生的垃圾，保持摊点卫生干净。

　　“工作方式转变以来，确实为摊户们解决了不少顾虑，摊户们更加配合我们的工作了，执法过程也更加顺畅了。现在，我们之间的关系更像是朋友，看到我们来，还会主动招呼我们接杯热水。”黄超俭笑道。

　　以前，城管执法人员要耗费大量的精力去管理摊贩，而摊贩也在耗费大量的精力“打游击”，用夏津县综合行政执法局党组书记、局长闫昕的话说，这就是“双伤”。如今，“双伤”变成了“双赢”，既顾全了城市的“面子”，又照顾了摊贩的“摊子”，也方便了附近居民。

　　“堵不如疏。城市管理工作的最终目的就是让群众享受到更加整洁有序规范的城市生活，而商户和摊贩也是这座城市中的一份子，我们城管执法人员要做到换位思考，将‘严格管’与‘热心帮’相结合，用温情赢得群众理解，以服务化解群众难题，传递城市的温度，维护城市的文明美丽。”闫昕告诉记者，近几天，他一直在关注网民评论，希望用“民声”的指挥棒引领工作方向，让城市管理有力度更有温度。