市民“双11”网购回归理性 拒绝做“剁手党”

　　网购回归理性 拒做“剁手党”

　　11月9日，记者在德州市中心城区随机采访了一些市民，发现一些市民在“双11”期间进行网上购物时渐渐趋于理性，不少买家在网上选购商品时会提前预算，还有一些买家则吐槽“再买剁手”，干脆不上网浏览购物网站。

　　“去年双11，我一时冲动，就在淘宝上买了将近6000元的宝贝，结果超支了，我又把一些暂时没用的全部退货了，来来回回太折腾人了。”市民马女士抱怨说，去年“双11”时，她网上选购时，看到不少商品价格特别便宜，心动之下就放进购物车拍下来，当这些商品邮寄到家后，才发现大部分商品不是用不到，就是货不对板，由于手头比较紧，无奈之下她只得将一些商品退货，但仍有不少商品买回来就一直处于闲置状态。“我今年决定只买自己有需要的宝贝，早早就把选购好的宝贝加购物车了，就等双11那天拍下来，其它的宝贝一律无视。”

　　部分买家担心服务跟不上 观望情绪强烈

　　另外，记者在采访中发现，除了像马女士这样捂紧自己钱包，拒绝盲目网购的市民外，还有不少市民则担心网银、物流等配套服务还会像去年一样，出现“掉链子”的情况，想看看情况再选择网上购物。

　　“去年双11那天买东西的人太多了，不管是卖家还是快递公司，根本没法保证服务质量。”市民田先生则表示，去年“双11”过后，由于网上购物的人数太多，全国不少连锁快递公司“爆仓”，导致“快递”变“慢递”，甚至出现一件商品从拍下到送货上门的时间长达半月之久，而且部分商家会在“双11”前抬高商品的价格后再进行降价，以此来“忽悠”消费者。“买的没有卖的精，我还是不凑这热闹，等双11那天过去了，看看情况再从网上买东西。”

　　工商部门提醒：消费者应理性消费

　　记者了解到，每年“双11”全民网购狂欢后，消费者针对网购进行的投诉也往往会出现“井喷”。根据近年来的数据统计，大多数消费者投诉的问题主要集中在：产品质量、拖延送货、售后及虚假宣传问题。

　　面对即将开启的“双11”网购大战，德州市工商部门提醒广大市民，工商部门也提醒消费者要注意理性消费，不要因商品价格便宜被冲昏头脑，非理性消费会造成浪费，消费后保留好消费订单信息或消费凭证，消费者如遇到纠纷，要尽快与电商客服联系，以免过期而延误最有利的维权时间。