大众网·海报新闻记者 宋海南 禹城报道

　　为了更好地提升医保为民实效，提高医保政策知晓率，推进各项医保政策稳步落地，禹城市医疗保障局在医保政策宣传方面换位思考，从百姓视角切入，让广大参保群众更加及时、准确、便捷地了解医保政策、享受医保政策，打通了群众享受医保待遇的最后一公里。

　　活化形式视角抓宣传，让医保政策入脑入心

　　为了让参保群众方便快捷地了解医保政策，在常规宣传模式的基础上，进一步拓宽宣传形式。主要工作有制作网络小视频，让宣传“接地气”。通过精心策划、反复编排，禹城市医保局推出了《老董说医保》专栏，利用剧本演绎等形式将医保政策变成通俗易懂的语言，通过“草根化”形式讲解“接地气”政策，让医保政策更容易被群众接受。截至目前，已制作视频专栏8期，视频累计点击率达55000人次，关注数量达到9800人。12月9日，《老董说医保》被《中国医疗保险》杂志社进行了转载刊发，灵活快捷、简单易懂的视频内容得到网民的交口称赞。其次是发挥官方媒体作用，让宣传“不见面”。联合禹城市融媒体中心制作了“医保政策大解读”栏目，以一问一答形式，简单明了易懂的向社会公众介绍居民医保政策、职工医保政策、生育政策等与公众息息相关的医保信息。同时，在节目中主动公开医保局相关股室办公电话，利用官方媒体传播力，及时解决群众所面临的医保难题。今年以来，已制作专题节目6期，并在禹城电视台黄金时段循环播放。12月10日，针对德州市医保局下发的关于调整异地转诊报销政策的文件，禹城市医保局第一时间联系市融媒体中心制作节目，在当日的《禹城新闻》中进行宣传报道，让群众及时了解到看病转诊难被破解的消息，受到参保群众的广泛好评。最后是开展“四进”活动，让宣传“到现场”。开展医保政策进企业、进社区、进集市、进商场活动，广泛宣传医保参保缴费、待遇享受、打击欺诈骗保等各类政策法规，让广大群众走进医保、了解医保，切实提高了参保群众的医保权益。截至目前，共开展各类宣讲活动21次，宣讲受众2300余人次，发放各类宣传资料35000余份。通过一系列的宣传活动，有效解决了医保政策宣传不到位、向群众主动告知不及时、政策知晓率不高等问题，提升了群众满意度。

　　突出难点堵点抓宣传，让待遇落实更有温度

　　针对医保重点工作，划分不同政策受众群体进行差别性宣传。通过围绕医保脱贫攻坚做好宣传。医疗有保障是“两不愁三保障”的重要内容，禹城市医保脱贫对象中因病致贫的约占45%，不少贫困户对医保政策不了解或知之甚少，致使政策效果打了折扣。禹城市医保局针对此类情况，一方面做好上门宣传工作，由班子成员带队，分组到全市3312户贫困户家中进行地毯式走访，现场宣传医保政策，做到医保政策应知尽知；另一方面做好培训宣传工作，对全市镇街的扶贫骨干和定点医疗机构医师、医保工作人员和家庭签约医生等人员分3个层次进行培训，共举办培训班29场次，培训4000余人次，印制宣传彩页、海报34000余份，真正让医保扶贫政策做到家喻户晓。7月25日，《农民日报》对我市医保扶贫工作进行了刊发宣传。其次是围绕医保基金监管做好宣传。围绕打击欺诈骗保、维护基本安全加强法规、法律宣传，在全省县级医保局中率先成立医疗保障综合执法检查办公室，不定期到定点医药机构开展医保基金安全宣传活动，先后发放打击欺诈骗保宣传材料23000余份。同时做好“正反”宣传，一方面加大对欺诈骗保行为的曝光宣传，震慑违规违法行为；另一方面加大对提供举报线索查实后奖励的表彰宣传，弘扬正能量。今年10月，医保局第一时间对提供线索并查实的市民发放了第一笔奖励金，实现了德州市举报奖励金的“零突破”。11月2日，在《大众日报》进行了刊发宣传，营造了全社会关注、人人参与并自觉维护医保基金安全的良好氛围。围绕“放管服”改革做好宣传。通过发放明白纸、电视台、微信公众号多种方式，向参保群众大力宣传“一次办好”事项清单和办理流程，加大对“网办、掌办、电话办、邮箱办”的宣传力度，向社会公示医保业务经办电话，使60%以上的业务实现了“不见面”办理，真正做到让参保群众只跑一次腿甚至零跑腿。通过实行医保窗口引导员制度，向前来办业务的群众提前宣传告知相关医保政策，真正实现了方便快捷。深入开展医保电子凭证推广宣传工作，让广大参保群众了解医保电子凭证的好处和使用方法，先后2次在“大众网”刊发禹城市医保电子凭证推进情况，全市有5.6万余名参保群众激活了医保电子凭证。5月29日，德州市医保电子凭证工作会议在禹城市召开，“禹城经验”在德州市推广。四是围绕疫情防控做好宣传。新冠肺炎疫情防控期间，向全市各定点医疗机构和病人积极宣传医保基金的救急功能和相关特殊医保政策，让各定点医疗机构和病人不因资金问题影响救治，最大力度保证人民群众的生命财产安全。同时，向各参保单位大力宣传职工基本医疗保险缴费费率减低和困难中小企业缓交政策，全力支持企业复工复产。今年以来，先后向定点医疗机构预付新型冠状病毒感染肺炎专项救治资金560万元，提前拨付医保周转基金1530.63万元，因降低费率减征额度达2403万元，审核缓缴困难中小企业20家，缓缴金额363万元，充分体现了疫情防控的医保担当。通过在重点工作推进过程中，牢牢抓好“宣传”这个有力武器，起到了事半功倍的效果，确保了各项工作的顺利推进。

　　扩宽监督渠道抓宣传，让医疗保障更接地气

　　充分发挥不同层面人群对医保工作的监督宣传作用，进一步拓宽医保政策宣传渠道。发挥媒体的监督宣传作用。定期召开医保政策新闻发布会，邀请新闻媒体记者对医保政策执行情况进行监督落实。同时，利用媒体网络直播平台等新媒体，向全社会进一步宣传医保政策，公布医保监督举报电话，畅通反映渠道，引导广大参保群众规范就医。发挥人大代表、政协委员的监督宣传作用。邀请禹城市人大代表、政协委员走进医保局，到医保服务窗口、各镇(街道)医保服务站和定点医疗机构医保服务站现场指导检查工作，听取代表委员的意见建议，让他们了解医保、熟悉医保，并请他们为医保工作代言发声，做好医保政策的宣传工作，为更好地服务深化医疗体制改革建言献策。发挥社会的监督宣传作用。从全市人大代表、政协委员、退休干部职工及其他社会人士中选聘关心医保事业发展、有一定社会影响力和较强公信力的社会人士作为医保监督员。医保监督员既对定点医药机构开展监督，也对医保局各项工作开展监督，还积极宣传医疗保障法律法规政策，助力医疗保障部门共同开展打击欺诈骗保专项行动，确保医保基金安全运行。截至目前，共选聘医保监督员24名，已有16名监督员提出问题建议47个，充分发挥了参谋咨询、桥梁纽带、舆论引导的作用。通过不同层面人群对医保政策的监督和宣传，能够发挥他们视野广阔、立场亲民等优势，建立起最广泛的医保政策宣传统一战线，同时也进一步提升了参保群众的满意度和获得感。